Responsable Hébergement en Charge Du Commercial

Il y a 2 mois


Lyon, France CROWNE PLAZA Temps plein

**CROWNE PLAZA CITE INTERNATIONALE - 156 chambres - 1 nouveau restaurant « ANTIPASTO » 197 m2 de séminaire**
- Négocier les contrats corporate
- Aller chercher de nouvelles opportunités (asso, groupe tourisme, sportif, Mice, corpo) et développer privatisations, évènements, restaurant en lien avec la nouvelle offre.
- Animer le service commercial (2 commerciaux internes)
- Être en veille sur le marché et la concurrence locale de manière à adapter en permanence l’offre de services aux évolutions de la clientèle.
- Dispache et suivi des demandes entrantes pour optimiser le remplissage.
- Analyser les taux de remplissage (Yield) et à optimiser les PM.
- Élaborer ou participer au budget prévisionnel, aux objectifs financiers et à la politique de développement de la structure.
- Continuer à prendre en main Booking Shake et gestions et analyse des refus.
- Assurer et/ou superviser l’ensemble des formalités administratives / RH liées à l’activité des services. (Service commercial /étages /réception)
- Evaluation des collaborateurs de son service. (Service commercial /chef de service de son département)
- Élaborer et suivi du budget du service et atteinte des objectifs.
- Piloter et coordonner l’organisation et la productivité des services hébergement. (Étages /réception)
- Superviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement.
- Qualité à superviser.
- Veiller au respect des standards marque.
- Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle.

**Rejoins-nous si**:

- Tu aimes travailler en équipe, relever les challenges, former et accompagner ton équipe, la satisfaction client est importante pour toi
- Tu veux travailler dans un hôtel qui a des projets, de l’ambition alors...



  • Lyon, France Novotel Lyon Bron Eurexpo Temps plein

    Bien plus qu'un simple hôtel, le Combo **Novotel & Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo **est unlieu de vie et d’innovation continue et présente la spécificité d’avoir un lobby-réception commun aux deux hôtels et totalement ouvert, sans comptoir, où l’accueil en mobilité est développé depuis plusieurs années. Le site propose également l'une des...

  • Responsable Hebergement

    il y a 1 jour


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    Lyon 1er, France Maison Nô Temps plein

    Maison Nô, hôtel ** situé en coeur de ville de Lyon recherche son/sa Responsable Hébergement en CDI temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs. Qualités recherchées & missions principales - Manager l'équipe hébergement (réception, étage) : encadrement et formation - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi auprès...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    Lyon 1er, France Maison Nô Temps plein

    Maison Nô, hôtel ** situé en coeur de ville de Lyon recherche son/sa Responsable Hébergement en CDI temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs. Qualités recherchées & missions principales - Manager l'équipe hébergement (réception, étage) : encadrement et formation - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi auprès...


  • Lyon 3e, France GIP Maison de la veille sociale du Rhône Temps plein

    **Fiche de FONCTION** **chargé de mission « hébergement - logement»** Poste à pourvoir courant de l’été CDI temps plein **Contexte du poste**: Le Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) porté par le GIP « Maison de la veille sociale du Rhône » centralise les demandes des personnes privées de domicile personnel et les...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    Le **Groupe ARTELOGE**, **acteur majeur de l’hôtellerie indépendante lyonnaise**, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos **6 établissements** a sa particularité & une identité forte: Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d’affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant...


  • Lyon, France Château de Candie Temps plein

    Au sein du Château de Candie**, maison du XIVe siècle établie au coeur d’un domaine chambérien de 6 hectares, nous recherchons un(e) Responsable d’Hébergement, pour son hôtel. **Missions** - Gestion du personnel de réception (3 à 6 personnes, salariés et stagiaires): - Planning du personnel, vérification que les tâches soient bien...


  • Lyon, France Neaclub Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe Neaclub recherche un Responsable d’accueil/hébergement en village-club (F/H) pour le site des Balcons du lac d'Annecy, à Sevrier (74). Du 12/06/2023 au 31/10/2023 ou CDI Neaclub, c’est 5 villages-club de taille moyenne, pour un total de 1000 lits et un CA annuel de plus de 8 millions d’euros, ainsi que deux projets de...


  • Lyon, France Le Mas Temps plein

    **Présentation du service**: L’association LE MAS a pour objet l’accueil, l’accompagnement et l’aide aux personnes en situation de victime, de souffrance psycho-sociale, de précarité, d’exclusion sur Lyon Métropole et le Rhône. L’association aide environ 12 000 personnes / an avec 21 services et 200 collaborateurs-trices. Le MAS gère...


  • Lyon, France Sunweb Group Temps plein

    Nous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du département d'hébergement et de garantir un excellent service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour assurer...


  • Lyon 7e, France FOYER NOTRE DAME DES SANS ABRI Temps plein

    Descriptif du poste La Direction Accueil Hébergement Logement mobilise à ce jour plus de 200 salariés permanents. Elle comprend un ensemble de dispositifs : 6 d accueils de jour, 22 d hébergements d urgence ou d insertion, mise à l abri, logement accompagné. Ils sont répartis sur une trentaine de sites, pérennes ou provisoires, pour un total de...


  • Lyon, France Consultante indépendante en recrutement en collaboration avec HUNTEED Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur d’Hébergement Territorial, vous assurez la gestion d’un DPAR de 60 places, encadrant une équipe de 2 personnes composée d'un intervenant social et d'un agent polyvalent. Dans ce cadre, **vos missions **incluent notamment: - Participation à la mise en œuvre du projet de retour en lien avec l’OFII, la Direction et...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de recrutement, recrute pour son client, basé à Lyon 7, un responsable de service hébergement durgence (H/F), en CDI Sous la direction de la Directrice Opérationnelle, et en lien étroit avec les différentes fonctions support vous aurez pour missions de: - Mettre en œuvre la conduite des projets de service et garantir de la qualité...

  • Responsable Hebergement

    Il y a 2 mois


    Lyon, France HUMANAE Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes: -...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Belambra Temps plein

    Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...


  • Lyon, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur de Sites, vous êtes en charge d'encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents services liés à l'hébergement (réception, ménage) d'une résidence de tourisme de montagne. Vous participez au recrutement, la formation et l'animation des équipes. Vous êtes garant de la qualité de service ainsi que de l'image de...

  • Responsable D'agence Hebergee

    il y a 4 semaines


    Lyon, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL **Intitulé du poste externe**: RESPONSABLE D'AGENCE HEBERGEE H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Onsite est une agence d’emploi implantée au sein de l’entreprise cliente. Nous mettons à disposition une équipe dédiée chargée de...


  • Lyon, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL **Intitulé du poste externe**: RESPONSABLE D'AGENCE HEBERGEE H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Onsite est une agence d’emploi implantée au sein de l’entreprise cliente. Nous mettons à disposition une équipe dédiée chargée de...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    Lyon, France Miléade Temps plein

    **Vous allez**: - Organiser et contrôler la prestation hébergement : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et contribuer à la fidélisation de la clientèle - Optimiser les ventes sur l’établissement : vente de séjours et...