Gestionnaire Support Client/ Courrier

il y a 2 semaines


Paris, France DLL Temps plein

**Notre organisation**
DLL, filiale à 100% du groupe Rabobank, est un partenaire global de solutions financières. Présents dans plus de 30 pays et expert dans 9 secteurs d'activité différents, nous proposons des solutions intégrées. Partenaire de fabricants d'équipements, de détaillants et de distributeurs, nous nous attachons à fournir des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France nous proposons essentiellement des solutions de financement de biens d’équipements pour les entreprises et de financement de stocks.
**Votre fonction**
En tant que Gestionnaire support client/courrier/archivage (H/F), rattaché(e) au Manager des Opérations et du Service client, vous êtes en liaison directe avec les clients/partenaires, les forces commerciales et les différents départements. Vos principales missions seront de:
1/ Services généraux
- Tri du courrier quotidien (simples et recommandés) entre les différents services destinataires
- Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l’activation des contrats
- Numérisation des courriers des différents services
- Télétransmission des fichiers factures à notre prestataire éditique
- Gestion des demandes internes relatives aux archives physiques (Iron Mountain)
- Archivage des nouveaux contrats
- Accueil des visiteurs DLL

2/ Support et gestion administrative
- Classification des mails entrants de la boîte service clients sur le CRM (y compris courrier scanné)
- Traitement des demandes de certificats de cession (vérification des pré-requis, interactions avec les clients ou l’ANTS en cas de pièces manquantes, enregistrement de la cession sur le site de l’ANTS) / Gestion des cartes grises (relances clients pour obtenir les copies)
- Envoi de documents contractuels au client
- Suivi des procédures d’enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce
- Mise à disposition des factures clients sur les différentes plateformes internes et externes
- Traitement des amendes
- Gestion des courriers NPAI

3/ Support client
- Gestion des appels entrants du service clients
- Réponse aux demandes d’information après-ventes
- Gestion & facturation des demandes simples (copie de contrat, copie de facture, changement d’adresse etc )
- Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients
- Gestion des annulations d’assurance

**Votre profil**
- Vous avez une formation supérieure BAC+ 2/3, vous disposez d’une première expérience gestion administrative
- Vous avez le sens du service (écoute, respect des engagements)
- Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et savez gérer les priorités
- Vous disposez d’une bonne aisance téléphonique et relationnelle
- Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d’analyse et aimez travailler en équipe
- Vous maîtrisez le pack office

**Nous offrons**
- Une rémunération compétitive
- Certification Great Place To Work depuis Janvier 2021
- L’occasion de travailler dans une entreprise internationale et dynamique
- Poste basé à La Défense à la Tour Europlaza (92)

Job Reference: DLLFR00555


  • Gestionnaire Courrier

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France AXEO SERVICES PARIS 9 Temps plein

    **Gestionnaire Courrier et Numérisation H/F** **Mission** Vous évoluez au sein d’une équipe dynamique et bienveillante et œuvrez ensemble afin de réaliser des missions de gestion et numérisation du courrier, relatives aux produits par le Client (entreprise ou une administration) dans le respect des procédures en vigueur et des objectifs de...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France toutechniciens intérim Temps plein

    **Vos missions**: Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Gestionnaire Support Client H/F, vous aurez pour missions: Au sein du plateau engineering de traitement des réparations, le/la gestionnaire support client est en charge du suivi des dossiers de demande de réparations et des relations avec les différents clients. Votre mission...


  • Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...


  • Paris 9e, France AXEO SERVICES PARIS 9 Temps plein

    Notre agence AXEO Services PARIS 9, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un gestionnaire de cpirrier, d’entretien de locaux en contrat à durée indéterminée (CDI), Temps...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 1 mois


    Paris 12e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Clients, pour la ville de Paris 12ème, vos principales missions seront: - Accompagnement des clients dans la contractualisation et leurs déclarations, - Relance téléphonique de nos clients sur des sujets contractuels, - Gestion des dossiers de ventes à l'export : Remboursement des distributeurs concernés, - Gestion des...


  • Paris, France Arcom Temps plein

    **L’Arcom recrute** **Rejoindre notre équipe** La direction administrative, financière et des systèmes d’information est en charge des affaires budgétaires et financières, des ressources humaines, des moyens généraux et des systèmes d’information. Le département des moyens généraux (DMG) est chargé de la gestion de l’immobilier, de...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 mois


    Paris, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: Upskills recrute pour son client spécialisé dans le traitement et le recyclage de déchets des particuliers et des entreprises, basé à Paris. **Le poste**: Suite à un accroissement d'activité, notre client recherche un Gestionnaire Clients H/F disponible dès à présent. Rattaché au Pôle Relations Client au sein de la Direction...


  • Paris 12e, France MUTUELLE DU PERSONNEL DU GROUPE DE LA RATP Temps plein

    La Mutuelle du Personnel du Groupe RATP recherche un(e) gestionnaire de tri et d’enregistrement des courriers, à temps plein, jusqu'à fin juin 2024 (4 mois). **Missions principales du poste**: - trier les courriers reçus par le service adhésions prestations ; - enregistrer les courriers dans le logiciel informatique afin d’en assurer le suivi et la...

  • Gestionnaire Courrier

    il y a 1 mois


    Paris, France Métropole du Grand Paris Temps plein

    **Rejoindre la Métropole du Grand Paris, c’est intégrer une administration de mission innovante, dynamique et agile pour participer à la mise en oeuvre de projets métropolitains majeurs au sein d’une collectivité en croissance à laquelle vous apportez votre contribution.** Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une**...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 1 mois


    Paris 12e, France FED Supply Temps plein

    **Vous êtes Gestionnaire clients et recherchez un nouveau challenge. Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le recyclage. Son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Clients H/F en mission d'intérim de 6...

  • Agent de Courrier

    il y a 7 jours


    Paris 17e, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis 10 ans, devenu l’acteur référent dans son domaine et spécialisé dans l'information et accompagnement de la maîtrise énergétique pour les particuliers et professionnels Le poste Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis 10 ans, devenu l’acteur...

  • Gestionnaire Tiers Payant

    il y a 4 semaines


    Paris, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Gestionnaire Tiers Payant H/F - Paris 75 **Emploi Gestionnaire Tiers Payant Paris 75**: Nous recrutons un(e) gestionnaire tiers payant pour un centre moderne idéalement situé à Paris. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante pour laquelle l'écoute, le confort et le suivi du patient est primordiale. Vous avez une expérience préalable dans le...


  • Paris, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Gestionnaire Tiers Payant H/F - Paris 75 **Emploi Gestionnaire Tiers Payant Paris 75**: Nous recrutons un(e) gestionnaire tiers payant pour un centre moderne idéalement situé à Paris. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante pour laquelle l'écoute, le confort et le suivi du patient est primordiale. Vous avez une expérience préalable dans le...


  • Paris, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Gestionnaire Tiers Payant Paris 75**: Nous recrutons un(e) gestionnaire tiers payant pour un centre moderne idéalement situé à Paris. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante pour laquelle l'écoute, le confort et le suivi du patient est primordiale. Vous avez une expérience préalable dans le secteur dentaire et vous êtes habitué...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Au sein de l'unité Support Client, vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la supervision de la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité et vous assurerez le suivi de navigabilité. Vous aurez en charge d'assurer la relation client durant toute la phase de garantie...


  • Paris, France HAYS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un grand groupe bancaire? Alors postulez! Notre client, grand groupe bancaire international, recherche un gestionnaire RH pour une mission d'interim à temps plein. Vous vous occupez de la rédaction de courriers à l’attention des commissaires aux comptes avec complétude d’éléments manquants, vous répondez à des demandes...


  • Paris, France Orange Lease Temps plein

    Créé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entreprises d'Orange SA et des filiales d'intégration d'Orange Business...


  • Paris, France Orange Lease Temps plein

    Créé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entreprises d'Orange SA et des filiales d'intégration d'Orange Business...


  • Paris, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Sèvres 92 | JoberGroup Temps plein

    Gestionnaire tiers-payant - Sèvres 92 H/F - 2000€ net/mois Emploi Gestionnaire Tiers-payant H/F - Sèvres 92 Démarrer une nouvelle opportunité plaisante en périphérie de Paris vous intéresse ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons un gestionnaire tiers-payant H/F pour un établissement dédié à l'ophtalmologie et idéalement situé à...