Chargé.e D'affaires SAV

il y a 4 semaines

Rouen, France VINCI Group Temps plein

Sogea Nord-Ouest, filiale de VINCI Construction, est un acteur majeur de la construction en Normandie. Nous intervenons sur l’ensemble des métiers du bâtiment en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation.

Nous recherchons un.e Chargé.e d’affaires SAV, qui sera directement rattaché.e au Responsable du service.

A ce titre, votre mission principale sera de gérer le traitement des sinistres, dans le but notamment de maintenir de bonnes relations avec nos clients et partenaires;
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:
**La gestion des réclamations clients**
- Assurer le suivi des expertises judiciaires et Dommages Ouvrages (DO)
- Évaluer l'enjeu des réclamations
- Rassembler les informations et décider des tactiques de défense des intérêts de l'entreprise, tout en veillant à la préservation des bonnes relations avec nos partenaires
- Analyser les offres et négocier avec les partenaires
- Veiller à l'établissement des devis et des factures
- Mobiliser et gérer les interventions des sous-traitants et du personnel de Sogea Nord-Ouest
- Rechercher des solutions et des variantes aux problèmes techniques
- Servir d’appui à la direction juridique sur les aspects techniques et contractuels des dossiers judiciaires
- Piloter le suivi budgétaire et la comptabilité du service

**Analyse des sinistres**
- Recueillir les informations relatives à la sinistralité et les analyser
- Informer et communiquer avec le Responsable SAV sur les évolutions de la sinistralité
- Proposer des solutions d'amélioration

**Faire respecter les procédures QSE**
- S’assurer de la formation sécurité de l’ensemble du personnel placé sous son autorité

Vous encadrez un technicien SAV en direct.

De formation supérieure en bâtiment (Bac+2 minimum), vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le bâtiment en conduite de travaux ou dans un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance du BTP et de l’activité (outils/matériel, modes constructifs, relations contractuelles ).

Vos aptitudes à la négociation sont reconnues.

Vous avez de bonnes compétences en gestion et maitrisez les outils informatiques.

Rigoureux.se et organisé.e, vous êtes adaptable, curieux.se et proactif.ve.

Filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, VINCI Construction France met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle et ses savoir-faire d'entreprise générale et d'ensemblier pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. VINCI Construction France mobilise les ressources de plus de 18 000 collaborateurs et de plus de 300 implantations pour donner vie à des projets utiles aux hommes et aux territoires. VINCI Construction France intervient dans tous les métiers du bâtiment, du génie civil, des réseaux, des métiers de spécialités et du développement immobilier, en s'engageant sur la performance environnementale, sociale et sociétale de ses activités.

  • Chargé.e d'affaires

    il y a 1 mois

    Rouen, France Hilti Group Temps plein

    Quel sera votre rôle? Nous recherchons terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre force de vente sur l'axe Rouen-Evreux. Il ne s'agit pas d'un emploi dans la vente comme les autres. Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs. Qui sommes-nous? Hilti est...

  • Responsable Technique SAV Cuisine Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Tech Job Temps plein

    Descriptif du poste **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités, piloter les tableaux de bord, organiser et conduire les réunions SAV... - Assurer le suivi technique et administratif des interventions préventives...

  • Ingénieur.e Chargé.e d'Affaires Environnement H/F

    il y a 1 mois

    Rouen, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un.e Ingénieur.e Chargé.e d'Affaires Environnement.Au sein de lagence Conseil Normandie, nos Consultants assurent un rôle majeur :...

  • Conseiller SAV

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Réseau Alliance Temps plein

    RESEAU ALLIANCE, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI Réseau de PME françaises, nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. Présents dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, restauration...), nous avons...

  • Chargé D'affaires Sécurité Incendie

    il y a 1 mois

    Rouen, France Human Values Temps plein

    **Je recherche actuellement pour un de mes clients, entreprise en plein développement, Un Chargé d’affaires sécurité incendies H/F, sur le secteur de Rouen.** **Si pour vous, le travail d’équipe et le respect des normes ne sont pas justes des mots posés sur du papier, alors ce poste est fait pour vous !** Sur ce poste, vous serez directement...

  • Charge Affaires Systemes Incendie 76/27

    il y a 1 mois

    Rouen, France EUROFEU Temps plein

    Présentation de l'entreprise: **EUROFEU : une grande aventure depuis plus de 50 ans.** Fier d'être un Fabricant français EUROFEU est un leader dans la protection incendie comptant **plus de 1500 personnes engagé(e)s.** EUROFEU SOLUTIONS est le réseau d'agences de proximité avec près de **850 collaborateurs**, **25 sites **en France et **un chiffre...

  • Chargé.e D'affaires Financement

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Bpifrance Temps plein

    CDI - Temps plein - Télétravail en vigueur dans l’entreprise - 20 place Saint Marc 76000 ROUEN Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française. Agissant pour le compte de l'Etat français sur le plan financier, Bpifrance offre une palette de solutions de financement et...

  • Chargé.e D’affaires Grands Comptes Marchés

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Distrinord Temps plein

    **Qui somme nous? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du...

  • Secretaire SAV Audi

    il y a 6 jours

    Rouen, France Groupe Hecquet Temps plein

    De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967. **EN NORMANDIE**: - AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe. - CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe. - CREATIONS AUTOMOBILES pour la marque **KIA** à Rouen ainsi qu'un...

  • Chiffreur Devis SAV

    il y a 1 mois

    Rouen, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Techniciens/Froid - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - MCI, entité d’EQUANS France, recherche son futur **Chiffreur devis SAV H/F - en CDI**, Poste basé à **Rouen** **Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques** MCI, (1200...

  • Ingénieur VRD Aménagement et Transport urbains H/F

    il y a 3 semaines

    ROUEN, France EGIS Temps plein

    Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120...

  • Chargé.e d’Affaires Sûreté ElectroniqueGROUPE BARKENE

    il y a 1 mois

    Rouen, France GROUPE BARKENE Temps plein

    Votre mission, si vous l'acceptez Vous aurez pour principale mission de superviser les équipes techniques et de faire le lien avec les clients : o Elaboration des plans, des dossiers techniques et des dossiers des ouvrages exécutés o Encadrement des techniciens sur le chantier o Suivi de la sous-traitance Intervention chez le client pour des...

  • Responsable de service Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France DESAUTEL Temps plein

    Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Rouen notre nouveau / nouvelleResponsable Service Après vente (H/F)En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats d'entretiens du...

  • Responsable de service Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France DESAUTEL Temps plein

    Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Rouen notre nouveau / nouvelleResponsable Service Après vente (H/F)En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats d'entretiens du...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Rouen, France DIRECT PARE BRISE Temps plein

    DIRECT PARE BRISE, spécialiste du remplacement de vitrage à domicile, est une PME en croissance, implantée à Rouen et qui intervient tout le grand ouest depuis 2018. Nous souhaitons recruter un.e assistant.e administratif.ve afin de renforcer notre équipe d’accueil. Vos missions: - Accueil téléphonique - Accueil physique - Constitution des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Rouen, France Crédit Agricole Consumer Finance - FDP Temps plein

    Vous commercialisez les produites de la gamme SOFINCO, auprès de nos clients B to C ; et assurez le  traitement d’actes SAV simples,  au sein d’une de nos unités : Réseau Proximité Clients  .Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.        En appels entrants ou sortants, vous optimisez...

  • Chargé.e Droit Social et Prévention Santé

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Description de l'offre Habitat 76 Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est...

  • Vendeur Téléphonie

    il y a 1 mois

    Rouen, France Au Relais Telecom Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste dans lequel vous allez vous amuser au travers de la vente, apprendre chaque jour de nouvelles offres ou de nouveaux services, faire de chaque visite client une nouvelle rencontre et le joie de le satisfaire, vous voulez gagner des primes et vous surpasser, vous avez le goût du challenge... alors ce poste est pour vous...

  • Hotliner

    il y a 2 semaines

    Greater Rouen Metropolitan Area, France Visionix France Temps plein

    Visionix est une entreprise leader dans le domaine de la santé visuelle. Sa puissance d'innovation unique et ses technologies de pointe lui permettent de fournir aux praticiens des solutions cliniques qui améliorent et prolongent la qualité de vie de leurs patients.Nous recherchons un Hotliner (H/F) pour notre site de Pont de l'Arche (27).Ce poste...

  • Hotliner

    il y a 2 semaines

    Greater Rouen Metropolitan Area, FR Visionix France Temps plein

    Visionix est une entreprise leader dans le domaine de la santé visuelle. Sa puissance d'innovation unique et ses technologies de pointe lui permettent de fournir aux praticiens des solutions cliniques qui améliorent et prolongent la qualité de vie de leurs patients.Nous recherchons un Hotliner (H/F) pour notre site de Pont de l'Arche (27).Ce poste...