Chargé de Concertation Et Des Relations Locataires
Il y a 4 mois
Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble".
Nos métiers:
- proximité : Chargé de gestion locative, Chargé d'unité de gestion/ Gérants, Référent technique d'agence, Gardiens
- fonctions supports : Finance, Ressources Humaines, Informatique, Logistique...
- maîtrise d'ouvrage : Chargé d'opération, Chef de projets...
- social : Conseiller social, Chargé de relogement...
**_ Paris Habitat encourage les mobilités douces pour ses salariés : déplacements domicile-travail comme pour les déplacements professionnels (stationnements sécurisés, vélos de service, atelier de réparation 2 fois par an, challenge vélo)._**
Au sein de la Direction des services Expertise et appui, le Chargé de Concertation et des relations locataires est placé sous la responsabilité du chef d’unité.
Il est en charge de la relation entre les locataires/riverains et Paris Habitat de l'Unité concertation et information Habitants.
Il est également en charge du pilotage et de la mise en œuvre de la concertation entreprise auprès des locataires/riverains, à compter de l’engagement de l’opération et jusqu’à l’OS travaux.
L’objectif est de permettre l’information et l’appropriation du projet par les locataires/riverains et leurs représentants, grâce à la mise en place d’une stratégie de communication/concertation spécifique à chaque projet : définition, mise en œuvre, suivi et évaluation.
il co-définit et co-pilote au sein de l’équipe projet dédiée, la stratégie de relation habitant et -suivant les projets
- la stratégie de concertation. Il met en œuvre les actions nécessaires à sa réussite.
A ce titre, il:
- Prépare puis co-anime les temps forts de la relation bailleur-habitant sur le projet : diagnostic social, réunions publiques, ateliers, permanences d’information, visites de logement témoin
- Définit les actions de concertation en fonction des projets : mise en place, suivi, coanimation avec prestataires
- Co-élabore les outils de communication à destination des habitants, en veillant à maintenir un lien régulier et une relation de qualité avec les habitants et leurs représentants, autour du projet,
- Pilote les missions d’ingénierie sociale effectuées par les prestataires en charge des opérations : il définit et suit la mission. Il réalise des contrôles qualité à chaque étape de la mission réalisée par le prestataire, puis une évaluation finale de la mission,
- Recueille et analyse des données locatives, financières, patrimoniales, sociales pour créer des bases de données fiables à destination de l’équipe projet et du prestataire,
- Produit des données financières à destination d’une part de l’équipe projet en vue de conforter le plan de financement de l’opération et d’autre part d’assurer l’information des locataires (y compris le dossier personnalisé envoyé en RAR),
- Organise les votes des locataires, étape incontournable de la phase de consultation, décisive pour la réalisation du programme,
- Il apporte son expertise au sein de l’équipe projet dédiée, notamment par la création d’outils d’aide à la décision de type : recensements et analyses (besoins, freins au projet, situations sociales ), tendance de vote, simulations financières, etc.
- D’une façon générale, il crée, actualise et met en œuvre des procédures et consignes ; veille au respect des délais : suivi des activités et des moyens ; informe sa hiérarchie et les directions concernées des problématiques rencontrées et préconise des moyens d’action.
- Bac+4/5 : Master dans les domaines de l’urbanisme, des sciences sociales, de l’aménagement du territoire ou de la concertation des habitants + 1 an d’expérience terrain et d’expérience en gestion de projet.
- Ou 2 ans d’expérience sur une fonction similaire.
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Chargé de Relation Locataires
il y a 6 jours
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataires
Il y a 4 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataires
Il y a 3 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataires
Il y a 3 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataire H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Chargé de Relation Locataire H/FIntégré au sein de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, sous la supervision des responsables, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'image de l'entreprise en répondant efficacement aux sollicitations des locataires. Vous apportez des solutions de premier niveau, tant sur les aspects...
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Chargé de Relation Locataire H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Relation Locataire H/FIntégré au sein de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, sous la supervision des responsables, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'image de l'entreprise en assurant une gestion efficace des requêtes des locataires, auxquelles vous fournissez des réponses de premier niveau, tant...
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Chargé de la relation locataire H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription du posteL'Union sociale pour l'habitat est à la recherche d'un chargé de la relation locataire F/H pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des relations avec les résidents.Intégré(e) au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, vous serez sous la supervision des responsables de service. Votre rôle sera...
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Gestionnaire relation locataire et technique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire relation locataire et technique pour rejoindre notre équipe à AB-Habitat. Vous serez chargé de gérer les relations avec les locataires, de suivre les travaux de réhabilitation et de garantir le bon déroulement des chantiers.ResponsabilitésGestion des relations avec les locatairesSuivi des travaux...
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Gestionnaire relation locataire et technique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire relation locataire et technique pour rejoindre notre équipe à AB-Habitat. Vous serez chargé de gérer les relations avec les locataires, de suivre les travaux de réhabilitation et de garantir le bon déroulement des chantiers.ResponsabilitésGestion des relations avec les locatairesSuivi des travaux...
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Chargé de clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionLe Chargé de clientèle est responsable de la gestion des relations avec les locataires de L'Union sociale pour l'habitat. Ses activités principales incluent : Installation du locataire et gestion du bail Ø Met en œuvre les décisions de la commission d'attribution : organise la visite des logements suite à décision de la...
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Gestionnaire relation locataire et technique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire relation locataire et technique pour rejoindre notre équipe à AB-Habitat. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer les relations avec les locataires et les parties prenantes techniques.ResponsabilitésGestion des relations avec les locataires et les parties prenantes...
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Gestionnaire relation locataire et technique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire relation locataire et technique pour rejoindre notre équipe à AB-Habitat. Vous serez chargé de gérer les relations avec les locataires, de suivre les travaux de réhabilitation et de garantir le bon déroulement des chantiers.ResponsabilitésGestion des relations avec les locatairesSuivi des travaux...
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Gestionnaire relation locataire et technique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire relation locataire et technique pour rejoindre notre équipe à AB-Habitat. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer les relations avec les locataires et les parties prenantes techniques.ResponsabilitésGestion des relations avec les locataires et les parties prenantes...
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Gestionnaire relation locataire et technique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire relation locataire et technique pour rejoindre notre équipe à AB-Habitat. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de gérer les relations avec les locataires et les parties prenantes techniques.ResponsabilitésGestion des relations avec les locataires et les parties prenantes...
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Gestionnaire relation locataire et technique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire relation locataire et technique pour rejoindre notre équipe à AB-Habitat. Vous serez chargé de gérer les relations avec les locataires, de suivre les travaux de réhabilitation et de garantir le bon déroulement des chantiers.ResponsabilitésGestion des relations avec les locataires, notamment...
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Chargé(E) de Relations Locataires
Il y a 4 mois
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinVos missions : -Planifier les interventions des travaux auprès des locataires -Assurer la bonne entente entre les locataires et les sous-traitants -Répondre aux réclamations des locataires et effectue des visites à domicile pour vérifier l'exécution des travaux -Participer aux éventuelles réunions de chantier pour informer des situations récurrentes...
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Chargé d'études médiation du locataire H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'études médiation du locataire H/F au sein de l'équipe de Paris Habitat. Ce poste est chargé de la gestion des conflits locatifs et de la médiation avec les locataires.Missions principalesPrise en charge des demandes de médiationAnalyser les...
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Chargé d'études médiation du locataire H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'études médiation du locataire H/F au sein de l'équipe de Paris Habitat. Ce poste est responsable de la gestion des conflits locatifs et de la médiation avec les locataires.Missions principalesPrise en charge des demandes de médiationAnalyser les...
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Chargé de Relation Locataires
Il y a 4 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé D'études Médiation Du Locataire
Il y a 3 mois
Paris, France Paris Habitat Temps pleinParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...
