Customer Success Manager
Il y a 7 mois
**A propos de Eden AI**:
Eden AI développe une plateforme qui combine les meilleurs modèles d'IA du marché, permettant aux entreprises de les utiliser et de les orchestrer simplement. Notre plateforme s'adresse aux éditeurs de logiciels intégrant l'IA dans leurs produits et aux grandes entreprises réalisant en interne des développements logiciels avec des besoins en IA. Nous comptons des centaines de clients dans le monde.
Nous sommes une petite équipe (10 personnes) très dynamique et évoluant dans un marché innovant et en forte croissance. L'équipe est jeune (moyenne d'âge : 30 ans) avec une ambiance de travail agréable. Nous avons des profils internationaux et échangeons assez souvent en anglais même en interne.
- Adresse : 19 rue Louis Guérin - Villeurbanne
**Présentation du poste**:
En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction des clients:
- Aider nos clients et prospects à prendre en main la plateforme
- Signaler toute source d'insatisfaction des clients et contribuer activement à l'amélioration du produit
- Contribuer à l'augmentation des ventes en proposant de nouveaux services aux clients existants (up-sell)
- Contribuer à la construction de l'équipe de support (recrutement, outils, processus, etc.)
**Profil recherché**:
- + 3 ans d'expérience en tant que Customer Success Manager ou Account Executive
- Compétences en programmation (API, etc.)
- Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Une expérience dans le domaine des start-ups est un plus (mais n'est pas obligatoire)
**Ce que nous proposons**:
- Salaire compétitif en accord avec l'expérience et le profil
- Possibilité de télétravail partiel
- Espace de travail agréable et bien situé (proximité du parc de la Tête d'Or et des transport en commun : métro Charpennes, bus C2, C26, 70)
- Organisation régulière d'activités : afterworks, sport, restaurants, etc
- Titres restaurants (Swile : 10€/jour)
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 35 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 69100 Villeurbanne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- Customer Success Manager: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Rocket School Temps plein**L’entreprise** La Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la...
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Group Customer Success Director
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Yole Temps plein**Yole Group **is an international company, recognized for its expertise in the analysis of markets, technological developments and supply chains, as well as the strategy of key players in the semiconductor, photonic and electronic sectors. Yole Group’s business is based on daily interactions with a network of major operators in these industries, built on...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France VLC TRAVEL Resaneo Temps plein**L'entreprise** Resaneo **est une plateforme de réservation de billets d'avion et de train réservée aux professionnels du tourisme. Les Travel Angels de Resaneo accompagnent au quotidien leurs clients afin de leur procurer un **service après-vente d'excellence**. Dans le but de renforcer son service client, Resaneo recherche un(e) **Customer Success...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France PREMIER MONDE Temps pleinPremier Monde est un cabinet d’expertise comptable, d’audit et de gestion privée. Le cabinet est spécialisé sur les missions de vie comptable, administrative, juridique ou sociale de l’entreprise. Nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F: - Assurer des formations de premier niveau aux clients et aux collaborateurs sur les outils du...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France E.T.A.I. Temps pleinQui sommes-nous ?Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile,...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France ID2SON Temps plein**Vous avez l’âme d’un « coach » !** Ça tombe bienVotre mission, au sein de notre **Service Expérience Client,** sera de faire que chacun de nos clients devienne **l’ambassadeur d’ID2SON.** Vous avez le **goût du contact,** le **sens du service, **à cœur **la satisfaction client, **et souhaitez, vous inscrire dans **une aventure humaine et...
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Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)
il y a 9 heures
Villeurbanne, France Worldline Temps pleinQui sommes-nous ? Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline...
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Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)
il y a 17 heures
Villeurbanne, France Worldline Temps pleinQui sommes-nous ? Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline...
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Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)
il y a 10 heures
Villeurbanne, France Worldline Temps pleinQui sommes-nous ? Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline...
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Strategic Account Manager F/m
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Ansys Temps pleinAnsys is the global leader in engineering simulation, helping the world's most innovative companies deliver radically better products to their customers. By offering the best and broadest portfolio of engineering simulation software, Ansys helps companies solve the most complex design challenges and engineer products limited only by imagination. **Summary /...
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Stage Product Marketing Management
il y a 9 heures
Villeurbanne, France Worldline Temps pleinWorldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline développe une Messagerie...
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Senior Strategic Account Manager
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Ansys Temps plein**Requisition #**: 15674 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...
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Customer Support Intern
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Million Victories Temps pleinInternship Villeurbanne (69) Internship Description Are you passionate about gaming and looking for an exciting opportunity to kickstart your career in the industry ? Join our team as a Customer Support Intern and gain invaluable experience in providing support to players while receiving guidance and mentorship from our experienced Customer Support...
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Product Marketing Manager Cloud
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Ansys Temps plein**Requisition #**: 15704 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...
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PRODUCT MANAGER
il y a 9 heures
Villeurbanne, France Mister Auto Temps pleinMister-Auto recherche un Product Manager H/F passionné(e) par l'amélioration continue de l'expérience client et capable de transformer les défis du service client en opportunités stratégiques. ✅ Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités...
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PRODUCT MANAGER
il y a 16 heures
Villeurbanne, France Mister Auto Temps pleinMister-Auto recherche un Product Manager H/F passionné(e) par l'amélioration continue de l'expérience client et capable de transformer les défis du service client en opportunités stratégiques. ✅Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités liées à la...
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PRODUCT MANAGER
il y a 10 heures
Villeurbanne, France Mister Auto Temps pleinMister-Auto recherche un Product Manager H/F passionné(e) par l'amélioration continue de l'expérience client et capable de transformer les défis du service client en opportunités stratégiques. ✅ Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités liées à la...
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Export Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Danone Temps pleinAbout the job Objectives of the role Required 1. Order to invoice process - Manage operational execution of orders (from entry to invoicing) - Manage product availability in close collaboration with supply planning and deployment team - Organize the transport (sea freight) and track shipments - Follow the good execution by the different service providers...
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Global Customer Service
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France bioMérieux Temps plein**Global Customer Service - System Engineer Immunology Expert Unit**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative...
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Gsi Academy Class Program Project Manager
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein**Job Description Summary**: Grid Systems Integration (GSI) is a high-growth business that delivers project solutions to enable large scale electrification and support customer needs. A key initiative to ensure the success of the GSI business ramp-up is the creation & deployment of the GSI academy dedicated to the development of GSI specific technical...