Charge de Support
il y a 2 semaines
**Description de l'entreprise**
Nous sommes 580 collaborateurs répartis sur 22 agences dans le département des Côtes-d’Armor et nous accompagnons le développement de 10 300 entreprises (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales...) dans les domaines du conseil, de la gestion et de l’expertise comptable. Rejoignez-nous, et intégrez le premier réseau national associatif d’expertise comptable
**NOTRE PROJET**
Notre projet, soutenu par les valeurs de confiance vis-à-vis de nos clients et d’excellence en termes de conseil, repose sur le développement humain de nos clients et de nos collaborateurs. Il est articulé autour du développement de notre clientèle, de nos offres et de notre orientation clients. Il repose sur un management exemplaire, une organisation performante et des relations proactives avec de nombreux partenaires.
**Pourquoi rejoindre Cerfrance 22**:
- A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration en fonction de vos besoins, et êtes accompagné par un tuteur dans la prise en main de vos missions, de nos outils et process
- Tout au long de votre parcours, votre manager ainsi que les services supports et les pôles d’expertises vous accompagnent sur le plan technique, réglementaire, outils et méthodes
- Vous participez régulièrement à des formations dans le cadre d’un plan de développement des compétences personnalisé, vous permettant d’évoluer dans vos fonctions
- Au quotidien, vous êtes autonome dans la relation clients et l’organisation de votre activité
- Vous bénéficiez d’un cadre de travail dans des locaux neufs à l’ambiance moderne et chaleureuse
**Description du poste**
Intégré(e) au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l’ensemble de nos solutions logicielles métier. Grâce à votre expertise, vous faciliterez la digitalisation de nos collaborateurs et adhérents, et optimiserez l'utilisation des technologies du numérique.
Vos missions:
- Gérer de manière proactive et réactive les sollicitations d'assistance, en offrant un niveau de service élevé et adapté aux problématiques signalées
- Analyser et diagnostiquer les incidents, qu'ils concernent des logiciels de comptabilité, de gestion ou d'autres métiers, et proposer des solutions adaptées.
- Fournir un support technique personnalisé aux utilisateurs internes et externes, en collaboration avec les équipes métiers pour une résolution rapide
- Enrichir la base de connaissances en documentant les solutions et en créant des supports pédagogiques pour renforcer l'autonomie des utilisateurs
- Réassurer les utilisateurs dans le contexte de la transformation numérique, en les guidant proactivement pour garantir une utilisation fluide des nouveaux outils.
- Participer activement au déploiement de nouvelles solutions et aux projets de digitalisation, dans les domaines liés aux fonctions stratégiques de l'entreprise.
**Qualifications**
- Idéalement issu(e) d’une formation en comptabilité, gestion ou équivalent
- Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et leur impact sur la transformation numérique des métiers
- Curieux(se), méthodique et rigoureux(se), vous aimez apporter des solutions aux problèmes, tout en travaillant en collaboration avec les membres de la Direction de la Transformation Numérique
- Doté(e) d’une grande pédagogie, vous appréciez les interactions avec les utilisateurs, et savez expliquer de manière claire et concise
- Le sens du service client est au cœur de votre approche, et vous êtes motivé(e) par la satisfaction des utilisateurs
**Informations supplémentaires**
- Rémunération selon convention et profil
- 28 jours de congés payés
- 15 jours de RTT
- Carte tickets restaurant
- Accord télétravail
- CSE
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
22190 Plérin, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: Intégré(e) au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l’ensemble de nos solutions logicielles métier. Grâce à votre expertise, vous faciliterez la digitalisation de...
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Chargé de Support Digital
il y a 2 semaines
22190 Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Rattaché(e) au Middle Office (Direction Service & Satisfaction Clients), vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 2 jours
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRecherche de Chargé de support applicatif H/FNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche un spécialiste en support technique métier pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Numérique.Missions et responsabilitésGérer de manière proactive et réactive les...
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Chargé de Support Informatique
il y a 2 semaines
Plérin, Bretagne, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, où vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l'ensemble de nos solutions logicielles métier.MissionsGérer de manière proactive et réactive les sollicitations...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 7 jours
Plérin, France Hays France Temps pleinNotre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 1 semaine
Plérin, France Hays France Temps pleinNotre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble des...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 4 jours
Plérin, France Hays France Temps pleinNotre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble des...
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Conseiller en Assurance Iard
il y a 4 jours
22190 Plérin, France SMABTP Temps plein**Description de l'entreprise** Au sein de SMABTP, les **215** collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale **Bretagne Normandie** accompagnent **4400** sociétaires présents sur **9** départements. **Description du poste** Vous rejoindrez les équipes commerciales de **Plerin **et serez l’interlocuteur privilégié de nos sociétaires...
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Infirmière en Pratiques Avancées
Il y a 3 mois
Plérin, 22190, Saint-Brieuc, France CTRE HOSPITALIER DE LAMBALLE|CENTRE HOSPITALIER DU PENTHIEVRE ET DU P Temps pleinLe poste de Infirmière en Pratiques Avancées (H/F)L'infirmier exerçant en pratique avancée (IPA) participe à la prise en charge globale des patients dont le suivi lui est confié par un médecin. La conduite diagnostique et les choix thérapeutiques sont définis par ce médecin et mis en œuvre dans les conditions définies règlementairement et...
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Responsable de Support Informatique
il y a 2 semaines
Plérin, Bretagne, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps plein{"h1": "Mission de Support Informatique", "p": "Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs internes et externes de notre entreprise.", "ul": [{"li": "Analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 16 heures
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRejoignez notre équipe de transformation numériqueNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un professionnel expérimenté pour intégrer son équipe de transformation numérique.Missions clésGestion proactive et réactive des sollicitations d'assistance : offrir un niveau de service élevé et adapté aux...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 5 jours
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRecherche de Chargé de Support Applicatif H/FNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un spécialiste en support technique pour rejoindre son équipe de transformation numérique.Missions et ResponsabilitésGérer les sollicitations d'assistance et offrir un niveau de service élevé.Analyser et diagnostiquer les...
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Formateur en Anglais
il y a 2 semaines
22190 Plérin, France BATIMENT CFA BRETAGNE Temps plein**NOUS RECRUTONS UN FORMATEUR EN ANGLAIS (F/H)** **EN CDD - TEMPS PARTIEL (50%)** **CENTRE DE FORMATION D’APPRENTIS (CFA) PLERIN (22)** Bâtiment CFA Bretagne réunit 4 établissements dédiés à la formation des jeunes, répartis sur toute la région : Plérin (22), Quimper (29), Montgermont (35) et Vannes (56) et propose des formations jusqu’au...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 4 jours
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRejoignez notre équipe de transformation numériqueNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un professionnel expérimenté pour intégrer son équipe de transformation numérique.Missions clésGestion proactive et réactive des sollicitations d'assistance : offrir un niveau de service élevé et adapté aux...
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Chargé de Support Digital H/F
il y a 2 semaines
Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs...
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Alternance - Support informatique F/H
Il y a 4 mois
Plérin, France Actiale Temps pleinDescription de l'entreprise Nous accompagnons nos clients sur les prestations de service suivantes : - La Force de vente - L’optimisation linéaire - L’animation commerciale SEREZ-VOUS NOTRE PROCHAIN TECHNICIEN SUPPORT ? Ajourd'hui Actiale recherche un(e) Technicien(ne) support informatique en alternance F/H Vous souhaitez...
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EHPAD Support Manager H/F
il y a 1 mois
Plérin, Bretagne, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d'Armor Temps pleinJob Title: MISSION COORDINATOR H/FThe Center for Management of Côtes d'Armor is seeking a dedicated mission coordinator to enhance its Organizational and Development Support Division.This division plays a crucial role in assisting public entities in Côtes d'Armor through a variety of initiatives, including organizational consulting, recruitment support,...
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Alternance - Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Plérin, Bretagne, France Actiale Temps pleinPrésentation de l'entreprise Actiale est spécialisée dans l'accompagnement de ses clients à travers divers services : - Force de vente - Optimisation des processus - Animation commerciale Êtes-vous notre futur Technicien Support ? Actuellement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique en alternance F/H pour rejoindre notre...
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Chargé de Support Digital H/F
il y a 7 jours
Plérin, Bretagne, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant, fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...
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Chargé de mission territorial
il y a 1 jour
Plérin, Bretagne, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d'Armor Temps pleinMissionL'objectif de ce poste est de développer et de promouvoir une offre de service spécifique en direction des EHPAD territoriaux en Côtes d'Armor. Vous serez chargé de créer du lien entre le Centre de Gestion et les représentants institutionnels et associatifs pour les sujets relatifs aux EHPAD.Compétences requisesExpérience de direction...