Teleconseiller (H/F) (Service Rétention)
il y a 1 mois
Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients.
**Vos missions seront les suivantes**:
- Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant aux sollicitations des clients. Vous intervenez principalement dans le traitement des demandes de résiliations de contrats.
- Vous mettez tout en œuvre pour comprendre la problématique client et trouvez une solution adaptée à ses attentes.
- Vous traitez les insatisfactions en accord avec les équipes.
De plus vous aurez pour objectif de déceler les besoins des clients et réaliser des ventes objectivées.
Vous êtes force de proposition, vous êtes en capacité de réaliser des feedbacks qualitatifs et faire des propositions pour contribuer à l’amélioration de la qualité, à votre hiérarchie.
**Profil recherché**:
- Vous êtes commercial dans l’âme ? Votre goût pour le challenge vous caractérise ?
- Vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, d’expression orale et votre sens du service client ?
- Vous présentez une expérience dans la relation client à distance ?
- Vous êtes animés par fort intérêt pour les nouvelles technologies et une aisance informatique ?
- Vous maitrisez la langue française à l’écrit comme à l’oral et possédez une bonne élocution ?
Ce poste est fait pour vous
**Vos avantages**:
- Salaire : 1747,20 € brut + commissions sur les ventes.
- Prime de vélo ou remboursement des transports en communs
- Amplitude horaire : Lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. Durée du temps de travail : 35 heures par semaine
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Marseille, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Édition / Communication / Marketing **Lieu de mission**: - Marseille (13001) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 03/07/2023**A propos de notre client**: Synergie Tertiaire recrute pour l'un de nos clients basés sur Marseille, Des...
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Téléconseiller Fidélisation
il y a 4 semaines
Marseille 11e, France JOB LINK AUBAGNE Temps pleinJOB LINK recherche plusieurs **Téléconseillers Fidélisation H/F **pour une société située à Marseille dans le secteur du 11ème. Au sein d'un openspace, dans le cadre d'une campagne de rétention et de fidélisation, votre mission sera de: - Contacter les abonnés en fin de contrat (appels entrants ou sortants sur fichiers clients) - Argumenter et...
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Téléconseillers Fidélisation
il y a 4 semaines
Marseille, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, des Téléconseiller en fidelisation H.F Directement rattaché au superviseur, vous assurez les tâches suivantes: Votre mission: - Contacter les abonnés en fin de contrat (appels entrants ou sortants (+++) sur fichiers clients) - Argumenter et valoriser les services de l’offre et plus généralement de l’enseigne -...
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Teleconseiller (H/F) (Service Rétention)
il y a 1 mois
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. **Vos missions seront les suivantes**: - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller**: - CDD - Marseille - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD88525 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France Interaction Temps pleinINTERACTION AIX EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, ACTEUR MAJEUR DANS LA COMMUNICATION ET LE CONSEIL CLIENT, un(e) téléconseiller(e) en intérim. Nous offrons une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et engagée, où votre voix est importante. En tant que téléconseiller(e) H/F, vous serez au coeur de l'expérience client,...
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Teleconseiller (H/F) (Service Rétention)
il y a 1 mois
Marseille, France Taktim - Terre d'Appels Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. **Vos missions seront les suivantes**: - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France mateam Temps pleinNombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Entreprise du domaine automobile Missions: Gestion du standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Accueil téléphonique, Application de procédures, Création de demandes clients, Gestion d'appels entrants, Affectation de demandes, Remontée d'insatisfactions clients,...
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Superviseur Plateau Téléphonie
il y a 1 mois
Marseille, France 2R&H Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Marseille, un Superviseur Plateau Téléphonie H/F dans le cadre d'un CDI. En tant que superviseur téléphonie, vous serez responsable de superviser une équipe de téléconseillers pour atteindre les objectifs de performance de qualité, de productivité et de satisfaction...
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Téléconseiller Web
il y a 1 mois
Marseille 1er, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Téléconseiller WEB (H/F). Pour le compte d' un client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement...
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Téléconseiller Web
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller WEB (H/F). Pour le compte d'un client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour...
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Chef de Projets Marketing Rétention H/F
il y a 2 jours
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France HomeServe Temps pleinAu sein de la Direction Marketing, l'équipe Expérience Client et Fidélisation est en charge de concevoir, déployer et piloter tous les projets visant à améliorer la satisfaction, l'attachement à la marque et la durée de vie de nos clients.Intégré(e) au sein de cette équipe, vous êtes responsable des initiatives autour de la rétention...
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Téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller Service Abonnement
il y a 1 mois
Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps pleinJOB LINK recherche plusieurs **Chargés de clientèle / Téléconseillers H/F **pour l'un de nos clients, spécialisé dans le domaine de l'électroménager et situé dans le **11ème arrondissement de Marseille.** Au sein d'un openspace, vous aurez en charge les clients ayant souscrit un abonnement en magasin avec pour missions: - De vérifier, compléter...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller en Assurances
il y a 1 mois
Marseille 1er, France +Simple Temps plein**Qui sommes-nous ?** Nous sommes une agence de souscription digitale spécialisée dans les professionnels. Notre mission est d'offrir des solutions d’assurance uniques à chaque professionnel, même ceux qui représentent des besoins complexes et qui ont peu de solutions sur le marché. Grâce à notre plateforme 100% digitale, nous simplifions chaque...
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Téléconseiller - (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France CPRPF Temps plein**Téléconseiller - H/F**: - CDI - Marseille - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85385 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la...
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Téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...