Chargé(E) de Réservations Cdd

il y a 4 semaines


Courbevoie, France SGRD, Fraser Suites Harmonie Temps plein

**VOS MISSIONS**
- *Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions_

En qualité de Chargé(e) de Réservations, vous serez le premier collaborateur en contact avec le Client.
Vous aurez pour missions principales:

- Gérer l’accueil téléphonique des Clients potentiels et/ou intermédiaires via la Clientèle AGV/TO/Corpo
- Etablir un relationnel de qualité avec le Client et/ou l’intermédiaire souhaitant réserver
- Prendre les réservations par téléphones, fax /mail et accomplir toutes les opérations qui s’y rapportent
- Etablir les documents liés au service des réservations (propositions, confirmations, factures proformat )
- Réaliser la saisie et le suivi des réservations dans le PMS HMS
- Optimiser les ventes et l’occupation en accord avec la politique tarifaire et Yield
- Communiquer efficacement avec l’ensemble des services opérationnels et administratifs (réception / Housekeeping / commercial / comptabilité ) et leur transmettre les informations en vue de préparer au mieux l’arrivée de chaque Client
- Participer à l’organisation du service et au Classement des documents (correspondances Clients en vue de la constitution des dossiers / archivage )
- Connaître parfaitement l’argumentaire commercial et les particularités de chaque résidence Fraser Suites Paris (Suites, services proposés et environnement)
- Mettre à jour les OTAs via notre channel manager (ouverture/fermeture & changements tarifaires)
- Garantir la fiabilité de la réservation et des informations fournies pour le bon déroulement du séjour du client dans la Résidence
- Communiquer et reporter régulièrement à son Chef de Service toute information importante, être force de proposition.
- Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d’équipe & sa motivation

**VOTRE PROFIL**
- Formation supérieure Bac +2 spécialisé en Hôtellerie / Tourisme (Vente et produits touristiques)
- Minimum d’1 an d’expérience dans un poste similaire ou en tant que Réceptionniste dans une résidence hôtelière ou un hôtel haut de gamme.
- Excellent relationnel
- Savoir-être commercial
- Sensibilité au Yield Management.
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral/écrit), la maîtrise d’une 3ème langue serait un plus
- Bonnes connaissances informatiques (aisance sur Excel, Word, et dans l’idéal HMS)

**AVANTAGES**
- 35 heures de travail par semaine
- L’épargne salariale (à partir de 3 mois d’ancienneté)
- La mutuelle prise en charge par l’employeur à hauteur de 70%
- Une carte déjeuner Edenred (12€00 versés par jour travaillé plus de 6 heures consécutives)
- Des réductions dédiées collaborateurs et appliquées dans toutes les résidences appartenant au groupe Frasers Hospitality (à partir de 3 mois d’ancienneté)
- Des sessions de formations en présentiel et en distanciel

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Courbevoie, Île-de-France SGRD, Fraser Suites Harmonie Temps plein

    **VOS MISSIONS**- *Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions_En qualité de Chargé(e) de Réservations, vous serez le premier collaborateur en contact avec le Client.Vous aurez pour missions principales:- Gérer l'accueil téléphonique des Clients potentiels et/ou intermédiaires via la...

  • Cdd Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Hotel Novotel Temps plein

    Le Novotel Paris La Défense Esplanade recherche un(e) CDD Agent de Réservations. Au sein du service réception/réservations, vos principales missions seront de: - Traiter les demandes de réservations individuelles et groupes par mails et téléphone - Traiter toutes les demandes relatives au séjour du client - Coordonner les informations avec les...


  • Courbevoie, France Hotel Ibis Temps plein

    L'Ibis Paris La Défense Esplanade recherche un(e) CDD Agent de Réservations. Au sein du service réception/réservations, vos principales missions seront de: - Traiter les demandes de réservations individuelles et groupes par mails et téléphone - Traiter toutes les demandes relatives au séjour du client - Coordonner les informations avec les services...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Ibis Paris La Défense Esplanade Temps plein

    L'Ibis Paris La Défense Esplanade recherche un(e) CDI Agent de Réservations. Au sein du service réception/réservations, vos principales missions seront de: - Traiter les demandes de réservations individuelles et groupes par mails et téléphone - Traiter toutes les demandes relatives au séjour du client - Coordonner les informations avec les services...


  • Courbevoie, France OMNES EDUCATION Temps plein

    **OMNES EDUCATION** est un **Groupe d’enseignement supérieur** et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 15 écoles, 17 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du...


  • Courbevoie, France FRASER SUITES HARMONIE Temps plein

    En qualité de « Réservations et Revenue Analyst », rattaché(e) hiérarchiquement aux Directeurs de résidences, fonctionnellement au Responsable du Revenue basé à Londres et à l'équipe commerciale/DOSM. Vous serez en charge des missions ci-dessous et vous participerez également à l’activité du service réservations. - Support et aide au...


  • Courbevoie, France IVC Evidensia Temps plein

    IVC EVIDENSIA est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires (2 600 cliniques et hôpitaux, 40 000 collaborateurs dans 20 Pays en Europe). WIVETIX SERVICES est le GIE regroupant les fonctions support du siège à destination des cliniques vétérinaires en France tels que la Finance, le Marketing, Le Développement Commercial et...


  • Courbevoie, Île-de-France IVC Evidensia Temps plein

    IVC EVIDENSIA est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires cliniques et hôpitaux, collaborateurs dans 20 Pays en Europe). WIVETIX SERVICES est le GIE regroupant les fonctions support du siège à destination des cliniques vétérinaires en France tels que la Finance, le Marketing, Le Développement Commercial et bien-sûr, les...


  • Courbevoie, France FRASER SUITES HARMONIE Temps plein

    _Chez Frasers Hospitality, nous croyons au développement de professionnels engagés pour en faire de fiers ambassadeurs de notre marque. En tant que leader mondial des résidences hôtelières et des hôtels résidences, nous nous engageons à anticiper et à dépasser les attentes de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent...


  • Courbevoie, Île-de-France Eqiom Courbevoie Temps plein

    du poste**Intitulé du poste**:- Chargé de communication en CDD H/F**Description de la mission**:- Nous recherchons actuellement un/une Chargé(e) de communication en CDD dans le cadre d'un remplacement.- Au sein du service communication et rattaché(e) au Responsable du service, vos missions principales seront les suivantes:- Vous créez des outils de...


  • Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) **Domaine** Ressources Humaines **Type de contrat** CDD **Expérience** Moins de 3 ans - Titulaire d’un bac +3, vous avez une **spécialisation en Ressources Humaines**. - Vous avez une première expérience en **conduite du changement**, **formation**,...


  • Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) **Domaine** Ressources Humaines **Type de contrat** CDD **Expérience** Moins de 3 ans - Titulaire d’un bac +3, vous avez une **spécialisation en Ressources Humaines**. - Vous avez une première expérience en **conduite du changement**, **formation**,...


  • Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    **Pays**France**Lieu**92 - Hauts-de-Seine**Lieu de travail**COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA)**Domaine**Ressources Humaines**Type de contrat**CDD**Expérience**Moins de 3 ans- Titulaire d'un bac +3, vous avez une **spécialisation en Ressources Humaines**.- Vous avez une première expérience en **conduite du changement**, **formation**, **gestion de projet RH**...

  • Chargé(E) de Recrutement Cdd

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France ELIOR Temps plein

    **Description de la mission** Vous intégrez une équipe dynamique, bienveillante et conviviale qui vous accompagnera dans votre prise de poste. **Vos missions s'articulent autour des axes suivants**: - Vous sélectionnez, intégrez les collaborateurs recrutés et les accompagnez durant la phase de sélection. - Vous participez à la définition d'une...

  • Chargé(E) Ressources Humaines

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France SFR DISTRIBUTION Temps plein

    1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un...


  • Courbevoie, France comexposium Temps plein

    Comexposium est l'un des leaders mondiaux d'organisation d'événements professionnels et grand public, organisant plus de 132 événements B2B et B2C dans le monde entier couvrant de nombreux secteurs d'activité et notamment l'agroalimentaire, l'agriculture, le commerce et la distribution, le e-commerce, la mode, la sécurité, le digital, la...


  • Courbevoie, France Nexans Temps plein

    VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein de notre branche "Industry Solutions Projects", cela signifie accompagner les équipementiers avec des solutions de câblage et de connectivité personnalisées répondant à tous leurs besoins en matière d'énergie, de transmission de données et...