Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
**TELECONSEILLER (H/F)**:
- CDI
- CHARTRES
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD86285
**CPAM D'EURE-ET-LOIR**:
**Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service **
**Ses **principales **qualités**: le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en **équipe.**
**Description du poste**:
**Au **sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de**:
- réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie sur le 36.46 ;
- apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ;
- enregistrer les informations relatives aux appels dans un outil de gestion de la relation client;
- assurer la promotion des télé-services et des offres de service prévention ;
- effectuer le traitement d'activités de back office : saisie des changements d'adresse, RIB, déclarations de grossesse, traitement des plis non distribués (PND), appels sortants pour la promotion des services en santé ou des actions de prévention, le traitement des courriels assurés (Eptica) et des échéances transmises via d'autres canaux (Medialog+, sms) etc.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoir**:
- Connaître la législation et les normes applicables dans ce domaine d'activité, ou être en capacité de se les approprier rapidement,
- Connaître les objectifs du service et les indicateurs associés,
- Connaître les fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés, ou être en capacité de se les approprier rapidement,
- Connaître les exigences de l'organisme en matière de sécurité des systèmes d'information et s'y conformer.
**Savoir-faire**:
Appliquer les procédures d'instruction,
Réaliser la productivité et la qualité attendue sur les activités,
Mettre en œuvre les actions et les alertes relatives à des situations de ruptures de droits.
**Savoir-faire **relationnel**:
Etre à l'écoute du client, créer les conditions favorables au dialogue et à la résolution des dossiers,
Savoir s'organiser et travailler en équipe,
Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs,
Véhiculer une image positive de l'Assurance Maladie,
**_ Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation adaptés, grâce notamment au langage naturel_**_._**
**Informations complémentaires**:
Nous recrutons un CDI en temps plein.
Lieu de travail : Chartres
salaire: 1808.34 € brut mensuel (13 ème mois+14 ème mois+ prime d'intéressement+ 4% de prime téléphonique)
Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise
Possibilité de télétravail pendulaire (sous conditions d'ancienneté et d'autonomie)
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDI - CHARTRES - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77916 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service !** **Ses **principales **qualités**:...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 8 mois
Chartres, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - CHARTRES - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD85685 **CPAM D'EURE-ET-LOIR**: **Il est le premier interlocuteur de nos publics, en les orientant et les accompagnant dans leurs droits et obligations. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service !** **Ses **principales **qualités**: le relationnel,...
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Conseiller Clientèle
Il y a 3 mois
Chartres, France OPTELIS Temps pleinDepuis 2001, La société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société GFP : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous...
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Conseiller Clientèle
Il y a 4 mois
Chartres, France OPTELIS Temps pleinDepuis 2001, La société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société GFP : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous...
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Téléconseiller (H/F) Chartres
Il y a 4 mois
Chartres, France TELETECH Temps plein**Description offre **:_Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 115 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**Contexte**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services **Mission/Activités**: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l’Assurance Maladie sur le 36.46 ; - apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Chartres, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein**Mission/Activités**: Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de: - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l’Assurance Maladie sur le 36 46 ; - apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, et si...
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Superviseur (H/F)
Il y a 2 mois
Chartres, France TELETECH Temps plein**Description offre **:Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 110 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur...
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Teleconseiller/teleconseillere (H/F)
Il y a 4 mois
Chartres, France CPAM Eure et Loire Temps pleinEntreprise Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est partager une même ambition : garantir un accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins. Chaque jour, les plus de 310 collaborateurs de la CPAM d’Eure-et-Loir se mobilisent au service des 388 828 bénéficiaires, 1 365 professionnels de santé et des 11 122 employeurs du département. Elle...
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Superviseur / Manager Centre D'appels (F/H)
Il y a 7 mois
Chartres, France CAR LOVERS Temps plein**Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Paysagiste (H/F)
il y a 1 mois
Chartres, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS Temps pleinLe poste de Paysagiste (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Paysagiste (H/F). Vous serez en charge de : - Réaliser des travaux d'entretien des espaces verts tels que la tonte, la taille des arbustes et des haies, et l'entretien des massifs de fleurs...- Réaliser des travaux...
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Serveur (H/F)
il y a 2 semaines
Chartres, France LE CRISTAL Temps plein_Serveur polyvalent H/F _ Serieux, rigueur, sens du contact, travail en équipe, rapide Service du midi uniquement Personne avec expérience similaire si possible ayant déjà une expérience en brasserie Travail du lundi au samedi service de 11h30 à 14h30 soit 3h30 par jour salaire en net autour de 850 net Type d'emploi : Temps partiel,...
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Assistant Dentaire
il y a 3 semaines
Chartres, France Emploi Assistant dentaire Chartres 28 | JoberGroup Temps pleinAssistant dentaire H/F - CDI - Proche Centre-ville - Chartres 28 Emploi Assistant Dentaire H/F Chartres 28 Une structure dentaire idéalement située à Chartres, proche du centre-ville, recrute un(e) assistant(e) dentaire H/F. Cette opportunité est un CDI à temps plein, de 35h sur 4 jours, vous permettant ainsi de vous libérer un jour de libre en plus...
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Audioprothésiste (H/F)
Il y a 7 mois
Chartres, France Emploi Audioprothésiste Chartres 28 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Fixe + variable - 4500€ brut - Chartres 28 Emploi Audioprothésiste H/F - Chartres 28 Vous êtes audioprothésiste ? Rejoindre un réseau aux fortes valeurs humaines et offrant de nombreux avantages vous tente ? Idéalement située à Chartres, une boutique d’audioprothèses recrute un(e) audioprothésiste H/F en CDI. Cette...
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Hôtesse événementielle
Il y a 2 mois
Chartres, France mateam Temps pleinNombre de postes : 1 Métier: Hôtesse événementielle F/H Contexte: Accueil pour un événement VIP Missions: Gestion d'un vestiaire, Accueil d'invités, Placement en salle, Maintien d'un environnement de travail propre, Transfert d'invités LIEU & PLANNING: Dates de la mission: Le 09/12/2024 de 12:00 à 20:00Le 10/12/2024 de 07:00 à...
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Manœuvre H/F BTP
il y a 1 mois
Chartres, Centre-Val de Loire, France MyJobCompany Temps pleinIci, chez MyJobCompany, nous recherchons un manœuvre TP H/F pour renforcer notre équipe. Ce professionnel devra participer à la préparation des chantiers, à l'approvisionnement et au transport des matériaux, ainsi qu'à l'installation d'étaiements et d'éléments de ferraillage.Vous êtes expérimenté(e) dans le domaine du BTP ? Vous disposez d'un...
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Commercial (H/F)
il y a 3 semaines
Chartres, France E BAIE FERMETURES Temps pleinE-Baie Fermetures recherche un Commercial H/F à temps complet en CDI. Missions principales: - Conseiller et vendre aux clients les menuiseries en adaptant la proposition commerciale à leur situation et à leurs besoins - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Prendre en charge certaines tâches liées à l'activité et au bon fonctionnement de la...
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Inventoriste (H/F)
Il y a 7 mois
Chartres, France Side.co Temps pleinNous recherchons actuellement plusieurs **Inventoriste H/F** minutieux et organisé pour rejoindre l'équipe de notre client situé à **Chartres**. En tant qu'**inventoriste** f/h, vous serez chargé de compter et de vérifier précisément les stocks de marchandises, idéal pour un** job étudiant**. **VOTRE MISSION** - Effectuer des comptages physiques...
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Agent D'entretien
Il y a 7 mois
Chartres, France CVS Propreté Temps pleinNous recherchons un agent d'entretien H / F, véhiculé pour l' entretien de locaux à Chartres le lundi de 19h a 20h30, et le samedi de 16h a 17h30 ; et sur Gellainville le lundi et jeudi de 10h a 11h ; et pour Fontenay sur Eure le mardi et vendredi de 10h a 11h. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 2 semaines Rémunération : 12,05€...
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Audioprothésiste (H/F)
Il y a 8 mois
Chartres, France Emploi Audioprothésiste Chartres 28 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Fixe + variable - Chartres 28 Emploi Audioprothésiste H/F - Chartres 28 Vous êtes audioprothésiste et souhaitez intégrer une enseigne reconnue pour son professionnalisme et l’attention portée à sa clientèle ? Un magasin d’optique, situé à Chartres, recherche un(e) audioprothésiste motivé(e) pour agrandir son...