Emplois actuels liés à Conseiller en Relation Client Technique N1 - Marseille e - Intelcia

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ILIAD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Technique Relation Client pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de répondre aux demandes techniques de nos clients professionnels, en utilisant votre expertise et votre sens de l'écoute pour proposer les meilleures solutions.Missions et responsabilitésRépondre aux...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 7 jours

    Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le **NAS**, le **Cloud**, ou encore la **FTTH** n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des **routeurs** ou traité des **sujets IP** ? On te surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise Client, **un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation...

  • Administrateur Réseaux N1

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions **Nous recrutons des administrateurs Réseaux N1, qui seront chargés de**: La supervision des équipements clients via les outils d'administration, La création de tickets d'incidents sur réception d'appels, de mails ou en proactivité, Etablir un premier diagnostic via une connexion sur les équipements clients, Traitement, suivi et résolution...

  • Administrateur Maintenance N1

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions **Nous recrutons des administrateurs maintenance N1, qui seront chargés de**: La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails, Validation contractuelle, Etablir un premier diagnostic à distance avec le client, Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1, Dispatch des incidents hors du périmètre de...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Administrateur Réseaux N1

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, nous recrutons des **administrateurs réseaux N1** afin de compléter nos équipes 'Connectivity Services' à Marseille, qui seront chargés de: - Supervision des équipements clients via les outils d'administration, - création de tickets d'incidents sur...

  • Administrateur Réseaux N1

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, nous recrutons des administrateurs réseaux N1 afin de compléter nos équipes 'Connectivity Services' à Marseille, qui seront chargés de: - La supervision des équipements clients via les outils d'administration, - La création de tickets d'incidents...

  • Administrateur Maintenance N1

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions **Nous recrutons des administrateurs maintenance N1, qui seront chargés de**: - Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients, - Superviser les infrastructures IT des clients, - Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents, - Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client, -...

  • Administrateur Réseaux N1

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions **Nous recrutons des administrateurs Réseaux N1, qui seront chargés de**: - Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients, - Superviser les infrastructures IT des clients, - Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents, - Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client, -...

  • Administrateur Réseaux N1

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    **Missions**: **Nous recrutons des administrateurs Réseaux N1, qui seront chargés de**: - Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients,- Superviser les infrastructures IT des clients, - Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents, - Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client, -...

  • Administrateur Réseaux N1 H/F

    Il y a 3 mois

    Marseille, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Intelcia IT Solutions est un acteur de référence dans l’Infogérance et la Digitalisation. Avec une ambition de croissance et de développement importante, Intelcia IT Solutions a étendu ses horizons hors du Maroc et de l’Afrique. Les ingénieurs d’IITS accompagnent les multinationales, les entreprises locales et le secteur public partout dans le...

  • Administrateur Réseaux N1 H/F

    Il y a 4 mois

    Marseille, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Intelcia IT Solutions est un acteur de référence dans l’Infogérance et la Digitalisation. Avec une ambition de croissance et de développement importante, Intelcia IT Solutions a étendu ses horizons hors du Maroc et de l’Afrique. Les ingénieurs d’IITS accompagnent les multinationales, les entreprises locales et le secteur public partout dans le...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le **NAS**, le **Cloud**, ou encore la **FTTH** n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des **routeurs** ou traité des **sujets IP** ? On te surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise Client, **un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation...

  • Conseiller Technique Vi

    Il y a 4 mois

    Marseille 16e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que conseiller technique VI vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis; - Veiller à ce qu'il n'y ai pas d'interventions supplémentaires; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix; - Être un véritable conseiller auprès des clients et des...

  • Conseiller Technique Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Free Pro Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des routeurs ou traité des sujets IP ? On te surnomme le Macgyver des nouvelles technologies ? FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client, un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation Client en CDI à temps...

  • Conseiller Technique Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Free Pro Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des routeurs ou traité des sujets IP ? On te surnomme le Macgyver des nouvelles technologies ? FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client, un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation Client en CDI à temps...

  • Administrateurs Réseaux N1

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    **L'administrateur Réseau N1 sera chargé de**: - Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients. - Superviser les infrastructures IT des clients. - Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents. - Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client. - Escalader des changements ou incidents en...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Poste de Conseiller Relation Client TOIPContexteLe Centre d'Expertise Client de FREE PRO recherche un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique pour accompagner les professionnels dans leur transformation digitale.ChallengesVous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la...

  • Administrateur Réseau N1 3x8

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    **Missions**: **L'administrateur Réseau N1 sera chargé de**: - Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients,- Superviser les infrastructures IT des clients, - Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents, - Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client, - Escalader des changements ou...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

Conseiller en Relation Client Technique N1

Il y a 3 mois

Marseille e, France Intelcia Temps plein

Fort de ses **40 000 collaborateurs** répartis sur **17 pays**, à travers **3 continents**, **Intelcia** se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour faire de vous des spécialistes de la relation client.

Démarrage de formation le **26/02/2024** sur notre projet **Réseaux et Télécommunication**, poste en CDI.

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance technique à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi au samedi,** sur une base de **35h par semaine** (amplitude horaire de **07h45 à 20h00**).

**Profil recherché**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré, prime sur objectifs,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- En 2022, 2700 stagiaires ont suivis nos parcours et + de 90% ont validés leurs formations

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
- Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux.

**Durée de la formation **:126 heures

Vous serez capable:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations techniques gérées à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- Comprendre et répondre les attentes des clients, en terme qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Entretien individuel Responsable Activité

**Contact**: Pour toutes demandes d'informations complémentaires nous sommes disponibles via la messagerie Indeed ou via l’adresse:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel