Conseiller / Conseillère Support Relation Client
il y a 1 mois
Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes.
Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement, entretiens professionnel, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences).
Présents en France et à l’international avec plus de 100 collaborateurs, nous capitalisons sur plus de 20 ans de succès, avec 2 millions de talents gérés présents sur 1000 sites clients à travers le monde
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un **conseiller support relation client** (H-F)
Au sein de l’équipe Support, composée de 8 personnes, et rattaché au Responsable Support, vous vous assurez de la satisfaction client.
Dans ce cadre vous aurez pour missions:
- **Effectuer un diagnostic des tickets d’assistance** en back office dans le cadre de l’utilisation de Foederis (logiciel de gestion de la Formation, du Recrutement, des Entretiens et des Compétences)
- Participer à la recherche de solutions adaptées aux besoins et aux contraintes du client avec les autres services de la société
- **Assurer la prise d’appel client** afin de les renseigner sur l’état d’avancement de leurs problématiques et les accompagner dans la résolution de celles-ci
- **Réaliser le suivi des incidents et des solutions apportées**:
- Guider le client sur les différentes possibilités du produit au terme de votre montée en compétences
La prise de poste est progressive. Pour monter en compétences sur notre métier et nos méthodes, vous serez tutoré par des Consultants Expérimentés et accompagné pendant toute la phase d’intégration.
Vous êtes de formation bac à bac+2, et vous avez les compétences et expériences suivantes:
- Minimum 6 mois d’expérience dans la fonction support, idéalement chez un éditeur de logiciels
- **Motivé(e) par le contact client**:
- **Sens du service et des priorités**:
- Travail en équipe
- Aisance rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
- **Bonne communication : tact et diplomatie**:
- Bonnes capacités de suivi et d’organisation
Vous souhaitez vous investir durablement au sein d’une entreprise solide et ambitieuse dans une équipe jeune et dynamique ?
Alors n’hésitez pas à nous rejoindre
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (69570 Dardilly)
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Conseiller Support Relation Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Septeo Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation...
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Conseiller Support Relation Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Septeo Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle,...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Dardilly, France AVERY Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Dardilly, France AVERY Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...
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Conseiller support SIRH H/F
il y a 1 mois
Dardilly, France Septeo Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Conseiller Support SIRH H/F, en CDI, principalement basé(e) à Lyon (Dardilly) pour notre filiale Septeo HR Solutions. Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Au sein d’une équipe du service support composée d'une dizaine de personnes, votre rôle sera d’accompagner nos clients sur la bonne utilisation et...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client / Renseignement technique (H/F) **Les missions****: **Missions principales**: Répondre aux demandes techniques/ SAV auprès des réparateurs, distributeurs ou particuliers Assurer le...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Manpower GRAND LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un** Conseiller client / renseignement technique (H/F)** **Les missions****: Répondre aux demandes techniques/ SAV auprès des réparateurs, distributeurs ou particuliers Assurer le **suivi des réparations**...
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Conseiller client
il y a 3 semaines
Dardilly, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client / renseignement technique (H/F) Répondre aux demandes techniques/ SAV auprès des réparateurs, distributeurs ou particuliers Assurer le suivi des réparations de nos réparateurs agréés Aider à fournir aux...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Expectra Temps plein**Description de l’offre** **En tant que Conseiller service Client**, votre rôle est d’accompagner la Direction Commerciale dans la formulation de réponses adaptées à chaque client et plus largement de créer de la valeur **au sein du service Supply Chain.** Afin d'atteindre ces objectifs, **vos missions principales** s’articulent autour des axes...
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Conseiller client
il y a 3 semaines
Dardilly, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Conseiller Clients Bilingue Néerlandais
il y a 1 mois
Dardilly, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller clients bilingue Néerlandais (H/F), Pour notre client, l, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention particulière. Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés aux clients parlant français et néerlandais, vous répondrez à toutes...
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Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine
il y a 1 mois
Dardilly, France ELEVAGE ET PATRIMOINE Temps plein**Conseiller en gestion de patrimoine H/F** **Le Poste**: Vous êtes Senior dans la finance et vous souhaitez donner un sens à votre activité ? N°1 Français, spécialisé depuis 50 ans dans les placements financiers éco-responsable et éthiques qui touchent l’économie réelle, nous recherchons dans le cadre de notre forte croissance, des **«...
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Alternant Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Dardilly, France MATERNE Temps pleinOFFRE ALTERNANCE - Leader incontesté dans le domaine du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis, le groupe est aussi largement présent sur le marché des compotes, confitures, crèmes dessert, aides culinaires et du lait concentré non sucré. Reconnu pour la forte notoriété de ses marques (Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne, Mont...
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Conseiller Service Client International
il y a 1 mois
Dardilly, France MATERNE Temps plein_Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...
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Conseiller Clientele
Il y a 2 mois
Dardilly, France Aura Temps pleinAccélérez votre carrière avec **AURA Intérim & CDI**, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi. Nous souhaitons vous donner l’opportunité de travailler sur des missions passionnantes et ainsi façonner l’avenir. A chaque étape, votre conseillé(ère)...
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Vendeur(Se) Conseil
il y a 1 mois
Dardilly, France AkzoNobel Temps plein**Date**:26 mai 2023 **Lieu**: Dardilly, FR **Entreprise**:AkzoNobel Nous fournissons des peintures et revêtements durables et innovants sur lesquels comptent de plus en plus nos clients, nos communautés et notre société. Nos clients du monde entier font confiance à notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International,...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: En tant que Conseiller service Client, votre rôle est d'apporter des réponses adaptées à chaque client au sein du service Supply Chain. vos missions principales sont les suivantes: - Vous assurez la prise de...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein**DESCRIPTION** Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. Au siège d'un établissement bancaire, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle, en charge du traitement à distance des réclamation client. **MISSIONS PRINCIPALES**: Votre rôle est de traiter les réclamation: - analyse des...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Dardilly, France Cigaverte Temps plein_Entreprise historique dans le monde de la cigarette électronique et forte d'un réseau national de plus de 50 magasins, nous souhaitons compléter notre équipe pour la boutique de Dardilly, nous recherchons un Conseiller vendeur._ Vous effectuerez le **conseil et la vente de cigarettes électroniques et d’accessoires,** selon les règles du réseau qui...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein**DESCRIPTION** Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. Au siège d'un établissement bancaire, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle, en charge du traitement à distance des réclamation client. **MISSIONS PRINCIPALES**: Votre rôle est de traiter les réclamation: - analyse des...