Service Client Télésurveillance

Il y a 6 mois


Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Expectra Nantes - 44, CDI

Les missions du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client situé Nord Nantes et spécialisé dans les systèmes de sécurité un Conseiller Client Télésurveillance F/H.
Devenez le Conseiller Client Télésurveillance de notre client et apportez votre expertise à l'équipe.
Nous avons besoin de vous pour accomplir les missions suivantes:

- Être en contact avec votre clientèle par téléphone via des appels entrants et sortants.
- Identifier les besoins et fournir des informations adaptées
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients
- Participer à l'amélioration continue des procédures
- Assister en ligne le client

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation théorique et pratique de 2 à 3 semaines.
Le plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h.
Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires, avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines.
Vos avantages:
Télétravail partiel possible.
Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
Ordinateur professionnel.
Primes d'intéressement, de participation et prime de vacance.
Restaurant d'entreprise (pris en charge à 50%).
Mutuelle prise en charge à 65%.
Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties...).

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en relation clients, principalement en plateau d'appels car la qualité de service rendu est primordiale pour vous.

Rigueur, adaptabilité, pédagogie dans vos appels, et êtes reconnu pour votre aisance téléphonique.

Une maîtrise des outils informatiques est primordiale.

Vous vous reconnaissez, n'hésitez pas, postulez

**Super recruteur**

**Ce recruteur s’engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:

- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement
- Sa politique de télétravail

Bienvenue chez Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.



  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...

  • IMA PROTECT

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en télésurveillance F/H !Vos missions :Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous assurerez les...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IMA Protect Nantes - 44, CDI Les missions du poste Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H ! Vos missions: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...


  • Nantes, France CRITEL Temps plein

    La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site. En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le...


  • Nantes, France CRITEL Temps plein

    La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site. En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le...


  • Nantes, France [Pépite.] Temps plein

    Assurer le traitement des informations d’alarmes reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis. - Déclencher, en cas d’alarme ou d’anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de...


  • Nantes, France EXCELIUM Temps plein

    Entreprise française de sécurité intégrant l'ensemble de la chaîne de la sécurité pour proposer à ses clients une offre globale et modulable de sécurité, **EXCELIUM** propose des solutions technologiques de Sécurité, temporaires ou définitives associée à des téléservices pour répondre à tous les besoins de sécurité. Dans le cadre du...

  • IMA PROTECT

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste  Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients :En cas de déclenchement d’alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié...

  • Conseiller Clients

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL ITS est une agence de recrutement spécialisée dans le domaine de l'emploi et des ressources humaines. Située au 13 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, notre agence fait partie d'un réseau national de 600 agences. Le poste Nous recherchons activement un conseiller clients télésurveillance (h/f) pour l'un de nos...

  • Ima Protect

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19...

  • Conseiller Clients

    Il y a 6 mois


    Nantes, France ACTUAL ITS Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons activement un conseiller clients télésurveillance (h/f) pour l'un de nos clients à Nantes 44300 FR. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous serez responsable de diverses missions clés. En tant que conseiller clients télésurveillance, vos responsabilités...