Charge de Relation Client E-commerce Europe

il y a 2 semaines


Montreuil, France HOBBY1 1001HOBBIES Temps plein

**Description du poste**

Vous avez gardé une âme d’enfant et êtes passionné dans l’âme ? Vous souhaitez faire partager votre passion avec nos clients ? 1001hobbies est le leader européen du e-commerce de produits de hobbies : maquettisme, modélisme, mangas, produits dérivés pop culture, jeux de société, loisirs créatifs etc.

En croissance forte et régulière, la société gère 7 sites internet pour ses différents marchés (France, Angleterre, Italie, Allemagne, Pays-Bas et Espagne et États-Unis) et propose plus de 200 000 produits pour les passionnés à travers le monde.

Notre ambition est de devenir la référence des passionnés du monde entier, où ils consulteront des informations pertinentes sur leurs produits préférés, partageront leurs réalisations etachèteront les produits qui manquent à leur collection

**Vos missions**

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un alternant CHARGE DE RELATION CLIENT.

Vous serez rattaché(e) au responsable de la relation client et l'assisterez dans l'exécution des différentes tâches et projets sous sa responsabilité.

Voici les principales missions qui vous seront confiées:
**1) Relation client**
- vous assurerez la relation client de A à Z en utilisant les outils du moment (Zendesk, Prestashop, Téléphone)
- vous trouverez de nouveaux moyens d’améliorer notre satisfaction client et leur fidélité.
- vous améliorerez le site web et les fiches produit pour apporter une meilleure information aux clients
- vous suivrez les commandes fournisseurs et les transporteurs, dans toute l’Europe

**2) Démarchage et développement du chiffre d’affaires**
- Suivi et développement des ventes
- amélioration continue des performances de la marketplace

**3) Développement du portefeuille de vendeurs pour notre marketplace**
- Définition des offres à destination des vendeurs
- Identification et démarchage de fournisseurs / vendeurs professionnels
- Onboarding des vendeurs

**Votre profil**

Diplôme Bac+3 dans le domaine du commerce ou du marketing.

Vous maîtrisez plusieurs langues étrangères. Idéalement, vous parlez l'anglais, l'allemand,le néerlandais ou l'italien.

Compétences essentielles:

- Sens commercial
- Sens du client
- Gestion du stress
- Rigueur et respect des délais
- Travail en équipe
- Esprit analytique
- Maîtrise orale et écrite d’une langue autre que le français : anglais, allemand, italien, néerlandais

Reconnu(e) par votre aisance relationnelle et orale, vous aimez travailler en équipe. Vous savez gérer vos priorités et faites preuve d'initiative.
La perception du client est votre réalité. Vous aimez satisfaire nos clients sans mettre en porte en porte-à-faux la société.

Les petits plus qui feront la différence:

- Une première expérience dans le commerce ou le ecommerce.
- Sensibilité pour les thématiques de 1001hobbies (maquettisme, modélisme, mangas, trains, pop culture, arts graphiques )

**Statut**: CDI temps plein

**Démarrage**: Des que possible

**Lieu du poste**: Montreuil (RER A Vincennes) - Ligne 1( Bérault)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- E-commerce: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Allemand OU Néerlandais OU espagnol OU italien (Exigé)

Lieu du poste : In person



  • Montreuil, France Dovema - Gsm55.com Temps plein

    Description du poste: - En tant que Chargé(e) de Gestion E-commerce et Marketplace, vous serez un membre essentiel de notre équipe internationale. Votre rôle consistera à gérer la présence de nos produits sur les différents sites et marketplaces, ainsi que répondre aux messages des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Montreuil, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de RelationClients, dans le cadre d'une opportunité en CDI sur la...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de RelationClients, dans le cadre d'une opportunité en CDI sur la...


  • Montreuil, France Dovema - Gsm55.com Temps plein

    Dovema est un des leader sur le marché de l'accessoire pour smartphone et tablettes depuis 2008. Dovema est propriétaire des sites GSM55 (France, Italie, Espagne, Allemagne et Portugal) Vos missions: Rattaché(e) au service client, vos principales missions seront: **Traiter les appels entrants**: vous serez le premier interlocuteur de nos clients en...


  • Montreuil, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. **Vous partagez les valeurs de l’Afpa**: un attachement...

  • Responsable E-commerce

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France SONCAS CONSULTING Temps plein

    Notre Client est un acteur majeur depuis plus de dix ans en France dans le secteur des solutions photovoltaïques et thermiques, son expertise permet la réalisation de tous projets qu'ils soient techniques, administratifs et financiers. Acteur indépendant, humain et résolument engagé auprès des particuliers et des professionnels (PME/PMI et...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 7 jours


    Montreuil, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de RelationClients, dans le cadre d'une opportunité en CDI...

  • Stagiaire projet Europe

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France Afpa Temps plein

    L'Afpa (Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes) est un opérateur majeur de la formation professionnelle en France et en Europe. Agence nationale depuis le 1er janvier 2017, l'Afpa est un partenaire incontournable du ministère du Travail et des services publics de l'emploi depuis plus de 70 ans maintenant. L'Afpa joue un rôle...


  • Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL **(station : Mairie de...


  • Montreuil, France Cercle FSER Temps plein

    Nos projets sont multiples et en croissance, et ont profité à près de 40 000 bénéficiaires en 2023. Le Cercle FSER recrute en contrat d'apprentissage un(e) chargé(e) de relation junior avec les bénéficiaires pour 12 mois en alternance pour la rentrée 2024. Nous mettons un point d'honneur à bien accompagner les personnes en alternance que nous...


  • Montreuil, France Groupe 39 Temps plein

    **À propos de l'Entreprise**: Acteur majeur du secteur depuis plus de cinquante ans, le Groupe 39 apporte des solutions pour l'employabilité, l'accompagnement, la formation, l'ingénierie, la mobilité, l'évolution, la digitalisation, la RSE, etc. C'est là notre ADN. Les trajectoires professionnelles n'ont jamais été plus d'actualité qu'aujourd'hui,...


  • Montreuil, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Relation Client et Administratif, vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des clients, - Gestion des sorties des E-Bon d'achat, - Gestion des activités tournantes (courrier, envoi RC ), - Satisfaction client. La liste des tâches n'est pas limitative. Issu d'une formation Bac +2 minimum,vous avez une bonne...


  • Montreuil, France Tutos'Me Temps plein

    **Chargé-e de service clients H/F - CDI** Tutos'Me, fier membre du Groupe39 et leader dans la délégation de formateurs au sein de toutes les structures de formation, d’éducation et d’apprentissage, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous avez du bagou, une aisance...


  • Montreuil, France STIPA Temps plein

    STIPA recherche un(e) Chargé(e) de facturation client et logistiquepour venir renforcer notre équipe logistique. Implantée à Montreuil (93), sur 10 000 m2, notre imprimerie familiale depuis 3 générations, propose à nos clients l’intégralité des services de la chaîne graphique. Reconnue sur les marchés de l’édition d’art et de la...


  • Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    ville de MontreuilSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...


  • Montreuil, France Galileo Global Education Temps plein

    Nous recherchons notre chargé de relation BtoB F/H à Montreuil, dans le cadre d'un CDI, poste à pourvoir dès que possible.Vous rejoindrez l’équipe de Marine, directrice commerciale et marketing, dans le service alternance et relation entreprise, vous serez en charge de :Développement des offres d’alternance, de stage et de partenariatProspection...


  • Montreuil, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, un Chargé de Relation B to B F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Montreuil.Vous serez rattaché(e) à la directrice commerciale et marketing, dans le service alternance et relation entreprise, et...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un lieu d'échange et de conseil sur une large gamme de produits.** Toute une communauté qui se retrouve autour d'une volonté commune **:rendre accessible les loisirs créatifs et le Do It Yourself.** Nous avons une très belle gamme de...


  • Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé de relations sociales - F/H**: - CDI - Montreuil - de 38 000 € à 65 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD81113 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...