Charge de Support

Il y a 2 mois


Plérin, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps plein

**Description de l'entreprise**
Nous sommes 580 collaborateurs répartis sur 22 agences dans le département des Côtes-d’Armor et nous accompagnons le développement de 10 300 entreprises (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales...) dans les domaines du conseil, de la gestion et de l’expertise comptable. Rejoignez-nous, et intégrez le premier réseau national associatif d’expertise comptable

**NOTRE PROJET**

Notre projet, soutenu par les valeurs de confiance vis-à-vis de nos clients et d’excellence en termes de conseil, repose sur le développement humain de nos clients et de nos collaborateurs. Il est articulé autour du développement de notre clientèle, de nos offres et de notre orientation clients. Il repose sur un management exemplaire, une organisation performante et des relations proactives avec de nombreux partenaires.

**Pourquoi rejoindre Cerfrance 22**:

- A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration en fonction de vos besoins, et êtes accompagné par un tuteur dans la prise en main de vos missions, de nos outils et process
- Tout au long de votre parcours, votre manager ainsi que les services supports et les pôles d’expertises vous accompagnent sur le plan technique, réglementaire, outils et méthodes
- Vous participez régulièrement à des formations dans le cadre d’un plan de développement des compétences personnalisé, vous permettant d’évoluer dans vos fonctions
- Au quotidien, vous êtes autonome dans la relation clients et l’organisation de votre activité
- Vous bénéficiez d’un cadre de travail dans des locaux neufs à l’ambiance moderne et chaleureuse

**Description du poste**
Intégré(e) au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l’ensemble de nos solutions logicielles métier. Grâce à votre expertise, vous faciliterez la digitalisation de nos collaborateurs et adhérents, et optimiserez l'utilisation des technologies du numérique.

Vos missions:

- Gérer de manière proactive et réactive les sollicitations d'assistance, en offrant un niveau de service élevé et adapté aux problématiques signalées
- Analyser et diagnostiquer les incidents, qu'ils concernent des logiciels de comptabilité, de gestion ou d'autres métiers, et proposer des solutions adaptées.
- Fournir un support technique personnalisé aux utilisateurs internes et externes, en collaboration avec les équipes métiers pour une résolution rapide
- Enrichir la base de connaissances en documentant les solutions et en créant des supports pédagogiques pour renforcer l'autonomie des utilisateurs
- Réassurer les utilisateurs dans le contexte de la transformation numérique, en les guidant proactivement pour garantir une utilisation fluide des nouveaux outils.
- Participer activement au déploiement de nouvelles solutions et aux projets de digitalisation, dans les domaines liés aux fonctions stratégiques de l'entreprise.

**Qualifications**
- Idéalement issu(e) d’une formation en comptabilité, gestion ou équivalent
- Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et leur impact sur la transformation numérique des métiers
- Curieux(se), méthodique et rigoureux(se), vous aimez apporter des solutions aux problèmes, tout en travaillant en collaboration avec les membres de la Direction de la Transformation Numérique
- Doté(e) d’une grande pédagogie, vous appréciez les interactions avec les utilisateurs, et savez expliquer de manière claire et concise
- Le sens du service client est au cœur de votre approche, et vous êtes motivé(e) par la satisfaction des utilisateurs

**Informations supplémentaires**
- Rémunération selon convention et profil
- 28 jours de congés payés
- 15 jours de RTT
- Carte tickets restaurant
- Accord télétravail
- CSE



  • 22190 Plérin, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Intégré(e) au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l’ensemble de nos solutions logicielles métier. Grâce à votre expertise, vous faciliterez la digitalisation de...


  • 22190 Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Rattaché(e) au Middle Office (Direction Service & Satisfaction Clients), vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en...


  • 22190 Plérin, France Département des Côtes d'Armor Temps plein

    Structure MDPH - Maison Départementale des Personnes Handicapées Type de poste Permanent Mode de recrutement Fonctionnaire ; CDD Temps de travail Temps complet Cadre d'emploi Attachés territoriaux Grade de recrutement Attaché ou Attachée hors classe ; Attaché ou Attachée principal ; Attaché ou Attachée Date prévisionnelle d'entretien...


  • Plérin, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble des...


  • 22190 Plérin, France Jeunes Agriculteurs des Côtes d'Armor Temps plein

    **Vous avez envi(e) de promouvoir l’agriculture et l’installation. Au sein d’une équipe de 3 personnes, vous serez en charge d’organiser les temps forts de communication de la structure départementale de Jeunes Agriculteurs. Votre poste se partagera entre l’organisation des événements, le contact avec les adhérents et les différents...


  • 22190 Plérin, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de PLÉRIN emploie près de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et...


  • 22190 Plérin, France ALTYGO Temps plein

    **À propos de nous**: ALTYGO est une association reconnue d'utilité Publique dont l'activité est centrée sur la prise en charge de la déficience motrice et du polyhandicap pour un public d'enfants, d'adolescents et d'adultes. Au total, les 9 établissements accompagnent près de 300 enfants et adultes. Environ 300 professionnels regroupant de multiples...


  • 22190 Plérin, France SMABTP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au sein de SMABTP, les **215** collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale **Bretagne Normandie** accompagnent **4400** sociétaires présents sur **9** départements. **Description du poste** Vous rejoindrez les équipes commerciales de **Plerin **et serez l’interlocuteur privilégié de nos sociétaires...


  • Plérin, 22190, Saint-Brieuc, France CTRE HOSPITALIER DE LAMBALLE|CENTRE HOSPITALIER DU PENTHIEVRE ET DU P Temps plein

    Le poste de Infirmière en Pratiques Avancées (H/F)L'infirmier exerçant en pratique avancée (IPA) participe à la prise en charge globale des patients dont le suivi lui est confié par un médecin. La conduite diagnostique et les choix thérapeutiques sont définis par ce médecin et mis en œuvre dans les conditions définies règlementairement et...

  • Formateur en Anglais

    Il y a 2 mois


    22190 Plérin, France BATIMENT CFA BRETAGNE Temps plein

    **NOUS RECRUTONS UN FORMATEUR EN ANGLAIS (F/H)** **EN CDD - TEMPS PARTIEL (50%)** **CENTRE DE FORMATION D’APPRENTIS (CFA) PLERIN (22)** Bâtiment CFA Bretagne réunit 4 établissements dédiés à la formation des jeunes, répartis sur toute la région : Plérin (22), Quimper (29), Montgermont (35) et Vannes (56) et propose des formations jusqu’au...


  • Plérin, Bretagne, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste marketing et communication pour rejoindre notre équipe à Brest. En tant que chargé de communication marketing, vous serez en charge de définir et de mettre en œuvre les stratégies de marketing et de communication pour notre client spécialisé dans la conception et la fabrication de groupes électrogènes. Fonctions...

  • Chargé(e) d'Affaires

    il y a 2 semaines


    Plérin, Bretagne, France ODY C Temps plein

    Rejoignez l'équipe de ODY C et développez vos compétences en tant que Chargé(e) d'Affaires ! Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ? Vous cherchez à développer vos compétences en commercial BtoB ? Dans ce rôle, vous serez en charge de développer le portefeuille des entreprises en vous concentrant sur la présentation de...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 4 semaines


    Plérin, Bretagne, France ODY C Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi professionnel ?Le développement commercial est votre domaine de prédilection ?Rejoignez l'équipe d'ODY C en tant que Chargé d'Affaires !Rattaché au Chef des Ventes, vous serez en charge d'accompagner les entreprises en leur proposant les meilleures solutions en télécommunications (téléphonie, internet,...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 1 mois


    Plérin, France ODY C Temps plein

    Vous avez envie de relever un nouveau défi ?Le développement commercial fait partie de votre ADN ?Rejoignez l’aventure ODY-C ! Devenez Chargé(e) d’Affaires !Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous serez en charge d’accompagner les entreprises en leur proposant les meilleures solutions en télécommunications (téléphonie, internet, débit, solution...


  • Plérin, France DE GRAET CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Toulouse, Caen, Lyon et Lille.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...


  • Plérin, Bretagne, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d'Armor Temps plein

    A propos de la missionNous recherchons un jardinier chargé d'entretien des espaces verts pour rejoindre notre équipe au Centre de Gestion 22.Vous serez chargé de l'entretien et de la création des espaces verts dans les règles de l'art, ainsi que de l'utilisation et de l'entretien du matériel mis à disposition.Vous travaillerez en équipe technique et...


  • Plérin, Bretagne, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Poste : Chargé de projet communication H/FRattaché(e) à la direction Service et satisfaction client (DSSC), vous intégrez l'équipe qui intervient sur des sujets de communication interne. Les équipes de la DSSC sont réparties sur l'ensemble du territoire et l'équipe en charge de la communication interne veille à transmettre les...


  • Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur...


  • Plérin, Bretagne, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d'Armor Temps plein

    Poste de Jardinier chargé d'entretiens espaces verts H/FL'entreprise Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d'Armor recrute un agent pour une collectivité pour un remplacement de jardinier H/F sur le secteur de Plérin.Vous travaillerez au sein du service et d'une équipe technique. Vos principales missions seront...


  • Plérin (22), France Côtes d'Armor le Département Temps plein

    Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV. C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à...