Conseiller(ère) Téléphonique

Il y a 2 mois


AixenProvence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

**OCEAN CALL GROUP**, un centre d’appel avec +15ans d’expérience située à 13540 Aix-en-Provence dans l’externalisation de la Relation client.

Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Nous permettons aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts

Nous sommes à la recherche des téléconseiller(s) H/F pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable de production.

**Vous êtes motivé(e) et vous avez le sens du relationnel : rejoignez-nous **

**Vos missions**:

- Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails,chat..) des clients particuliers dans le respect des procédures internes.
- Assister les clients dans leurs recherches et demandes d'informations
- Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
- Assurer une qualité d'accueil irréprochable.
- Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d'information dédié.

**Vous êtes**:

- rigoureux, dynamique, pro actif
- capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
- assidu(e), motivé(e), à l’écoute, impliqué(e)

**Vous devez**:

- vous exprimez clairement et efficacement,
- travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- maîtriser les techniques de téléopération,
- saisir rapidement des données,
- vous conformez à des processus de traitement de l’information
- connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes )

**Notre proposition**:

- CDD/CDI 35h
- Amplitude horaire : lundi au samedi entre 8h à 21h avec un planning de rotation
- Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables de 4200 € brut/an
- Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et dans la formation au métier de conseiller relation client.

Le poste est ouvert à tout type de profils (juniors, seniors) ayant une réelle appétence pour les challenges.

Sens de l’écoute et du contact sont vos qualités premières.

Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe.

Ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 22 200,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 17/04/2023



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  • Aix-en-Provence, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...


  • Aix-en-Provence, France MANAGEO Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance. Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à conquérir de nouveaux marchés. Plateforme SaaS ou dispositifs...


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  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France L'Atelier du Sourcil Temps plein

    L’Atelier du Sourcil, l’enseigne leader de la beauté du regard qui compte plus de 120 boutiques, recrute de nouveaux talents ! Nous nous sommes fixés pour mission de sublimer les femmes et les hommes de façon générale en leur offrant une approche holistique de la beauté à travers un seul point de contact physique. Nous proposons une prise en...


  • Aix-en-Provence, France BOUYGUES TELECOM Temps plein

    **nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Tu es constamment **connecté(e)** au monde grâce à ton téléphone ? Ta famille et tes amis te sollicitent pour les aider à surfer sur...


  • Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Tu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi ! Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes d’Aix-en-Provence ! Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et...


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  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) BtoB (H/F) sera directement rattaché(e) au Pôle Business PE/PME, il/elle sera en charge de développer et fidéliser un portefeuille de Clients BtoB (TPE à ETI). Vos missions : Répondre aux demandes des clients confiés dans votre portefeuille via tous les...

  • Conseiller(ère) Numérique

    il y a 5 heures


    Aix-en-Provence, France Anonymal Temps plein

    **Description de l'association** ANONYMAL est une association loi 1901 qui a pour objet de favoriser la participation des habitants à la vie de la Cité à travers des actions de médiation sociale et culturelle, basées sur l’apprentissage et l’utilisation des outils audiovisuels participatifs et des technologies de l’information et de la...


  • Aix-en-Provence, France Bazile Telecom Temps plein

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    il y a 1 mois


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  • Aix-en-Provence, France SARL JULIE TRAITEUR Temps plein

    **Description du poste** **Spécialisée dans la vente de plats cuisinés en animation la société Julie Traiteur recrute : un ou une assistant(e) commercial(e)** Dans le cadre de notre développement d'activité nous recherchons un (e) assistant(e) commercial (e) pour étoffer notre structure au siège d 'Aix en Provence **Missions qui vous seront...


  • Aix-en-Provence, France Centre Porsche Marseille Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Bazile Telecom Temps plein

    **Vos missions** Nous cherchons un/une conseiller(e) commercial(e) en CDI, au sein du service commercial composé de 4 collaborateurs, vous aurez les missions principales suivantes: - Conseiller, Orienter vers les produits Bazile Telecom (produits de téléphonie, de téléassistance, de conciergerie à destination des seniors) qui correspondent aux...


  • Le Puy-en-Velay, France Alti Carrières Temps plein

    Alti Carrières, agence de recrutement made in Haute Loire sur CDI CDD, vous accompagne dans votre projet professionnel par sa connaissance du territoire et son expertise RH. Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez d'excellentes compétences en...


  • Aix-en-Provence, France Bazile Telecom Temps plein

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  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


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