Conseiller Client

Il y a 2 mois


Reims, France Webhelp Temps plein

Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.

Avec une présence internationale dans 50 pays, elle compte aujourd’hui plus 100 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Luxe, Start-up & Scale up

Pour notre site basé à Villers-Cotterêts et pour le client Volkswagen, nous recrutons des Conseillers Clients à distance H/F en charge de la relation et de la satisfaction de notre client.

**Missions**:
Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.
- Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients de nos marques.
- Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées.
- Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.

En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client

**Par quels moyens ?**

Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l’activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail

**Profil**:

- Vous-mêmes Avec une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service
- On vous appréciera pour votre ténacité, votre gout du challenge et votre dynamisme.
- Un bon esprit d’équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez "trouver la meilleure solution" pour votre interlocuteur.
- Vous faites preuve d’une bonne expression orale et écrite.
- Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence

**Les Avantages**:

- Une formation initiale et continue à nos métiers
- Des conditions de travail agréables grâce à une mise en avant de la qualité de vie au travail
- **Possibilité de télétravail hybride après 4 mois de formation (3 à 4 jours par semaine)**:

- Des perspectives d'évolution de carrière

**Caractéristiques du poste**:

- Type d'emploi : temps plein 37h / semaine
- Durée du contrat : 6 mois
- Prise de poste prévue (formation) pour le 26 juillet 2023
- Lieu : Villers-Cotterêts
- Possibilité de **télétravail hybride après 4 mois de formation** (3 à 4 jours par semaine)

**Package salarial**:

- Salaire de base de 1747.20 € brut par mois
- Primes d’objectifs mensuelles (jusqu'à 2160€ brut par an)
- Primes de transport versées 2 fois par an selon la distance domicile - lieu de travail (jusqu'à 200€ par an)
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Tickets restaurant
- 25 jours congés payés + 14 jours RTT

**Vous êtes respectueux(se) des valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite**
**collective **

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
plexis entre les bureaux, distanciation

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 26/07/2023


  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Reims, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un conseiller client francophone pour une entreprise internationale pour rejoindre ses équipes à Athènes. **Le poste est basé à Athènes en Grèce.** Vos missions: Développer vos connaissances en permanence pour répondre efficacement aux questions des clients et résoudre les problèmes potentiels. Apporter une assistance à la...


  • Reims, France Jobfirst Temps plein

    Jobfirst vous permet de trouver l'emploi qui vous correspond facilement et simplement, en répondant à des questions sur votre mobile. Nos clients diffusent des annonces à travers nos services et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. Postulez aux offres de nos partenaires en quelques clics et trouvez votre prochain...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Reims, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Compiègne recrute des nouveaux talents : Conseiller Client (F/H) Missions: - Gestion des appels entrants et sortants - Relationnel B to B ou B to C - Prise en charge et suivi des clients - Conseiller, renseigner, traiter les demandes en apportant des solutions adaptées - Satisfaire les demandes clients Profil: - Bonne...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois


    Reims, France Intelcia Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet **Energie.** **Quelles seront vos missions ?** En tant que Conseiller Clients H/F vous a pportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels...


  • Reims, France ID Formation Temps plein

    **ID Formation** est une Société Coopérative et Participative dont le siège social se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l’hexagone (plus de 196 agences). Depuis 28 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics tout au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et les demandeurs d’emploi...


  • Reims, France ACGD Temps plein

    Notre centre de formation recrute un formateur Conseiller relation client à distance h/f. Ses missions seront les suivantes: - Apprendre à assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance. - Apprendre à réaliser des enquêtes, études ou sondages par téléphone. - Apprendre à délivrer des renseignements administratifs...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Reims, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Votre rôle sera de répondre aux demandes de gestion des clients dans le secteur de la Banque dans une optique permanente de fidélisation et de rebond commercial. Vos missions principales: - Gérer le suivi...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours


    Reims, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Compiègne recrute un nouveau talent : Conseiller Client (F/H) Missions: - Gestion des appels entrants et sortants - Relationnel B to B - Vente de produits d'assurance - Prise en charge et suivi des clients - Suivi d'un portefeuille - Création de devis Profil: - Bonne élocution et bon sens du relationnel - Vous êtes à l'aise...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    REIMS, France meilleurtaux Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur !Vos missions :- Assurer la réception des appels entrants.- Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.- Echanger avec nos...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Reims, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Compiègne recrute un nouveau talent : Conseiller Client (F/H) Missions: - Gestion des appels entrants et sortants - Relationnel B to B - Gestion des leads - Rebond sur devis en ligne - Vente de produits d'assurance - Prise en charge et suivi des clients - Suivi d'un portefeuille - Création de devis Profil: - Connaissance des...


  • Reims, France SEAT Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** Sud Auto Emotion Montauban**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en Alternance. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de...


  • Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un _**Conseiller Relation Client H/F**_, passionné et motivé pour rejoindre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 24 heures


    Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un **Conseiller Relation Client H/F**, passionné et motivé pour rejoindre nos...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 heures


    Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F, passionné et motivé pour rejoindre nos...


  • Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un _**Conseiller Relation Client H/F**_, passionné et motivé pour rejoindre...


  • Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un _**Conseiller Relation Client H/F**_, passionné et motivé pour rejoindre...


  • Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un _**Conseiller Relation Client H/F**_, passionné et motivé pour rejoindre...


  • Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Reims, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un conseiller en relation client - H/F à Reims 51100. Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...