Gestionnaire Commandes/sav
il y a 3 semaines
Voici vos missions:
Pour le SAV:
- Gérer les réclamations clients (litiges liés à : Qualité produit, litiges prix, logistique et transport) ;
- Saisir les avoirs ;
- Gérer les retraits et rappels produits en lien avec les équipes commerciales et le Service Qualité ;
- Être l'interface entre les clients et les différents services internes (qualité, logistique, commerce) ;
- Participer à l'amélioration du taux de satisfaction clients : Proposer des actions correctives et mesurer leur efficacité ;
- Réceptionner les appels de nos clients et assurer une prise en charge de leurs demandes.
Pour les commandes:
- Gérer les commandes des clients Grands Comptes en EDI et assurer leur suivi (interlocuteur privilégié client pour suivi et communication des ruptures, suivi de livraisons ) ;
- Gérer les commandes d'implantations en lien avec la supply chain et les Commerciaux Terrains, mais également les commandes destockeurs et échantillons internes ;
- Participer à la coordination des temps forts promotionnels et des plans de transport liés aux fériés.
De formation Bac minimum, vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire (gestion d'un portefeuille client/SAV).
Mais plus qu'un profil type, nous recherchons des qualités telles que l'organisation, la rigueur, la gestion des priorités et de bonnes capacités à travailler en équipe et avec les différents services de notre organisation.
À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez tout particulièrement Excel et idéalement SAP.
Horaires de travail : 08h30-17h00 (avec à titre exceptionnelle, possibilité de commencer à 7h30 en cas de pic d'activité).
Notre client, acteur majeur du secteur des biens de consommation courante et basé à Saint-Genis-Laval, recherche actuellement un Gestionnaire de Commandes/SAV dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.
Selon profil.
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Gestionnaire Commande Et SAV
il y a 2 semaines
Saint-Genis-Laval, France Bonneterre & Cie Temps pleinDescriptif du poste Aujourd’hui, nous recherchons **un Gestionnaire Commande et SAV H/F en CDI pour les marques Bonneterre & Cie, présentes exclusivement en magasins spécialisées bio.** Rattaché(e) au Teamleader Service Clients, vos missions principales sont : Pour le SAV: - Gérer les réclamations clients (litiges liés à : qualité produit,...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps pleinActeur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Notre client spécialisé dans le **secteur de la protection d’incendie** souhaite...
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Assistant SAV
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France FED Supply Temps plein**Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant SAV H/F à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat CDI. Le poste est basé à St Genis Laval, accessible en transports en commun depuis la gare d'Oullins.** **Votre fonction**: Vous intégrez un service composé de 5...
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Assistant Administratif SAV
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Laval, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, basé à St Genis Laval (facilement accessible en transports en commun), un Assistant administratif SAV H/F, dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Un CDI sera envisageable par la suite.** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont les suivantes: - Gérer les...
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Animateur Réseau SAV
il y a 2 semaines
Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable Réseau SAV et en tant qu'Animateur Réseau SAV, poste basé à Saint-Genis-Laval, vous prenez en charge le développement et le maintien de partenariats avec les centres SAV du réseau en France et à l'étranger (Ibérie et marché EMEA). Pour y parvenir, vous êtes en charge des missions suivantes: - Développer et fidéliser un...
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Assistant SAV Et Qualité
Il y a 8 mois
Saint-Genis-Laval, France FED Supply Temps plein**Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant SAV et Qualité H/F à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat CDI. Le poste est basé à St Genis Laval, accessible en transports en commun depuis la gare d'Oullins.** **Votre fonction**: Vous intégrez un service...
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Assistant Administratif SAV
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Administratif SAV, vos principales missions seront: - Gérer les commandes clients (effectuer la réception, la saisie et le suivi) ; - Gérer les litiges clients ; - Assurer la relation clients et répondre à leurs demandes ; - Suivre les factures transmises par les clients. Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez...
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Employé.e SAV Transport
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France TML FRANCE Temps pleinNous recherchons un.e Emploiyé.e SAV transport pour notre agence de Lyon, spécialisé dans le revêtements de sol et dans des livraisons de fashion. Dans cette fonction, vous êtes rattaché.e au Responsable de site, vos missions seront: - Organiser le traitement des commandes - Assurer les retours de tournées des chauffeurs - Assurer le lien commercial...
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Employé.e SAV Transport
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France TML FRANCE Temps pleinNous recherchons un.e Emploiyé.e SAV transport pour notre agence de Lyon, spécialisé dans le revêtements de sol et dans des livraisons de fashion. Dans cette fonction, vous êtes rattaché.e au Responsable de site, vos missions seront: - Organiser le traitement des commandes - Assurer les retours de tournées des chauffeurs - Assurer le lien commercial...
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Employé.e SAV Transport
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France TML FRANCE Temps pleinNous recherchons un.e Emploiyé.e SAV transport pour notre agence de Lyon, spécialisé dans le revêtements de sol et dans des livraisons de fashion. Dans cette fonction, vous êtes rattaché.e au Responsable de site, vos missions seront: - Organiser le traitement des commandes - Assurer les retours de tournées des chauffeurs - Assurer le lien commercial...
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Gestionnaire de Commandes
Il y a 4 mois
Saint-Genis-Laval, France Ecotone Temps plein**Date**: 13 sept. 2024 **Lieu**: Saint Genis Laval, france **Entreprise**: Ecotone Entrez dans l’univers Ecotone, groupe pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Notre mission est de “nourrir la biodiversité” à travers nos marques fortes et engagées comme Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival,...
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Gestionnaire Sinistres/sav
Il y a 7 mois
Saint-Fons, France EPITECH Temps plein**Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...
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Gestionnaire de Commande
Il y a 3 mois
Saint-Genis-Laval, France Ecotone Temps plein**Date**: 14 oct. 2024 **Lieu**: Saint Genis Laval, france **Entreprise**: Ecotone Entrez dans l’univers Ecotone, groupe pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Notre mission est de “nourrir la biodiversité” à travers nos marques fortes et engagées comme Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival,...
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Gestionnaire Adv SAV
Il y a 7 mois
Saint-Fons, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie, un Gestionnaire ADV SAV H/F: Rattaché(e) directement au Responsable ADV et Qualité, vos missions seront: Gestion commerciale: - Etablissement d’offres de pièces détachées et consommables - Gestion des commandes jusqu’à la...
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Employé Administratif SAV
il y a 3 semaines
Laval, France Lactalis Temps pleinRéférence : 45013 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...
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Gestionnaire de Commandes
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France PORCELANOSA Temps plein**PORCELANOSA GRUPO** est l’un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, offrant des meubles, cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays. La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...
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Gestionnaire Sav/pièces Détachées
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France DMG MORI France Temps plein**DMG MORI France**: Afin de nous permettre d'être toujours plus proche de nos clients et de leur apporter ainsi un service optimal, nous recherchons pour un contrat à durée indéterminée: Un(e) Gestionnaire ADV/Pièces détachées **Poste basé à Saint-Priest (69)** Rattaché(e) directement à la Direction Technique SAV, vous ferez partie d’une...
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Gestionnaire de Commandes
Il y a 7 mois
Saint-Memmie, France Euro Pare Brise Plus Temps pleinEURO PARE BRISE + est spécialisée dans la pose de pare-brise, de lunettes, de vitres fixes ou mobiles, optiques et réparation d’impact sur tous types de véhicules (VL, PL, Camping-Car, engins de travaux publics,) depuis 2015. Avec une présence dans plus de 60 villes, EURO PARE BRISE + est une réelle référence dans la réparation et le remplacement...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps pleinDepuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...