Agent de Télésurveillance

Il y a 6 mois


Nantes, France [Pépite.] Temps plein

Assurer le traitement des informations d’alarmes reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis.
- Déclencher, en cas d’alarme ou d’anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de télésurveillance.
- Missionner les structures d’interventions habilitées et mettre en place les mesures appropriées.
- S’assurer le retour à normalité de fonctionnement sur les sites clients et informer le client.
- Participer à la traçabilité de l’activité en renseignant différents supports.
- Respecter les procédures de sécurité spécifiques au bâtiment dans lequel son activité est exercée.
- Analyser et traiter les demandes clients.
- Appliquer les procédures internes définies.
- Alerter et proposer des axes d’amélioration sur les process.
- Contribuer à la réussite du service et de l’organisation par

l’amélioration des indicateurs et l’atteinte des objectifs (quantitatifs et qualitatifs).
- Autres missions sur demande du manager : parrainage, recettage, participation à des ateliers, projets ou missions transversales ponctuelles...

Mettre en œuvre les techniques d'expressions écrites et orales.
Répondre aux objections et apporter une réponse persuasive

Maîtriser les outils informatiques et téléphoniques
Gérer l'information provenant du client.

Appliquer des procédures et modes opératoires actualisés

Établir une relation de confiance et de qualité avec le client

Faire preuve d’organisation et de méthodes

Faire preuve de prise d’initiatives dans son périmètre de travail

Etre autonome tout en ayant l’esprit d’équipe

Faire preuve de curiosité

Faire preuve d’adaptabilité et de maîtrise de soi dans les
situations le nécessitant

Faire preuve d'exemplarité au quotidien

Rémunération brute annuelle : 21-23k€

Heures majorées dimanche, jours fériés et nuit (20h à 7h) à 70 %, Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise), Ticket restaurant à hauteur de 9€ (pris en charge à 60% du repas par l'entreprise), Indemnité de transport pour les personnes véhiculées, Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise, Prime d'intéressement, de participation et prime vacances, Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...)

Vos horaires s’adaptent à votre rythme de vie (horaires alternés en 24h/24 ou horaires de journée avec un weekend /2 travaillé. Contrat en 35 heures hebdomadaires.

Qui sommes nous ?

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.

Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'insitution).


  • Ima Protect

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...


  • Nantes, France CRITEL Temps plein

    La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site. En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le...


  • Nantes, France CRITEL Temps plein

    La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site. En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IMA Protect Nantes - 44, CDI Les missions du poste Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H ! Vos missions: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Expectra Nantes - 44, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client situé Nord Nantes et spécialisé dans les systèmes de sécurité un Conseiller Client Télésurveillance F/H. Devenez le Conseiller Client Télésurveillance de notre client et apportez votre expertise à l'équipe. Nous avons besoin de vous pour accomplir...

  • IMA PROTECT

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste  Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients :En cas de déclenchement d’alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié...


  • Nantes, France Aprolliance Sécurité Temps plein

    **Rapidité et efficacité sont pour vous des maîtres mots en termes de sécurité ? Devenez Agent de Sécurité Mobile H/F au sein de l’entreprise GP2S Sécurité membre du Réseau APROLLIANCE SÉCURITÉ.** **GP2S SECURITE** recherche un(e) agent de sécurité mobile pour des interventions sur le secteur de **NANTES (44)** et ses alentours en **CDI...


  • Nantes, France Aprolliance Sécurité Temps plein

    Rapidité et efficacité sont pour vous des maîtres mots en termes de sécurité ? Devenez Agent de Sécurité Mobile H/F au sein de l'entreprise GP2S, membre du Réseau APROLLIANCE SÉCURITÉ. Description du poste: GP2S recherche un(e) agent de sécurité mobile pour des interventions sur le secteur de NANTES. Vous aurez en charge de surveiller et...

  • Agent de Securite Mobile

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Aprolliance Sécurité Temps plein

    **Rapidité et efficacité sont pour vous des maîtres mots en termes de sécurité ? Devenez Agent de Sécurité Mobile (intervenant) Chef de Poste H/F au sein de l’entreprise** GP2S SECURITE, **membre du Réseau APROLLIANCE SÉCURITÉ.** Description du poste: **GP2S SECURITE** recherche un(e) agent de sécurité mobile (intervenant) Chef de Poste pour...

  • Agent de Securite Mobile

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Aprolliance Sécurité Temps plein

    **Rapidité et efficacité sont pour vous des maîtres mots en termes de sécurité ? Devenez Agent de Sécurité Mobile (intervenant) Chef de Poste H/F au sein de l’entreprise** GP2S SECURITE ,** membre du Réseau APROLLIANCE SÉCURITÉ.** Description du poste: **GP2S SECURITE** recherche un(e) agent de sécurité mobile (intervenant) CHEF DE POSTE pour...

  • Agent de Sécurité

    Il y a 4 mois


    Nantes, France SERIS Temps plein

    Agent de sécurité **Agent de sécurité H/F - Evènements Sportifs NANTES**: - Evenementiel Ref: RH-00013207 - 44 - Loire-Atlantique - CDD - Temps partiel - 2 septembre 2024 **Vos missions****: SERIS recherche des **Agent de sécurité Évènementiel (H/F)** pour nos événements sportifs de NANTES toute l'année** Vous aurez ainsi pour missions...

  • Agent de Sécurité

    il y a 2 semaines


    Nantes, France seris Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.** Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique. Au service des entreprises...


  • Nantes, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France ! Securitas France recrute son futur Agent de sécurité Mobile H/F en CDI, vous souhaitez participer à la sécurité de plusieurs sites clients basés à NANTES **Voici les principales missions qui vous seront confiées**: -...


  • Nantes, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.: **2 Chargés de Télésurveillance en CDD (h/f)**. Le...


  • Nantes, France Securitas Temps plein

    **Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.** **Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.** Securitas recherche son agent.e de sécurité mobile en CDI, vous êtes...