Chargé-e de Service Clients

Il y a 2 mois


Montreuil, France Tutos'Me Temps plein

**Chargé-e de service clients H/F - CDI**

Tutos'Me, fier membre du Groupe39 et leader dans la délégation de formateurs au sein de toutes les structures de formation, d’éducation et d’apprentissage, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous avez du bagou, une aisance téléphonique, une fibre commerciale, une facilité à briser la glace rapidement, et que l'organisation est votre maître-mot, cette opportunité est pour vous.

Sous la responsabilité du Directeur service clients, nous sommes à la recherche d’un-e Chargé-e de service clients en en CDI. Vous aurez comme principales missions:
**Gestion des commandes du portefeuille Clients**
- S’adapter aux besoins des clients
- Gérer et fidéliser son portefeuille client
- Présenter l’offre Tutos’Me et ses services associés
- Négocier des tarifs
- Convertir les prospects en clients
- Analyser les tendances du marché et proposer des stratégies de développement de son portefeuille
- Rechercher de nouvelles opportunités de développement en identifiant et contactant des clients potentiels afin d’étoffer son portefeuille
- Suivre, reporter et analyser son activité et ses résultats
- Maintenir une base de données actualisée des centres de formation et de leur cycle de vie
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une correspondance parfaite entre les besoins des clients et les formateurs.
- Comprendre les attentes de la clientèle
- Recueillir les besoins de nos clients
- Gérer les rendez-vous entre nos partenaires et nos clients
- Assurer le service après-vente de nos prestations
- Assurer une présence durant les évènements (type portes ouvertes) de nos clients
- Assurer un suivi relationnel auprès des clients

**Management du portefeuille clients**
- Développer les relations commerciales avec nos partenaires
- Se rendre disponible pour maintenir un climat adapté au travail en équipe

**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac à Bac+2 option administrative ou commerciale
- Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Vous maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)
- Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles ainsi que votre rigueur vous permettront de réussir dans ce poste
- Vous connaissez le monde du SAV
- C’est un plus, si vous connaissez le monde de la formation
- Vous avez une forte capacité d’adaptation

**Avantages**
- Tickets restaurant
- Mutuelle AXA prise en charge à 100% par l’entreprise
- Abonnement bien être
- Salle de sport

**Informations contractuelles**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de poste : Montreuil (93)
- Temps de travail : 39h/semaine
- Statut : Technicien
- Salaire : Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Montreuil, France Pandaloc Temps plein

    Nous croyons dans un monde où les jeunes générations auront un bon service du logement. Le logement est l’espace le plus intime et le loyer est la dépense n°1. Pourtant, la location immobilière est aujourd’hui cassée. Pandaloc a pour mission de changer la façon dont nous louons les logements grâce à un concept innovant : sur Pandaloc, ce sont...


  • Montreuil, Île-de-France TRSB Temps plein

    Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...


  • Montreuil, France HOBBY1 1001HOBBIES Temps plein

    **Description du poste** Vous avez gardé une âme d’enfant et êtes passionné dans l’âme ? Vous souhaitez faire partager votre passion avec nos clients ? 1001hobbies est le leader européen du e-commerce de produits de hobbies : maquettisme, modélisme, mangas, produits dérivés pop culture, jeux de société, loisirs créatifs etc. En croissance...


  • Montreuil, France Fédération des mutuelles de France Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du pôle SSAM, le Chargé(e) de mission est le référent fédéral des gestionnaires de Livre 3 du code de la mutualité sur des sujets techniques et de coordination. Il travaille en collaboration directe avec le Responsable sur le suivi de projets fédéraux et sera amené à organiser en autonomie certains...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Montreuil, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. Garant de la qualité de notre...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Federation des travailleurs de la metallurgie CGT Temps plein

    **Annonce de Recrutement : Chargé(e) de Communication** **Contexte & Environnement**: Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication, talentueux(se) et dynamique pour rejoindre notre équipe de Communication pour la préparation du congrès fédéral. Sous la responsabilité de la Direction Communication, vos principales missions seront les...


  • Montreuil, France Association de Communautés Emmaüs Temps plein

    Le Mouvement Emmaüs est composé de 3 branches, dont la Branche Communautaire qui regroupe les 119 communautés. Au sein de la Branche Communautaire, 64 Communautés sont adhérentes à l’Association de Communautés Emmaüs (ACE). Cette association organise le salariat national des responsables de Communautés adhérentes. L’ACE a donc pour mission la...


  • Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    Dans le cadre de l’ensemble de notre activité (e-commerce et physique) nous recherchons: - **Un(e) Chargé(e) de service après-vente (SAV)**: - _En C.D.I à temps plein 35 heures_ - Salaire 1800€ brut par mois LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un lieu d'échange et de...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de RelationClients, dans le cadre d'une opportunité en CDI sur la...


  • Montreuil, France TRSB Temps plein

    Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre...


  • Montreuil, France Foncière Terre de Liens Temps plein

    La Foncière, entreprise solidaire d’utilité sociale, assure le pilotage opérationnel du Pôle Fermes, qui regroupe 30 salariés de la Foncière et de la Fondation dont la mission est d’acquérir des biens ruraux, les rénover et les mettre à disposition de porteurs de projets agri-ruraux. Cette activité est largement basée sur la participation...

  • Client Service Manager Dmzr

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France TRSB Temps plein

    Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...


  • Montreuil, France SPAREKA Temps plein

    **Présentation Spareka** **Chaque année, c’est plus de 57 M de tonnes d’appareils qui sont jetés dans le monde alors que 50% de ces appareils pourraient être facilement réparés. **C’est de ce constat qu’est né **Spareka**, plateforme qui permet à chacun de réparer pour prolonger la durée de vie de ses appareils. (Télévision, Lave-Linge,...


  • Montreuil, France United Entrepreneurs Temps plein

    Nous recherchons un nouveau talent pour compléter notre équipe d'experts en relations humaines ! Vous avez soif d'aventures, de nouveaux défis et d'innovation ? Votre personnalité fera la différence! Nous vous proposons un modèle basé sur la proximité, l'écoute, l'épanouissement et le développement de vos compétences. Le tout, agrémenté de...


  • Montreuil, France MULTICAM SYSTEMS Temps plein

    Multicam Systems basée à Montreuil (métro 9 Robespierre) est une société 100% française, composée de 15 salariés et constituée de 3 pôles: - Prestation production évenementielle, qu’on a appelé _**Multicam Live**_ et propose ses services de captation vidéo / retransmission en direct d’événements. - Commercial, qui développe un réseau de...


  • Montreuil, France Action contre la faim Temps plein

    **Votre environnement de travail**: Action contre la Faim c'est 30 délégations de bénévoles dans nos régions ! Pour leur permettre de porter les messages de notre association le service Engagement et Mobilisation Associative (5 collaborateurs-rices) œuvre quotidiennement auprès d'eux. Ils animent ce réseau de personnes mobilisées et se déplacent...


  • Montreuil, France Villa9Trois Temps plein

    La Villa9Trois recherche un(e) assistant(e) chargé de clientèle et marketing. Vous travaillerez en duo avec notre responsable marketing afin de l'épauler dans son travail de tous les jours. Ce poste regroupe un ensemble de tâches variées : gestion et réponses demandes clients (réservation individuelle et demande événementielle), animation et suivi...

  • chargé(e) d'ordonnancement

    il y a 1 semaine


    Montreuil, Île-de-France Entrepose Echafaudages Temps plein

    Entrepose Échafaudages est une société française d'environ 300 salariés présente depuis près de90 ans dans les marchés de l'échafaudage et de l'étaiement.Notre société maîtrise le métier dans son ensemble, de la conception à la mise en œuvre, en passant par les études, la vente, la location et la formation des utilisateurs.Entrepose...


  • Montreuil, France Action contre la faim Temps plein

    **Votre poste et vos responsabilités**: Sous la supervision de la Coordinatrice du Pôle Relations Donateurs, vous aurez pour mission principale d’assurer le suivi relationnel des donateurs dans le but de les fidéliser et d’assurer le suivi des dons récoltés. Plus précisément, vous serez en charge de: **Assurer le suivi relationnel des...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) **Mission/Activités**: Rattaché.e à un responsable d’unité et au sein d’une équipe de 10 à 12...