Conseiller (E) Client E-commerce

il y a 2 semaines


Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

Qui sommes-nous ?

Une société pas comme les autres

voilà un résumé bref de notre engagement:

- Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions,
- Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité, Performance, Intrapreneuriat, Proactivité,
- Un projet à taille humaine, où l’individu est aussi important que sa mission,
- Un accompagnement fort permettant de projeter une trajectoire de progression pour chaque collaborateur.

Ta mission:
Rattaché à la direction E-Commerce groupe et en collaboration directe avec les 6 personnes du pôle Relation Client, tu seras en charge de missions variées:

- Piloter efficacement la relation client : apporter des solutions rapides, adaptées et personnalisées à chaque client pour nos sites et marques
- Traiter et analyser les demandes entrantes des clients (téléphone, mail, réseaux sociaux) en renseignant rigoureusement les demandes d’information clients.
- Gérer l’ensemble des réclamations clients des marketplaces (nous sommes présents sur une vingtaine de marketplaces) et de nos site e-commerce, gérer les dysfonctionnements et participer à trouver des solutions aux situations imprévues.
- Travailler sur les sujets d’amélioration continue et participer à l’enrichissement de la base de connaissances pour garantir un service client d’excellence.

Profil recherché:
Bac +3
- Actuellement à la recherche d’un emploi en CDI, tu as une appétence particulière pour l’univers du e-commerce, du mobilier et/ou pour les produits multimédia.
- Une expérience significative en Service Client / SAV
- Tu maîtrises parfaitement la langue française (écrit et oral) et tu as les bases en anglais,
- La maîtrise d'une autre langue portugais, italien, allemand, ,néerlandais est un vrai plus pour l’obtention de ce job.

Tu utilises régulièrement et tu es à l’aise avec les outils informatiques du pack office jusqu’à l’utilisation d’un environnement CRM/ERP

Tu es autonome, persévérant(e), souriant(e), diplomate et tu as le sens des responsabilités. L’engagement et la bonne humeur sont nécessaires pour ce poste. (Disons que c’est un prérequis )

Avantages
- Salaire annuel brut 26K€
- Prime Trimestrielle
- Prime Annuelle
- Intéressement
- Participation au transport

Temps plein, CDI de 39h par semaine basé à Dardilly accesible par Bus 86

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Service Clientèle: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une société pas comme les autres voilà un résumé bref de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions, - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité,...


  • Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une société pas comme les autres voilà un résumé bref de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions, - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité,...

  • Gestionnaire E-commerce

    il y a 3 semaines


    Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle...


  • Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...

  • Chargé de E-commerce

    il y a 1 mois


    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...

  • Chargé de E-commerce

    il y a 1 mois


    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Poste Pour notre enseigne de produits multimédia Néo-Solutions, nous recherchons une chargé(e) de e-commerce pour piloter l’offre de notre site de vente en ligne et nos boutiques marketplaces. Rattaché(e) au directeur de la BU e-commerce et en lien direct avec les équipes commerciales et e-commerce, vous évoluerez dans un contexte e-commerce...


  • Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Conseiller client commercial (H/F) en CDI à Dardilly.** **Les missions** Vous êtes garant de la qualité de service auprès des clients, vous contribuez à la satisfaction du client et au développement commercial de l’unité. Vous êtes en...


  • Dardilly, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez amené(e) à: -...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Commerciale, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance, développer un portefeuille et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez amené(e) à: -...


  • Dardilly, France CILEA MONETIQUE Temps plein

    La société CILEA Monétique est spécialisée dans la vente et la location de solutions d’encaissement pour les professionnels. Notre équipe intervient dans le conseil, le déploiement et la maintenance de solutions monétiques partout en France. CILEA Monétique est une filiale du groupe CILEA Software & Services, éditeur de logiciels de gestion...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines


    Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE SES FUTURS ALTERNANTS POUR LA RENTREE DE SEPTEMBRE 2023 !** **Poste sédentaire.** Au sein du Service Commercial, vous aurez pour missions de développer et animer un portefeuille de courtiers et d’agents généraux d’assurance. Au coeur de l'activité de l'entreprise et en charge de l'accueil téléphonique, l'équipe...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines


    Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE SES FUTURS ALTERNANTS POUR LA RENTREE DE SEPTEMBRE 2024 !** **Poste sédentaire.** Au sein du Service Commercial, vous aurez pour missions de développer et animer un portefeuille de courtiers et d’agents généraux d’assurance. Au cœur de l'activité de l'entreprise et en charge de l'accueil téléphonique, l'équipe...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 3 semaines


    Dardilly, France Etik Assurance Temps plein

    **ETIK ASSURANCE RECRUTE SES FUTURS ALTERNANTS POUR LA RENTREE DE SEPTEMBRE 2023 !** **Poste sédentaire.** Au sein du Service Commercial, vous aurez pour missions de développer et animer un portefeuille de courtiers et d’agents généraux d’assurance. Au coeur de l'activité de l'entreprise et en charge de l'accueil téléphonique, l'équipe...


  • Dardilly, France Septeo Temps plein

    Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement, entretiens professionnel,...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 semaines


    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: Votre rôle est d’accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client. vos missions principales sont les suivantes: - Communication interne et externe pour les prises de...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 semaines


    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: Votre rôle est d’accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client. vos missions principales sont les suivantes: - Communication interne et externe pour les prises de...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Dardilly, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client /commercial (H/F) **Les missions****: Intégré(e) au service Front Office, vous serez un acteur clé de la satisfaction et fidélisation des clients. Votre mission sera de les accompagner...