Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines


Lille, France Hertz Europe Temps plein

**Nous recrutons un chargé de clientèle (H/F) - CDI - Gare Lille Europe**

Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d'établissements.
Rejoignez l'une de nos équipes pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne.

Vos responsabilités:
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux:

- Accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
- La logistique : Assurer ponctuellement le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
- La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle,

Nous proposons:

- Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance,
- Une rémunération fixe avec un 13e mois,
- Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,
- Un contrat CDI Temps plein, ou temps partiel si souhaité, avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d'activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés,
- La fourniture d'un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d'habillage,
- Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16€ exonérée en l'absence de transports publics.
- Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,

Pour s'épanouir dans ce poste, il faut en particulier:

- Aimer le contact client et être doué d'un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d'user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,
- Aimer la variété des activités, le travail d'équipe et s'adapter facilement à l'imprévu en sachant gérer son énergie,
- Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,
- Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,
- Parler anglais
- BTS ou Bac +2, avec ou sans expérience.

**PERMIS B OBLIGATOIRE**
poste à pourvoir dès que possible



  • Lille, France Coup de pates Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente pour renforcer notre équipe en s’occupant d’une partie de notre clientèle régionale. Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation de votre clientèle de professionnels de métiers bouche (boulangers, traiteurs,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lille, France Coup de Pates Temps plein

    Depuis plus de 30 ans Coup de Pates accompagne les professionnels des métiers de bouches en proposant des produits innovants (viennoiseries, pâtisserie, snacking, etc.) et des solutions clés en main sur le marché de la Restauration Hors Domicile. Chaque jour, ce sont près de 1000 collaborateurs qui incarnent les valeurs Coup de Pates, pour accompagner...


  • Lille, France Coup de Pates Temps plein

    **CHARGÉ DE CLIENTELE EN TELEVENTE BILINGUE NÉERLANDAIS (f/h)** **CDD - Lomme (59) - Région des Hauts de France** Depuis plus de 30 ans Coup de Pates accompagne les professionnels des métiers de bouches en proposant des produits innovants (viennoiseries, pâtisserie, snacking, etc.) et des solutions clés en main sur le marché de la Restauration Hors...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Lille, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **37 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lille, France Fritec Temps plein

    **De vrais engagements pour une relation de confiance**: Vous recherchez une aventure professionnelle stimulante au sein d'une entreprise en plein essor ? Chez Fritec, nous sommes bien plus qu'une PME performante. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique de plus de 240 talents, prêts à accueillir de nouveaux collaborateurs pour grandir...


  • Lille, Hauts-de-France STUDI Temps plein

    Afficher votre talent chez Studi !L'entreprise Studi, pionnière de la formation en ligne, recherche un Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage pour enrichir son équipe commerciale.Que vous attendez-vous de cette mission ?En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez chargé(e) de :Fournir une assistance exceptionnelle à nos clients...

  • Chargé(e) de clientèle

    Il y a 2 mois


    Lille, France Pigier Lille Temps plein

    Vous avez déjà trouvé votre école ? Augmentez vos chances de concrétiser votre alternance avec une deuxième école. Cette opportunité est destinée aux étudiants qui intègreront la formation Management Commercial et Opérationnel (MCO) au sein de PIGIER LILLE. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lille, France Crédistor Temps plein

    **À propos de nous**: **Groupe Empruntis** réunit des marques leader de l’intermédiation en crédit, Empruntis, Ace Crédit, Immoprêt, Partners Finances, **Crédistor**, Greeniz... Grâce à ses marques, le groupe accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation,...


  • Lille, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...


  • Lille, France Airflux Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise vivante ? Nous recherchons, sur le secteur de Lille un/une Chargé(e) de clientèle sédentaire afin d'assurer la coordination entre les différents services dans un souci de satisfaction de la clientèle. Il/elle accompagne les clients et garantit la pérennité de la relation commerciale. Il/elle tient à jour les...


  • Lille, France Verlingue Temps plein

    Description du poste Métier COURTAGE - Développement commercial Intitulé du poste Chargé de clientèle PME/PMI H/F Description de la mission Les plus que vous apprécierez : -Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la maitrise des risques -Apporter votre contribution à la...


  • Lille, France FED FINANCE Temps plein

    Entreprise :Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur le secteur Assurance et Protection Sociale, recherche pour son client, un Groupe multispécialiste de conseil et de courtage en assurance et réassurance, leader en France et en Europe, un Chargé(e) de clientèle IARDT en CDI pour son cabinet de Lille.Vous souhaitez faire partie d'une...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lille, France ESPACE TWEEN Temps plein

    ESPACE TWEEN ! Mais qui sommes-nous vraiment ? Société de Location de bureaux et salles de réunion créée en 1989 La Passion, l’Exigence et l’Audace à votre service depuis plus de 35 ans. Découvrez notre Vocation et peut-être votre future Aventure? Notre métier, une passion ! Notre sens du service, un engagement ! Nous recrutons, une, un...


  • Lille, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missionsRattaché(e) au Responsable de région, votre rôle principal sera d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant aux besoins quotidiens de nos clients. À ce titre, vos principales missions seront : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en prenant en charge leurs demandes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Lille, France C&C Temps plein

    _**Offre d’emploi - Chargé de clientèle (H/F)**_ - **Date : 09/12/24**_ C&C SAS, notre holding, recherche pour Coaching Ways France et Coaching Ways France Executive un « Chargé de clientèle H/F » - _**Poste à pourvoir : Décembre 2024**_ - _**Temps de travail : 35 heures / semaine (avec du télétravail)**_ - _**Rémunération : Rémunération...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lille, France My Happy Credit Temps plein

    My Happy Crédit, courtier en rachat de crédit, propose des solutions personnalisées, 100% en ligne pour accompagner nos clients dans leurs projets. Trouver une solution est notre devise. Le regroupement de crédits peut prendre plusieurs formes: - les clients souhaitent baisser leurs mensualités - les clients souhaitent baisser leurs mensualités et...


  • Lille, France Fed Finance Temps plein

    Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur le secteur Assurance et Protection Sociale, recherche pour son client, un Groupe multispécialiste de conseil et de courtage en assurance et réassurance, leader en France et en Europe, un Chargé(e) de clientèle IARDT en CDI pour son cabinet de Lille. Vous souhaitez faire partie d'une équipe...


  • Lille, France WTW Temps plein

    Le rôle En tant que Chargé de Clientèle H/F, votre mission principale est de participer activement au développement de la stratégie commerciale établie par le groupe sur la région Hauts de France. Grâce à votre sens de l’analyse et vos talents de développeur commercial, vous saisissez les opportunités de développement tant chez les clients...


  • Lille, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,**un Chargé(e) de clientèle (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnues...


  • Lille, France Allianz Temps plein

    Agent Général et Entrepreneur d’Assurance (ALLIANZ), notre cabinet s’articule autour de nos quatres agences implantées au cœur de la Métropole Lilloise.. Spécialistes de l’assurance des particuliers, professionnels et entreprises, nous sommes à la recherche des meilleures solutions pour le compte de nos 5000 clients. Notre équipe, composée...