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Gestionnaire Service Clients

Il y a 2 mois

Paris e, France HYPE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Pionnier de la mobilité hydrogène, Hype développe la première plateforme de mobilité hydrogène intégrant simultanément production, distribution et usages, avec le taxi comme premier marché.

Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument engagé dans la voie d’une mobilité zéro émission.

Hype opère depuis 2015 la plus grande flotte de taxis hydrogène au monde et vise désormais à organiser la transition rapide vers le zéro émission du transport à la demande et des autres mobilités professionnelles.

L’objectif de Hype est de déployer d’ici fin 2025 : en Île-de-France, au moins 26 stations d’hydrogène vert, capables d’alimenter 10.000 taxis et les autres usages au fur et à mesure de leur arrivée sur le marché, et parallèlement d’implanter sa plateforme dans 15 nouvelles régions, en France et à l'international.

C’est dans ce contexte de forte croissance que nous renforçons actuellement nos équipes.

Le/la gestionnaire d’activité et du service client travaillera d'une part sur la réalisation et l’amélioration de contrôles permettant de mieux suivre les services des chauffeurs. Il/elle veillera à ce que ces derniers appliquent correctement les règles liées à leur activité. Il/elle interviendra en support des chauffeurs de taxi et des clients qui rencontrent des difficultés.

Ce poste est très polyvalent et s’organisera de la façon suivante:
**Assurer le service client**:

- Prise des appels
- Traitement et suivi des courses réservées
- Assistance aux clients sur des problématiques diverses
- Résoudre des incidents et faciliter le travail des chauffeurs de taxi
- Travail consécutif sur 5 soirs **16h-00h30** du lundi au dimanche (créneau défini à l'embauche)

**Profil recherché**:

- Diplômé(e) en équivalence Baccalauréat
- Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)
- Capacités relationnelles auprès de tous types d’interlocuteurs
- Maîtrise de l'anglais souhaité. Toute autre langue étrangère est un plus
- Autonome, organisé, rigoureux, polyvalent

**Les + du poste**:

- Equipe dynamique
- PME innovante en forte croissance
- Télétravail (quand autonomie)
- Titre de transport pass navigo remboursé à 100 %
- Mutuelle pour vous et votre famille (conjoint, enfants) remboursée à 100%
- Poste en CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 850,00€ à 2 250,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (75010 Paris 10e)

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    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

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    Qui sommes-nous ?Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Gestionnaire Service Client (H/F) BANQUE TRANSATLANTIQUEType de contrat CDIMétier Appui Commercialback officeLocalisation PARIS (75)Niveau d études BAC + 3 validéNiveau d expérience ConfirméSalaire 30-35 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationDate de publication 04/06/2024Référence A065947Fiers de faire de la Diversité une force pour...

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    il y a 3 semaines

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    Retour aux résultats | L'offre complète **Notre client**: Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 350...

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    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Notre client,, une banque internationale, recherche un Gestionnaire Client Service Titres (H/F) dans le cadre d'une mission.Gérer et superviser les opérations sur titres pour une clientèle variée, assurer la communication et la résolution d'incidents, et saisir les écritures comptables et de paiement.Suivre, contrôler et superviser les opérations sur...

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    Il y a 2 mois

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    Leader mondial dans la commercialisation de chaussures, vêtements et accessoiresGestionnaire Service ClientsÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce i

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