Coordinateur Qualité Client

il y a 4 semaines


Marseille, France Colis privé Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD**

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à:

- Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de garantir des prestations en accord avec nos contrats cadres.
- Instaurer une relation de confiance avec votre portefeuille de client à gérer (entre 80 et 100 comptes) dans une logique de rétention et de fidélisations.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes:

- Faire des points réguliers avec votre portefeuille client dans le but d’étudier les données logistiques des sites et remonter les informations pertinentes (visio ou physique, des déplacements sont à prévoir environ 1 à 2 fois par mois).
- Construire grâce à nos outils internes des analyses pertinentes et être capable d’en définir des tendances et proposer des actions d’améliorations.
- Être le point de contact avec nos opérations internes et le client pour partager les actions correctives.
- Formation généraliste (école de commerce, Université, IAE ), formation logistique ou en amélioration continue.
- Une première expérience sur des fonctions analytiques, maitrise de SQL (DBeaver serait un plus).
- Anglais courant (gestion de plusieurs comptes en anglais)
- Bonne communication orale et à l’aise pour travailler en équipe.
- Processus de recrutement 3 entretiens (entretien RH à entretien Manager qualité à entretien directrice du département) // Une prise de référence sera effectuée
- CDI
- Statut : cadre
- Rémunération : 36 000 euros par an + 3000 variables
- Date de début : Octobre / Novembre de préférence

Qui sommes nous ?

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu’aucune démarche d’entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l’ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification **Great Place To Work** qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.



  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Qualité et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous portez la qualité sur des machines de Travaux Publics et serez amené à intervenir sur une partie des nouveaux produits de la société. Vos missions seront les suivantes: - Communiquez auprès de nos clients les non-conformités, - Coordonnez les campagnes de...

  • Coordinateur Qualité Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de...

  • Coordinateur Qualité Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de...


  • Marseille, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de garantir...


  • Marseille, France Talentup Temps plein

    UNAC, entreprise familiale historique de la région (20 M€ CA / 70 ans d'expérience), est un constructeur français intégré (conception et production sont réalisées en propre sur les 3 sites régionaux) spécialisé sur une large gamme de produit (Engins Rails & Routes, Militaires, Forestiers). Avec une forte croissance depuis 20 ans (passage de 11 à...


  • Marseille, France Vidal Associates Temps plein

    UNAC, entreprise familiale historique de la région (20 M€ CA / 70 ans d'expérience), est un constructeur français intégré (conception et production sont réalisées en propre sur les 3 sites régionaux) spécialisé sur une large gamme de produit (Engins Rails & Routes, Militaires, Forestiers). Avec une forte croissance depuis 20 ans (passage de 11 à...


  • Marseille, France Colis privé Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de...


  • Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...


  • Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...


  • MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Colis privé Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :- Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients) et mettre en place des plans d'actions afin de...

  • Coordinateur SAP

    il y a 1 mois


    Marseille, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Le Palazzo propose des résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité. **Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP / Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence...


  • Marseille, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP / Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence Palazzo de Mèze, 90 appartements.** **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** - **Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées**: - Être l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les...

  • Coordinateur SAP

    il y a 1 mois


    Marseille, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 2800 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. Le Palazzo propose des...


  • Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de centre de santé H/F - Marseille 13 Emploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins...

  • Coordinateur Qualite

    il y a 1 mois


    Marseille, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un **coordinateur qualité H/F**.** **Rôle & Mission**: Aujourd’hui pour l’un de nos clients **spécialisés dans la chimie organique **basé à Lyon, nous recherchons un **Coordinateur qualité H/F** pour un **CDI**. Ce poste est à pourvoir en **télétravail (100%) **et...


  • Marseille, France Alfa Interim Montpellier Temps plein

    **Votre Mission**: Alfa Interim recherche pour son client un(e) coordinateur qualité Rattaché au Responsable qualité, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous etes responsable de la qualité sur des machines de Travaux Publics et serez amené à intervenir sur une partie des nouveaux produits de la société. Dans le cadre de vos...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Qualité et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous portez la qualité sur des machines de travaux publics et serez amené à intervenir sur une partie des nouveaux produits de la société. Vos missions seront les suivantes: - Communiquez auprès de nos fournisseurs les non-conformités, - Coordonnez les retours...


  • Marseille, France RELIANCE RH Temps plein

    Reliance recherche pour son partenaire, association leader d’aide à domicile, un(e) coordinatrice(teur) qualité de vie et conditions de travail. **Vos missions**: Rattaché-e au Pôle Ressources Humaines, sous la responsabilité du DRH, vous avez pour principales missions de: - Concevoir et animer une démarche globale d’amélioration continue de la...


  • Marseille, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, leader dans son domaine au sein d'un groupe industriel international en pleine expansion, **leur futur(e) Coordinateur contrôle qualité / packaging F/H, basé à proximité de Gémenos (13).** **MISSIONS**: Rattaché au responsable qualité, votre mission consiste à: - Organiser...