Alternance - Agent de Réservation
Il y a 7 mois
**_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_**
Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille.
Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ?
**Parce qu’appartenir à la grande famille Meliá c’est être VIP**
Vous pourrez profiter de **My MeliáRewards**, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme **My MeliáBenefits**, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous
En lien direct avec l'équipe Réservation représentant les 5 Hôtels Boutiques tous situés dans Paris centre, (Melia Paris Champs Elysées, Melia Paris Vendôme, Hotel Paris Opera, Villa Marquis, Hôtel Maison Colbert) il/elle participe à la gestion et à l'optimisation des Réservations individuelles et des groupes de ces établissements.
**Quelles seront vos missions ?**
- Prendre et traiter les réservations reçues par téléphone
- Etablir une véritable relation commerciale avec le client: rester à l’écoute de ses besoins, le renseigner, le conseiller et lui proposer des services adaptés
- Etre à l’écoute pour anticiper les besoins du client et surpasser ses attentes
- Optimiser l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel
- Participer à l’optimisation du CA en proposant des ventes additionnelles
- Saisir les réservations reçues dans le système de réservation
- Traiter et répondre aux mails des clients
- Suivre les différentes stratégies tarifaires et travailler en étroite collaboration avec l’équipe du Revenue Management
- Effectuer des opérations administratives diverses (réconciliations des réservations )
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers groupe (gestion et suivi des acomptes, enregistrement et mise à jour de la « rooming list », passation du dossier auprès de la réception)
- Diffuser les informations auprès de l’ensemble de l’équipe et des autres services
**Quel est votre profil ?**
- Idéalement étudiant en Licence ou Master en école de management hôtelier ou dans une école de commerce
- Maîtrise du français et de l'anglais. L'espagnol est un plus.
- Bonne organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Maitrise des outils de bureautique (Pack office)
- La connaissance du logiciel est OPERA est un plus
**Chez Meliá, nous sommes tous VIP**
De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c’est une opportunité d’évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.
C’est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d’émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d’appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes **VIP**.
- Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et valorisons la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le handicap, la race, la religion, l'âge ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. Nous pensons que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre réussite en tant qu'entreprise mondiale._
- De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "_**_Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable_**_" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible_.
Si vous souhaitez devenir “**Very Inspiring People**“, suivez - nous sur:
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Agent de Billetterie Et Réservation
Il y a 7 mois
Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en alternance. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...
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Agent de Reception Et de Reservation en Alternance
Il y a 6 mois
Paris, France VILLA THALGO CLUB & SPA Temps pleinLe groupe THALGO leader mondial de la cosmétologie marine en circuit professionnel (instituts, spas, thalasso) fabrique et commercialise plusieurs marques de cosmétiques sur le circuit professionnel des centres de thalassothérapie, spas et instituts de beauté. À la fois bulle de sérénité et espace forme à 2 pas du Trocadéro, la Villa Thalgo Club &...
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Alternance - Agent de Réservations (H/F)
il y a 3 jours
Paris 2e, France Homerez Temps pleinVous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Cette alternance est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) alternant (e) agent de réservation ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe internationale en plein cœur...
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...
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Agent de Réservations
Il y a 7 mois
Paris 18e, France Ibis Budget Temps pleinNous chez Ibis Budget Paris Porte de Montmartre, ce que nous voulons c’est rendre nos clients « HAPPY », en leur proposant un séjour de qualité à petit prix ! Sacré Challenge! Dans ce cadre nous recherchons notre futur apprenti (e)/ Alternant(e) Agent de Réservation. La réservation est au cœur de notre hôtel, une grande partie de notre chiffre...
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Agent de réservation
il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
il y a 5 jours
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
il y a 4 jours
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et l’optimisation...
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Agent de réservation
il y a 4 jours
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRE Les hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites : Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de : Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Apprenti Agent de Réservation Client Vip
Il y a 3 mois
Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein**L'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique qu’intellectuel, sensoriel...
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Agent de Réservations Groupe
Il y a 7 mois
Paris 10e, France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps pleinSitué en plein cœur du 10ème arrondissement de Paris et au pied de la Gare de l'Est, l’**Ibis Style Paris Gare de l’Est Château Lando**n est un hôtel vivant et apprécié par la clientèle étrangère. Il possède 163 chambres et une grande salle de petit déjeuner. Tu souhaites travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique ? Tu as le sens du...
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Agent de Réservations
Il y a 7 mois
Paris, France Hotel Cayre Paris Temps pleinPour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). **Mission**: Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle. Vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon...
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Reservations Agent
Il y a 7 mois
Paris, France HSH Group Temps plein**The Peninsula Paris, recrute...**: **Agent de réservation** (H/F)**: Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93...
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Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)** Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur...
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Agent de Réservations Multisites
Il y a 7 mois
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinCréé en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier dynamique dirigé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui se différencie de celle des palaces traditionnels et privilégie un luxe décontracté. - De Paris, aux portes de la Bretagne en passant par St Barth. notre collection se compose aujourd'hui des...
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Responsable Des Réservations D'hôtel
il y a 11 heures
Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein**Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe...
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Responsable Des Réservations D'hôtel
il y a 7 jours
Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein1900- 2500 **€** / CDI / 40 - 45k€ brut annuel / 75001 Paris, France. 48 Rue du Louvre **Prérequis obligatoires** - **Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5**: - **Anglais Courant**: - **Maîtrise de l'outil Informatique (PMS Opéra), du pack Office** **Les avantages** - **Mutuelle...
