Agent D’accueil

Il y a 3 mois

Strasbourg, France Groupement Hospitalier de l'Est de la Meurthe et Moselle Temps plein

**Poste à pourvoir dès que possible - CDD de 6 mois**

**Service : Sécurité et standard**

**Horaires : 35 heures hebdomadaires - repos variable - cycle de 12 heures**

**Position dans la structure**:
**Liaisons hiérarchiques **:Chef d’équipe SSIAP2, responsable sécurité/standard site, responsable sécurité/standard GHEMM, Responsable de la délégation technique/sécurité

**Description des activités**:

- Accueil téléphonique et physique des personnes pouvant se présenter au PC Sécurité (patients, visiteurs, usagers, personnels, etc.).
- Gestion d'alarme (incendie, technique, malveillance).
- Remise de clefs, de badges.
- Recueil / collecte des données ou informations spécifiques à son domaine d'activité.
- Prévenir et réduire les risques d'incendie et les actes de malveillances, Veille SSI
- Réceptionner et traiter les appels dans le cadre des missions qui lui sont confiées.
- Assurer des postes d’équipier mobile de sécurité incendie si besoin

**Missions standard/sécurité**:

- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public ou le personnel et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
- Connaître l'établissement et son fonctionnement (administration, médecin, services)
- Appliquer les modes opératoires, consignes, note de service dans son domaine d'activité
- Traiter les différentes alarmes (incendie, techniques, malveillance)
- Savoir renseigner les différents registres liés à son domaine de compétence, le logiciel de main courante
- Connaître l 'ensemble de la gestion du transport des ambulances
- Savoir utiliser les cahiers : de consignes, de transport des ambulances pour consultation, d'incident
- Donner les clefs et badges aux personnes autorisées et vérifier que le registre des clefs soit renseigné puis émarger
- A chaque prise de service, lire le cahier de consignes et les mails reçus
- Au cours du service inscrire les nouvelles consignes et lire les mails régulièrement
- Connaître les différents modes opératoires, procédures, consignes, note de service en relation avec la fonction
- Enregistrer les informations et/ou événements sur la main courante
- Vérifier périodiquement et surveiller l'ensemble des équipements de sécurité incendie en lien avec sa fonction
- Vérifier l'accessibilité des voies de circulation sur le site et en périphérie des bâtiments
- Surveillance physique ou électronique des biens et des locaux
- Intervenir et traiter tout acte de malveillance (violence, agression, dégradation, vol,)
- Contrôler le flux des personnes et des accès (entrée, sortie), limiter les accès à toutes personnes n'ayant aucune obligation de pénétrer dans l'hôpital en dehors des heures d’ouverture au public
- Conseiller et aider le personnel, les patients ou visiteurs en difficulté
- Rechercher les patients à la demande du personnel sur les différents sites du centre hospitalier
- Contrôle du respect du code la route dans l'établissement et ouverture des accès (parking, portes)
- Prévenir toutes intrusions dans les locaux
- Assurer des rondes régulières à l'extérieur et à l'intérieur des bâtiments en assurant la fermeture des portes et fenêtres
- Répondre à tout ce qui paraît suspect en analysant la situation et en prenant les initiatives qui s'imposent sans risque pour lui-même
- Participer aux différentes réunions de service, évaluation
- Remplacer, vérifier ou mettre en place le matériel lié à la sécurité
- Savoir utiliser, réarmer les différentes centrales incendie
- Porter assistance à toutes les personnes en difficulté dans la limite de ses fonctions

**Savoir -faire requis**:

- Accueillir et orienter des personnes
- Gérer ses émotions, son stress
- Identifier / analyser des situations spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
- Identifier les actions communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
- S'exprimer en public

**Pré requis**:

- Discrétion professionnelle
- Sens de l’organisation et de l'observation.
- Gestion du stress
- Sens du relationnel et de la communication
- Disponibilité
- Être à l'écoute
- Présentation soignée
- Être titulaire du diplôme de secourisme SST ou SAP (à jour de recyclage)
- Être titulaire du diplôme de SSIAP 1 ou 2
- Avoir effectué une préparation à l'habilitation électrique au minimum HO-BO serait un plus

**Connaissances détaillées**:

- Connaissances détaillées de l'accueil téléphonique, de l’outils informatique
- Connaissances détaillées en matière de prévention contre le risque d'incendie
- Connaissances détaillées dans la lutte d'un début d'incendie
- Connaissances détaillées de la géographie et topographie de l'établissement
- Connaissances détaillées dans la communication / relations avec les personnes
-

  • Agent d'accueil commercial

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Actua Strasbourg industrie Temps plein

    À propos de l'entrepriseActua Strasbourg industrie est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement dans le quart Nord-Est de la France.Nous sommes un leader dans le domaine du recrutement, avec plus de 1500 entreprises partenaires et 2500 intérimaires délégués chaque mois.Nous sommes engagés dans une politique de responsabilité...

  • Agent d'accueil et d'orientation du public

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Ministère de l'Intérieur Temps plein

    Poste : Agent d'accueil et d'orientation du publicNature de l'emploi : Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels.Code RMFP : FPUSA001 - Chargé d'accueil ou de service aux usagers.Mission principale : Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant en présentiel qu'au téléphone, vers les services appropriés.Engagements : Veiller au...

  • Agent d'accueil Commercial

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Temps plein

    Offre de MissionACTUA, agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, recherche un Agent Commercial/Hôte d'accueil pour un client situé à Strasbourg.Description du PosteAccueillir les visiteurs garés dans le parking et renseigner les visiteurs sur leurs questions diverses relatives au fonctionnement du parking.Aider les visiteurs en...

  • Agent d'accueil et de soutien commercial

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Agent d'accueil et de soutien commercial Référence : Établissement : Strasbourg Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Agent d'accueil et de soutien commercial Type de contrat : Alternance Secteur : Commerce Localisation : Strasbourg Dans le cadre de notre formation, notre École...

  • Agent / Agente D'accueil (H/F)

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité, l'association ACCUEIL SANS FRONTIERES 67 oeuvrant notamment dans l'accompagnement de personnes réfugiées et régularisées recherche pour son antenne de Strasbourg un(e) agent d'accueil. Sous la responsabilité du chef de service du dispositif Insertion, le salarié a pour objectif d'assurer...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ETABLISSEMENT DE SANTE BETHEL Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'accueilL'établissement de santé BETHEL, situé à proximité de Strasbourg, recherche un(e) agent(e) d'accueil pour effectuer des remplacements ponctuels.MissionsAu sein de l'équipe composée de 4 agents d'accueil, vos missions seront les suivantes :Gérer les appels téléphoniques et les transferts...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France UGECAM ALSACE Temps plein

    **AGENT D'ACCUEIL H/F**: - CDD - STRASBOURG ET ILLKIRCH (2 sites) - NIVEAU 3 - NVHADD98485 **UGECAM ALSACE**: **AGENT D'ACCUEIL H/F** **CDD - TEMPS PLEIN** *** Spécialisée et diversifiée dans le champ des handicaps, l'UGECAM Alsace réunit des compétences sanitaires et médico-sociales, des plateaux techniques innovants et des pôles d'expertises...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agent d'accueil H/F**: - CDD - STRASBOURG - NIVEAU 3 - NVHADD84834 **CPAM DU BAS-RHIN**: Au cœur de la relation avec les différents publics, l'accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de l'organisme. Composé de **4 points d'accueil** répartis sur l'ensemble du territoire...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Montbéliard Rue de la Souaberie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Montbéliard Rue de la Souaberie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Strasbourg Faubourg National, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F)...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Strasbourg Valad Parc Hautepierre Dumas Ladies, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Hericourt Salamon, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Strasbourg Valad Parc Hautepierre Dumas, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Farébersviller CC B'EST, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F)...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Luneville Ernest Bichat, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Hoenheim Route de la Wantzenau, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Strasbourg Valad Parc Hautepierre Dumas Ladies, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27.5h/semaine dans le cadre d’un...

  • Un(E) Responsable Agents Accueil Et Surveillance

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Mairie de Montbéliard Temps plein

    La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour ses Musées, un(e) responsable des agents d'accueil et de surveillance. **Riches d’environ 500 000 objets, le musée du château fera, dans les 5 années à venir, l’objet d’un projet de rénovation...

  • Responsable D'equipe D'agent-es D'accueil Et de

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...