Teleconseiller (H/F) (Service Rétention)

il y a 1 mois


Marseille er, France TERRE D'APPELS Temps plein

Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant aux sollicitations des clients. Vous intervenez principalement dans le traitement des demandes de résiliations de contrats.
- Vous mettez tout en œuvre pour comprendre la problématique client et trouvez une solution adaptée à ses attentes.
- Vous traitez les insatisfactions en accord avec les équipes.

De plus vous aurez pour objectif de déceler les besoins des clients et réaliser des ventes objectivées.

Vous êtes force de proposition, vous êtes en capacité de réaliser des feedbacks qualitatifs et faire des propositions pour contribuer à l’amélioration de la qualité, à votre hiérarchie.

**Profil recherché**:

- Vous êtes commercial dans l’âme ? Votre goût pour le challenge vous caractérise ?
- Vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, d’expression orale et votre sens du service client ?
- Vous présentez une expérience dans la relation client à distance ?
- Vous êtes animés par fort intérêt pour les nouvelles technologies et une aisance informatique ?
- Vous maitrisez la langue française à l’écrit comme à l’oral et possédez une bonne élocution ?

Ce poste est fait pour vous

**Vos avantages**:

- Salaire : 1747,20 € brut + commissions sur les ventes.
- Prime de vélo ou remboursement des transports en communs
- Amplitude horaire : Lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. Durée du temps de travail : 35 heures par semaine

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Édition / Communication / Marketing **Lieu de mission**: - Marseille (13001) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 03/07/2023**A propos de notre client**: Synergie Tertiaire recrute pour l'un de nos clients basés sur Marseille, Des...

  • Téléconseiller Fidélisation

    il y a 4 semaines


    Marseille 11e, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recherche plusieurs **Téléconseillers Fidélisation H/F **pour une société située à Marseille dans le secteur du 11ème. Au sein d'un openspace, dans le cadre d'une campagne de rétention et de fidélisation, votre mission sera de: - Contacter les abonnés en fin de contrat (appels entrants ou sortants sur fichiers clients) - Argumenter et...


  • Marseille, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des Téléconseiller en fidelisation H.F Directement rattaché au superviseur, vous assurez les tâches suivantes: Votre mission: - Contacter les abonnés en fin de contrat (appels entrants ou sortants (+++) sur fichiers clients) - Argumenter et valoriser les services de l’offre et plus généralement de l’enseigne -...


  • Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. **Vos missions seront les suivantes**: - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - Marseille - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD88525 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Interaction Temps plein

    INTERACTION AIX EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, ACTEUR MAJEUR DANS LA COMMUNICATION ET LE CONSEIL CLIENT, un(e) téléconseiller(e) en intérim. Nous offrons une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et engagée, où votre voix est importante. En tant que téléconseiller(e) H/F, vous serez au coeur de l'expérience client,...


  • Marseille, France Taktim - Terre d'Appels Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. **Vos missions seront les suivantes**: - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Entreprise du domaine automobile Missions: Gestion du standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Accueil téléphonique, Application de procédures, Création de demandes clients, Gestion d'appels entrants, Affectation de demandes, Remontée d'insatisfactions clients,...


  • Marseille, France 2R&H Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Marseille, un Superviseur Plateau Téléphonie H/F dans le cadre d'un CDI. En tant que superviseur téléphonie, vous serez responsable de superviser une équipe de téléconseillers pour atteindre les objectifs de performance de qualité, de productivité et de satisfaction...

  • Téléconseiller Web

    il y a 1 mois


    Marseille 1er, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Téléconseiller WEB (H/F). Pour le compte d' un client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement...

  • Téléconseiller Web

    il y a 4 semaines


    Marseille 1er, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller WEB (H/F). Pour le compte d'un client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour...


  • LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France HomeServe Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, l'équipe Expérience Client et Fidélisation est en charge de concevoir, déployer et piloter tous les projets visant à améliorer la satisfaction, l'attachement à la marque et la durée de vie de nos clients.Intégré(e) au sein de cette équipe, vous êtes responsable des initiatives autour de la rétention...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...


  • Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recherche plusieurs **Chargés de clientèle / Téléconseillers H/F **pour l'un de nos clients, spécialisé dans le domaine de l'électroménager et situé dans le **11ème arrondissement de Marseille.** Au sein d'un openspace, vous aurez en charge les clients ayant souscrit un abonnement en magasin avec pour missions: - De vérifier, compléter...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...


  • Marseille 1er, France +Simple Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une agence de souscription digitale spécialisée dans les professionnels. Notre mission est d'offrir des solutions d’assurance uniques à chaque professionnel, même ceux qui représentent des besoins complexes et qui ont peu de solutions sur le marché. Grâce à notre plateforme 100% digitale, nous simplifions chaque...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France CPRPF Temps plein

    **Téléconseiller - H/F**: - CDI - Marseille - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85385 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois


    Marseille, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...