Alternance customer Account Leader

Il y a 7 mois

Villeurbanne, France ALSTOM Temps plein

Req ID:418645

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Intitulé de l’emploi : Customer Account Leader / Alternant gestionnaire ADV

**Presentation**

Alstom développe et commercialise la gamme la plus complète de systèmes, d’équipements et de services dans chaque univers ferroviaire (urbain et grandes lignes). Les solutions d’Alstom intègrent la signalisation, les services et les infrastructures dans les trains, tramways et métros. Au sein du Service Client des Ventes Produits D&IS France (Digital and Integrated System) à Villeurbanne, l’alternant gestionnaire ADV assure le pilotage d’un portefeuille clients depuis la capture du besoin jusqu’à la livraison.

**Missions**:

- Gérer son carnet de commandes, répondre aux demandes de prix, enregistrer les commandes et envoyer les accusés de réception.
- Mettre à jour régulièrement les besoins du client dans l’ERP (SAP) et créer les livraisons.
- Informer le client sur l’avancement de ses commandes, négocier les nouveaux engagements en cas de demande d’avance ou de retard et adapter les modalités de livraison en cas de crise.
- Se coordonner avec la planification, l’ordonnancement, les appros, achatssur les activités industrielles pour anticiper les problèmes de fabrication Villeurbanne ou ceux des fournisseurs. Savoir traiter les difficultés impactant ses clients et communiquer en interne sur les priorités, les demandes d’avances ou de reports.
- Développer et/ou améliorer les interfaces avec la Logistique
- S’assurer que les produits sont livrés selon les exigences convenues (sites intégrateurs ALSTOM, Clients externes) en termes de qualité, quantités, délais et modalités de livraison. Contribuer au traitement des litiges éventuels de livraison ou de facturation.

**Compétences recherchées**:

- Principes de fonctionnement des ERP : utilisation de SAP (GSI)
- Utilisation des outils de bureautique (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Comprendre et utiliser un anglais de niveau professionnel à l’écrit et à l’oral
- Comprendre et utiliser éventuellement d'autres langues (espagnol, italien )

Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne capacité d’intégration, votre réactivité, votre rigueur et vous aimez travailler en équipe.

**Profil**:
Vous intégrez une formation en alternance comme BUT MTL ou BTS spécialisé en Commerce International ou Logistique. Liste non-exhaustive.

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

**Equal Opportunities Statement**:

  • Customer Account Leader 1

    Il y a 4 mois

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    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    Ansys is the global leader in engineering simulation, helping the world's most innovative companies deliver radically better products to their customers. By offering the best and broadest portfolio of engineering simulation software, Ansys helps companies solve the most complex design challenges and engineer products limited only by imagination. **Summary /...

  • Customer Success Manager

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    Villeurbanne, France Eden AI Temps plein

    **A propos de Eden AI**: Eden AI développe une plateforme qui combine les meilleurs modèles d'IA du marché, permettant aux entreprises de les utiliser et de les orchestrer simplement. Notre plateforme s'adresse aux éditeurs de logiciels intégrant l'IA dans leurs produits et aux grandes entreprises réalisant en interne des développements logiciels avec...

  • Senior Strategic Account Manager

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 15674 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Lead Development Representative F/m

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...

  • Academic Account Manager F/m

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 14102 When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to...

  • Group Customer Success Director

    il y a 18 heures

    Villeurbanne, France Yole Temps plein

    **Yole Group **is an international company, recognized for its expertise in the analysis of markets, technological developments and supply chains, as well as the strategy of key players in the semiconductor, photonic and electronic sectors. Yole Group’s business is based on daily interactions with a network of major operators in these industries, built on...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 4 mois

    Villeurbanne, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:466440 Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Rocket School Temps plein

    **L’entreprise** La Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la...

  • Customer Account Leader

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ALSTOM Temps plein

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  • Directeur Commercial Alternance

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Description du PosteL'entreprise ISCOD Alternance recherche un Directeur Commercial Alternance pour renforcer son équipe. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés qui cherchent à se développer dans le domaine du commerce et de la stratégie.Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 45 000 € et 60 000 € par an, en...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

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    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Détails du posteL'entreprise Iscod Alternance recherche un(e) commercial(e) sédentaire en contrat d'apprentissage pour travailler en alternance et développer sa carrière.Le poste est basé à Villeurbanne (69). La rémunération sera calculée en fonction du niveau d'études + âge.MissionsGénération des appels sortantsTraitement des leads...

  • Apprentissage Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    C2n Conseil et Formation Villeurbanne - 69, Alternance Détail du poste Les grandes entreprises de la région Lyonnaise, partenaires de C2N, recrutent leurs futurs Customer Care / Chargés de clientèle en apprentissage. Tu n'as pas de job, pas de formation et tu souhaites te positionner en alternance ? Tu cherches à obtenir un niveau Bac ou à acquérir...

  • Sustainability Leader

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France GE Renewable Energy Temps plein

    **Job Description Summary**: Power Transmissions - a part of GE Vernova, our portfolio of energy businesses - is looking for a senior sustainability leader to develop and oversee implementation of the Sustainability strategy for Power Transmissions. The role reports to Power Transmissions’ EHS leader. The role will interact with a network of...

  • Global Customer Service

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France bioMérieux Temps plein

    **Global Customer Service - System Engineer Immunology Expert Unit**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative...

  • Alternance Bras Droit/Assistant CEO

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise par un Bras Droit/Assistant CEO en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Bras Droit/Assistant CEO

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise par un Bras Droit/Assistant CEO en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Customer Care/marketing

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Teamupp Temps plein

    Nous cherchons une nouvelle pépite au poste Marketing/Communication. **Rôle**: - Réaliser des visuels selon les besoins L'alternance permet de découvrir 2 postes clés chez Teamupp: Le marketing et le support. **Qualifications**: Tu te reconnais dans la maxime “ il n’y a pas de problèmes, uniquement des solutions “ Tu ne te reposes pas sur tes...

  • Pem Team Leader

    Il y a 7 mois

    Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Roles and Responsibilities** - Includes direct people management responsibility including staffing and performance development. Utilizes in-depth knowledge of a technical discipline and analytical thinking and technical experience to execute policy/strategy. - Serves as the technical leader/manager to develop a scope of work and provide technical...