Responsable D'hébergement

il y a 2 semaines


Lyon, France Novotel Lyon Bron Eurexpo Temps plein

Bien plus qu'un simple hôtel, le Combo **Novotel & Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo **est unlieu de vie et d’innovation continue et présente la spécificité d’avoir un lobby-réception commun aux deux hôtels et totalement ouvert, sans comptoir, où l’accueil en mobilité est développé depuis plusieurs années.

Le site propose également l'une des offres réunions & événementiel parmi les plus complètes de toute la Métropole de Lyon

**En quelques chiffres**:

- 192 chambres au total**: 112 chambres Novotel & 80 chambres Ibis Styles en fonctionnement combo (1 seule équipe / 1 seule réception-lobby / 1 seul bâtiment )
- **10M HT CA/an** au total dont 60 % en hébergement
- 80 collaborateurs au total sur le site
- 15 salons 100 % à la lumière du jour et au Vert dont la plus grande plénière de Lyon
- 2,5 ha aux portes de Lyon avec même 3 ruches et 5 moutons
- Un engagement RSE fort :)

Le Novotel Lyon Bron Eurexpo fait partie des Flagship de **Grape Hospitality**, acteur majeur de l'hôtellerie & la restauration en Europe avec plus de 100 unités au travers de 8 Pays, et autant de possibilités d'évolutions

**Descriptif du poste**
- Vous êtes en charge du management des départements Réception / Réservation / Etages et avez à cet effet 3 relais opérationnels à vos côtés
- Vous êtes garant du CA Hébergement de l’établissement (représentant près de 6M€ en 2023) et de la marge hébergement afférente
- Vous fluidifiez les organisations internes et mettez en place des process novateurs afin d’améliorer l’agilité de vos départements au service de la satisfaction clientèle, efficience des équipes et développement du chiffre d’affaires
- Vous assurez le suivi et développement de la qualité et des indicateurs afférents autant en réception que dans les étages
- Vous définissez une stratégie commerciale adaptée à chaque segment dont vous êtes en charge en lien avec le directeur de l’établissement, et les équipes supports Siège (Ventes/RM) et établissez des plan d’actions commerciaux pour atteindre ces objectifs
- Vous contribuez à repositionner le Novotel Lyon Bron Eurexpo comme un acteur majeur et incontournable de l’événementiel BtoB à Lyon et de l’innovation hôtelière

**Description du profil**

Vous êtes issu d'une formation type BTS Hôtellerie / Licence ou via une Ecole de commerce et êtes doté d’à mínima une première expérience à un poste de Chef de Réception

De nature proactive, vous aimez les journées toutes différentes et rythmées autant par le "run" et la quête du business, que par le contact client et l’accompagnement des équipes.

L’hospitalité et la RSE sont des valeurs essentielles pour vous

**Statut**: CDI

**Rémunération**: A partir de 38k€/an + variable 20 %

**Les + de notre établissement**
- Salle de fitness accessible à tous les collaborateurs
- Massages amma proposés chaque mois à tous les collaborateurs
- Une cuisine du Personnel avec un collaborateur dédié
- Mutuelle prise en charge à 55 % par l’employeur et couvrant au-delà des mínimas sociaux
- Tous les jours fériés récupérés
- Prime d’ancienneté
- Prise en charge carburant pour les frais de transport (selon barème définie par la loi)
- Participation à différentes actions RSE comme le World Clean Up Day 1 fois par an

**Organisation**:
Membre du CODIR de l’établissement comprenant:

- Directeur Général
- Directeur d’Exploitation
- Responsable Commerciale
- Responsable F&B
- Chef de Cuisine
- Responsable Technique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 38 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Hebergement

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...

  • Responsable Hebergement

    il y a 1 jour


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...


  • Lyon, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Rattaché(e) à la directrice multisites, vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. -...


  • Lyon, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Rattaché(e) à la directrice multisites, vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MILLESIME COLLECTION Temps plein

    Le grand hôtel du Soleil d Or à Megève, maison du groupe Millésime 5 étoiles, recrute pour la saison estivale 2023 son/sa Responsable Hébergement. Crée en 2014, Millésime est un groupe hôtelier haut de gamme atypique, décomplexé, qui s'impose à travers ses établissements, comme un véritable ambassadeur de l'art de vivre à la française, où...

  • Responsable Hebergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France HUMANAE Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes: -...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France mmv Temps plein

    **mmv c’est**: Vivre une expérience enrichissante Partager des moments uniques en équipe Se révéler au contact de professionnels Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution Faire le choix d’une entreprise qui met en avant la diversité. **Être responsable hébergement chez mmv...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Les suites de Sautet Temps plein

    Les suites de Sautet, hôtel de charme avec 5 grandes suites dans le centre piéton de Chambéry recherche un nouveau / nouvelle responsable hébergement. Vous travaillerez les mercredis, jeudis, vendredis et samedis. Ce poste est pour vous si vous aimez travailler seul(e) et êtes autonome. Vous commencerez le matin vers 6h30 et pourrez partir dès que...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 jours


    Lyon 9e, France ARTELOGE Temps plein

    Descriptif du poste Le **Groupe ARTELOGE**, acteur majeur de l hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos 6 établissements a sa particularité & une identité forte: Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants...


  • Lyon, France AXESS Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Depuis plus de 19 ans, **Axess **accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. **Axess **c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris), et 3...


  • Lyon, France Domino Medicare Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA/73 Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d’Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. -Présentation de...


  • Lyon, France CROWNE PLAZA Temps plein

    **CROWNE PLAZA CITE INTERNATIONALE - 156 chambres - 1 nouveau restaurant « ANTIPASTO » 197 m2 de séminaire** - Négocier les contrats corporate - Aller chercher de nouvelles opportunités (asso, groupe tourisme, sportif, Mice, corpo) et développer privatisations, évènements, restaurant en lien avec la nouvelle offre. - Animer le service commercial (2...


  • Lyon, France Domino Care Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: -...


  • Lyon, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein

    **L'entreprise** Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France pour la recherche et la sélection de Managers, Directeurs en hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. **Voici les détails du poste proposé** Bienvenue à Lyon. Cet hôtel 3*...


  • Lyon, France Orsac Hébergement et Insertion Temps plein

    **Dans le cadre d'un CDD de remplacement** **Vos missions sont**: - Les tâches techniques : petites réparations dans les logements, travaux de rénovation, premier diagnostic - L’entretien ménager des logements et des locaux - Les états des lieux en l’absence du responsable des services techniques - Le transport des scooters, la vérification des...

  • Chef·fe de produit Italie

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Voyageurs D Temps plein

    À propos de nousOsez l'aventure et transformez votre passion en carrière ! Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure faisant...


  • Lyon, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Services aux entreprises **Lieu de mission**: - Montélimar (26200) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 26/06/2023**A propos de notre client**: Synergie recrute pour Synergie ! **Descriptif du poste**: Rattaché(e) au Responsable de...


  • Lyon, France Signe + Temps plein

    Nous recherchons un(e) Administrateur Système ou Ingénieur OPS avec une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous serez responsable de la gestion et du maintien opérationnel des systèmes informatiques, en mettant l'accent sur la performance, la fiabilité et la sécurité. Responsabilités : Gérer et maintenir les systèmes...

  • Responsable D'etablissement

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France LAHSO Temps plein

    LAHSo est une association à but non lucratif reconnue d’intérêt général. Elle agit au quotidien sur la Métropole de Lyon au service de l’inclusion et de l’innovation sociale. : rechercher, réaliser, développer toutes réponses adaptées susceptibles de **faciliter la réinsertion** des personnes et familles en situation d’exclusion, et...


  • Lyon, France Formel D France Temps plein

    Le groupe Formel D est un prestataire de services international pour le secteur de l'automobile et de l'approvisionnement en composants. Nous développons des concepts de pointe et des solutions individuelles et évolutives pour l'assurance qualité et l'optimisation des processus tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à la...