Conseiller(E) Clientèle

il y a 1 semaine


Saclay, France Café Caron Temps plein

Maison de café depuis plus de 48 ans, nous avons fait de notre passion un métier. Comme dans le vin, nous torréfions exclusivement des grands crus, des grains de café Arabica, soigneusement triés sur le volet et magnifiés pour donner le meilleur. C’est cette philosophie et cette expertise, qui nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients, des cafés d’exception.

En tant que **premier(e) interlocuteur/interlocutrice** du client dans l'entreprise, vous êtes garant(e) du développement de la qualité du service et de la satisfaction des clients, ainsi que de la bonne circulation de l'information.

**Vous serez en charge d'assister et de traiter les demandes des clients**:

- Réception et orientation des appels téléphoniques entrants,
- Analyse, traitement et transmission des demandes des clients,
- Gestion de litiges,
- Saisie des réclamations dans l’ERP,
- Organisation et coordination des déplacements de l'équipe d'exploitation pour les pannes d’approvisionnements,
- Suivi de la prise en compte et de la réalisation des interventions sur les pannes,
- Transmission des pannes techniques à la coordination technique,
- Remontée des informations clients auprès des responsables concernés.

**Vous serez en charge de la gestion administrative de l’activité du service d'exploitation**:

- Accueil des approvisionneurs,
- Réception et contrôle informatique des caisses, détection et signalement de toute anomalie,
- Veille au déchargement des PDA,
- Contrôle, validation et corrections des journées des approvisionneurs (via l’ERP) ; remontée des anomalies,
- Gestion et distribution des dotations (via l’ERP)

**Vous devrez coordonner les livraisons des commandes**:

- Réception des bons de livraisons
- Suivi des livraisons
- Informations aux clients

**Ce que nous vous proposons ?**

Au programme:

- Formation barista, initiation aux techniques du latte art, découverte du métier de torréfacteur
- Invitation à participer aux différents évènements dont nous sommes partenaires (Salon du Chocolat, Jumping de Chantilly,)
- Un kilo de café par mois

Et surtout, une douce et gourmande odeur de café à peine torréfié qui rythmera chacune de vos journées

Vous avez une **première expérience** dans les métiers de l'assistanat, et/ de la relation client.

**Vous maîtriser **les outils informatiques, et notamment le Pack Office.

**Vous êtes**:

- autonome, organisé(e) et rigoureux/se,
- patient(e), réactif/ve

**Vous avez** une bonne capacité d'adaptation.

**Vous aimez** le contact client.


  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Saclay, France Anne Caron Temps plein

    Leader du café de spécialité, dirigé par Anne Caron, Meilleure torréfactrice de France 2017 et Meilleur Ouvrier de France Torréfactrice 2023, nous nous distinguons par notre service dédié aux entreprises souhaitant bénéficier d’un café haut de gamme. Depuis bientôt 50 ans, nous sommes fiers de conjuguer notre expérience de torréfacteur et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois


    Saclay, France Anne Caron Temps plein

    Leader du café de spécialité, dirigé par Anne Caron, Meilleure torréfactrice de France 2017 et Meilleur Ouvrier de France Torréfactrice 2023, nous nous distinguons par notre service dédié aux entreprises souhaitant bénéficier d’un café haut de gamme. Depuis maintenant 50 ans, nous sommes fiers de conjuguer notre expérience de torréfacteur et...


  • Saclay, France Equasens Temps plein

    **À propos de nous**: Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres ! Expert en solutions numériques, **le Groupe EQUASENS** (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines


    Saclay, France Option Intérim Temps plein

    Pour une société spécialisée dans la location de matériel de travaux publics, nous recherchons un/une ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) pour une embauche dès que possible, en CDI à temps plein à proximité du plateau de Saclay (78/91). **Missions**: Au sein d’une PME en plein développement, vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de...


  • Saclay, France Option Intérim Temps plein

    Pour une société spécialisée dans la location de matériel de travaux publics, nous recherchons un/une ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ADV pour une embauche dès que possible, en CDI à temps plein. Missions: Au sein d’une PME en plein développement, vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de collaborateurs et travaillerez pour une clientèle en B...


  • Saclay, France NOVOTEL Paris Saclay Temps plein

    **Description de l’offre d’emploi** Vous êtes passionné(e) par le service client ? Vous aimez offrir un service de qualité, attentionné et adapté à chaque client ? Vous êtes créatif (ve) et plein(e) d'énergie ? Vous êtes spontané(e) et dynamique ? Alors rejoignez-nous ! **Le Novotel Paris Saclay recrute un(e) Assistant(e) Responsable...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Saclay, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SES INTERIM Maisons Alfort Saclay - 91, CDI Détail du poste TES FUTURES MISSIONS: Recevoir les demandes entrantes, les qualifier et identifier les besoins de nos clients pour leur proposer la manifestation la plus personnalisée. Suivre le dossier jusqu'après le départ du client, avec la facturation et le retour qualité. S'assurer de la bonne...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Saclay, France NOVOTEL Paris Saclay Temps plein

    Situé entre la Valée de la Chevreuse et Massy - Palaiseau, ton futur terrain de jeu, le Novotel Saclay un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, 139 chambres, 15 salles de séminaire, 1 Bar, 1 Restaurant. Serveur H/F Tes missions: - Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il...


  • Saclay, France Equasens Temps plein

    **À propos de nous**: **Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres !** Expert en solutions numériques, **le Groupe EQUASENS** (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de...


  • Saclay, France LA TABLE DE CANA PARIS-ANTONY Temps plein

    **La Table de Cana Paris-Antony recrute un Responsable Adjoint de Restaurant (H/F)** Traiteur et organisateur de réception depuis plus de 35 ans, nous mettons notre savoir-faire au service d'évènements d'entreprise, de collectivités et de clients particuliers. Notre offre couvre les petits déjeuners et pauses café, les cocktails et buffets, les...


  • Saclay, France NOVASOL Temps plein

    Novasol PME régionale et indépendante (CA 20 m€ - 45 ans d’existence - 1000 salariés) présente dans toute l’ile de France, ayant une clientèle privée et publique appréciant notre savoir-faire ainsi que les solutions efficaces et rationnelles apportées à leur problématique d’hygiène au quotidien dans leurs locaux. Novasol recherche un(e)...


  • Saclay, France NOVASOL Temps plein

    Novasol PME régionale et indépendante (CA 20 m€ - 45 ans d’existence - 1000 salariés) présente dans toute l’ile de France, ayant une clientèle privée et publique appréciant notre savoir-faire ainsi que les solutions efficaces et rationnelles apportées à leur problématique d’hygiène au quotidien dans leurs locaux. Novasol recherche un(e)...


  • Saclay, France NOVASOL Temps plein

    Novasol PME régionale et indépendante (CA 20 m€ - 45 ans d’existence - 1000 salariés) présente dans toute l’ile de France, ayant une clientèle privée et publique appréciant notre savoir-faire ainsi que les solutions efficaces et rationnelles apportées à leur problématique d’hygiène au quotidien dans leurs locaux. Novasol recherche un(e)...


  • Saclay, France NOVASOL Temps plein

    Novasol PME régionale et indépendante (CA 20 m€ - 45 ans d’existence - 1000 salariés) présente dans toute l’ile de France, ayant une clientèle privée et publique appréciant notre savoir-faire ainsi que les solutions efficaces et rationnelles apportées à leur problématique d’hygiène au quotidien dans leurs locaux. Novasol recherche un(e)...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Saclay, France NOVASOL Temps plein

    La société NOVASOL est une PME Régionale et indépendante du secteur de la Propreté (16 M€ de CA - 30 années d'existence - 850 salariés) présente dans toute l'Ile-de-France ayant une clientèle privée et publique appréciant notre savoir faire ainsi que les solutions efficaces et rationnelles apportées à leur problématique d'hygiène quotidienne...

  • Office Manager

    il y a 1 semaine


    Saclay, France ECA Robotics Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: NAE recherche pour un de ses partenaires un(e) Office Manager. Présentation de l'entreprise ECA Robotics: **Groupe français de plus de 700 collaborateurs présent en France et à l'international** (19 filiales, 112 millions de CA), ECA Group imagine, conçoit, fabrique et met en service des **produits et solutions innovants**...


  • PALAISEAU, Versailles Saclay, 91120, Palaiseau, France Equans Temps plein

    Intégrer MCI, c’est rejoindre le quotidien de 1300 collaborateurs au sein d’uneentreprise leader dans le domaine de la réfrigération, du génie climatique et dela performance énergétique. Notre motivation première est de GRANDIR ENSEMBLE.En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au seind'une structure dynamique...