Conseiller Support Technique
Il y a 3 mois
Sous la supervision du responsable division riveting France vous intervenez sur:
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Formation technique** : Vous êtes chargé(e) de dispenser une formation technique approfondie et détaillée aux clients sur l'utilisation optimale des produits et solutions de Gesipa. Vous devez être capable d'adapter votre approche pédagogique en fonction du niveau de connaissance et des besoins spécifiques de chaque client, en veillant à ce qu'ils maîtrisent parfaitement l'utilisation de nos solutions dans leur contexte professionnel.
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Soutien technique et résolution de problèmes**: Vous fournissez un soutien technique de qualité aux clients et aux équipes en internes, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes techniques et en offrant des solutions innovantes. Vous serez également en charge de la résolution des problèmes complexes en collaboration avec les équipes techniques de la Division Riveting Suisse & Allemande.
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Organisation opérationnelle**: Vous assurez l’organisation opérationnelle et administrative du département technique, y compris la gestion du stock et du parc machine, ainsi que l’alimentation et la mise à jour de la base de données clients (CRM).
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Gestion des réclamations et amélioration continue**: Vous identifiez les réclamations clients liées au service après-vente et trouver des solutions adéquates ou les rediriger vers le service concerné, tout en proposant des améliorations aux produits et aux processus basés sur les retours des clients et les tendances du marché.
Nous recherchons un profil doté d'une expérience dans les installations et réparations de machines industrielles, idéalement dans le domaine des systèmes de fixation.
Une excellente capacité d'argumentation orale est indispensable pour expliquer efficacement les solutions techniques complexes à nos clients. De plus, un sens aigu de l'écoute et de la communication est crucial pour comprendre les besoins spécifiques de chaque client et y répondre de manière appropriée. Vous devez également faire preuve d'une aptitude à résoudre rapidement des problèmes techniques complexes, en utilisant votre expertise et votre créativité pour trouver des solutions innovantes.
La maîtrise de l'anglais à un niveau avancé (C1-C2) est requise pour communiquer efficacement avec les équipes internationales.
Vous devez être autonome, capable d'organiser et de planifier votre travail efficacement, tout en sachant prioriser les tâches en fonction de leur urgence et de leur importance. Une approche orientée vers le client est essentielle, car vous serez souvent le premier point de contact pour les questions techniques et les demandes de support. De plus, une volonté de se former continuellement sur les évolutions des produits est cruciale dans notre secteur en constante évolution. Vous devrez être proactif dans votre apprentissage et capable d'assimiler rapidement de nouvelles informations techniques.
Des déplacements occasionnels en Allemagne sont également à prévoir pour des formations, des réunions d'équipe.
Qui sommes nous ?
Nous représentons **GESIPA**, une entreprise industrielle de renommée internationale, spécialisée dans les solutions de fixation innovantes. Depuis sa création en 1955, GESIPA s'est imposée comme un acteur clé dans le secteur, grâce à son expertise technique et son engagement indéfectible envers la qualité.
Fort de plusieurs décennies d'expérience, GESIPA a su développer une solide réputation auprès de ses partenaires industriels à travers l’Europe. Ce succès repose sur deux piliers essentiels:
- d'une part, la fiabilité de ses produits, notamment les rivets aveugles et écrous à sertir ;
- d'autre part, l'engagement et l'expertise de ses équipes, qui s'attachent à offrir un service client de qualité et à développer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet.
En tant que fournisseur de solutions complètes, GESIPA ne se limite pas à la production de fixations de haute qualité. L'entreprise conçoit également une gamme d'outils de pose, témoignant de son savoir-faire et de son engagement constant en matière d'innovation.
Dans le cadre d’une mobilité professionnelle, nous recherchons un **conseiller support technique (H/F).** Ce poste exige un(e) professionnel(le) ayant des compétences techniques et commercial pour accompagner et conseiller ses clients sur les solutions de fixation sur mesure de Gesipa.
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Chef de Projet Support Technique
il y a 1 semaine
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France amaris Temps pleinQui sommes-nous ?Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises, avec plus de 1000 clients dans le monde.Salaire : 120 000 € par an (selon expérience)Description du poste :Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : les systèmes d'information et le digital, la...
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Spécialiste en Support Technique avancé
il y a 1 semaine
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMARIS GROUP SA Temps pleinPrésentation de l'entreprise">Amaris Consulting s'engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif.Nous sommes une société indépendante qui valorise : L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant. L’international : profitez d’échanges...
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Chargé Support technique service
Il y a 6 mois
Valence, France Atlas Copco Temps plein.fit_to_content{width:%;height:auto}Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.Join us on our journey for a better tomorrow.Leybold, filiale du groupe...
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Conseiller Technique
Il y a 6 mois
Valence, France SOLIHA Drôme Temps pleinRejoignez SOLIHA Drôme, une association dynamique et engagée qui œuvre au quotidien pour l’accès et le maintien dans le logement et lutte contre la précarité énergétique et l’habitat indigne. Devenez, vous aussi acteur de l’Economie Sociale et Solidaire ! SOLIHA Drôme, c’est : 101 salariés et chaque année, environ 1 400 ménages aidés...
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Conseiller en Vente de Pièces Automobiles CDI
il y a 2 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinMenway Emploi Valence SupportA propos de l'entrepriseNous sommes une marque spécialisée dans le recrutement temporaire et la mise à disposition de candidats pour les entreprises du secteur tertiaire.SalaireLe salaire est compris entre 2100 € brut par mois.Description du posteL'objectif principal de ce poste consiste à assister les clients dans...
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Stage Ingénieur Support Technique
il y a 4 semaines
Valence, Drôme, France UIMM Temps pleinThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4...
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Conseiller Technique Expert
Il y a 6 mois
Valence, France Volkswagen Temps pleinLe Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère). Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs._ Dans le cadre de notre...
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Conseiller technique en dessin assisté
il y a 4 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2607EMPLOI Valence Temps pleinÀ propos de l'entrepriseL'entreprise 2607EMPLOI Valence est votre partenaire en recrutement, spécialisée dans la sécurité incendie et offrant des solutions complètes pour protéger les personnes et les biens.Cette entreprise fait partie du Groupe ATOLL, avec 50 agences prêtes à propulser votre carrière dans des domaines variés.MissionNous...
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Gestionnaire Contrats Maintenance Multi Technique
Il y a 6 mois
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Rattaché au responsable Maintenance, vous assurez le suivi et la préparation de la réalisation des interventions de maintenance CVC. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le suivi des plans d'actions commerciales, - Proposer notre offre Maintenance aux clients, - Gérer l'interventions des techniciens...
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Ingénieur technique principal
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMARIS GROUP SA Temps pleinDéveloppez vos compétences techniques avec nousNous sommes à la recherche d'un Ingénieur technique principal pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Superviseur support technique, vous serez responsable de superviser une équipe de support N1 et N2, gérer et résoudre les incidents techniques liés aux applications, utiliser des outils...
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Conseiller Technique Expert Autotechnic
Il y a 6 mois
Valence, France Volkswagen Temps pleinLe Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère). Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs._ Dans le cadre de notre...
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Responsable Technique
Il y a 2 mois
Valence, France SOLIHA Drôme Temps pleinRejoignez SOLIHA Drôme, une association dynamique et engagée qui œuvre au quotidien pour l’accès et le maintien dans le logement et lutte contre la précarité énergétique et l’habitat indigne. Devenez, vous aussi acteur de l’Economie Sociale et Solidaire ! SOLIHA Drôme, c’est : 110 salariés et chaque année, environ 1 400 ménages aidés...
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Responsable technique
Il y a 2 mois
Valence, France SOLIHA Drôme Temps pleinLE CONTEXTE:Le service Réhabilitation accompagnée de SOLIHA Drôme est composé de 25 collaborateurs travaillant en équipes-projet pluri-disciplinaires pour aider les propriétaires du parc privé à améliorer la qualité de leurs logements. Il intervient prioritairement au profit des ménages modestes, sur les thématiques de la rénovation...
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Référent Technique Au Pôle Appui Métier
Il y a 6 mois
Valence, France La Sécu recrute Temps plein**Référent technique au pôle appui métier : FORMATEUR**: - CDI - VALENCE - 28 000 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD84924 **CAF DE LA DROME**: L'amélioration de la qualité et de la performance est un enjeu majeur pour le service prestations confronté depuis plusieurs années à une problématique de qualité de traitement et à des difficultés...
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Superviseur D'équipe Support
il y a 4 semaines
Valence, France amaris Temps pleinJob description IT - Superviseur d'équipe support - Technical Expertise **Vos responsabilités**: Superviser et animer une équipe de support N1 et N2. Mettre en place et suivre des rapports de performance et de gestion des incidents. Utiliser des outils de reporting tels que SSRS et SSIS pour analyser et présenter les données. Utiliser Jira pour la...
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Spécialiste en Support Informatique et Réseau
il y a 3 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en support informatique et réseau pour rejoindre notre équipe à Montélimar. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent travailler dans une entreprise dynamique.Description de la fonctionFournir un support technique de qualité aux utilisateurs internesDiagnostiquer et...
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Spécialiste en Ventes de Robinetterie
il y a 2 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Ménway Emploi Valence Support est un établissement spécialisé dans le domaine de la robinetterie. Nous sommes à la recherche d'un technico-commercial sédentaire pour rejoindre notre équipe.Rémunération :L'estimation de salaire pour ce poste est de 35000 € par an, basé sur les responsabilités et expériences...
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Gestionnaire Technique Sav
il y a 1 mois
Valence, France Groupe Procivis Temps pleinHABITAT DAUPHINOIS, coopérative HLM, filiale du groupe coopératif immobilier VALRIM gère plus de 4000 logements répartis dans plus de 180 communes principalement situées sur l'Ardèche, la Drôme et l'Isère. Nous recherchons: gestionnaire SAV/Acquéreur (H/F) Rattaché au Responsable service construction et à la Direction Générale Déléguée, vos...
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Chef de Produit Technique
Il y a 6 mois
Valence, France Valexane Temps pleinVous êtes rattaché(e) directement au responsable de l’activité commerciale menuiserie et industrie, sur un poste qui allie technique, relation client et support à la force de vente. Vos objectifs sont de développer, suivre et promouvoir votre ligne de produits pour le marché français et ibérique. Pour illustrer votre quotidien, les missions...
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Chef D'equipe Montage
Il y a 6 mois
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé du bon déroulement de la production, vous organisez l'activité d'une équipe de conducteurs de lignes. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - organisation et supervision de la production, - respect des consignes de sécurité, - assurer un support technique, - manager une équipe, - veiller à la sécurité...
