Responsable Service Clients

Il y a 2 mois


Gorron, France ACP ATLANTIQUE Temps plein

Descriptif du poste

My Pie, une entreprise française renommée pour ses plats chauds fraîchement préparés, directement disponibles dans vos magasins, vous offre une opportunité exceptionnelle au sein de son équipe en pleine croissance. Avec une gamme de plats délicieux, allant des pizzas aux pâtes, en passant par les tourtes, les quiches, les plats cuisinés et les croque-monsieur, My Pie est la destination préférée des amateurs de cuisine de qualité.

Sa mission est de réinventer la pause-déjeuner avec des produits de qualité 100% naturels (0 additif, 0 conservateur), fabriqués de A à Z dans l'atelier My Pie à Gorron (53), puis proposés chauds dans les "Points Chauds" et les "Pizza Corner" My Pie.

Ils sont soutenus par une équipe de 90 passionnés qui s'engagent chaque jour à offrir des produits premium, 100% français, exempts d'additifs et de conservateurs. Leur mission est de garantir une expérience culinaire sans compromis, où la qualité et la fraîcheur sont au cœur de notre démarche.

Dans le cadre de leur croissance constante et de la structuration de l’entreprise, My Pie créée le poste de:

- Responsable service clients H/F

Profil recherché

Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge des missions suivantes:

- Planifier et organiser l’activité de la cellule commerciale (suivi des demandes entrantes, développement du CA des magasins, résolution des tickets SAV)
- Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance du service
- Être l’interlocuteur privilégié en cas de difficultés au sein du service (incidents, réclamations, situations difficiles)
- Assurer la remontée des informations auprès du Directeur National des Ventes, des Chef de ventes régionaux et coordonner les informations entre les différents services
- Challenger l’équipe par des actions motivantes
- Accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences
- Organiser et animer des réunions d’équipe participatives et veiller à la bonne communication et à la cohésion d’équipe
- Effectuer des entretiens individuels tout au long de l’année pour assurer le suivi et l’accompagnement de vos collaborateurs (résultats, formations, compétences, reconnaissance)
- Être force de proposition pour apporter d’éventuelles améliorations (initiatives, innovations, organisation du service)
- Participer au recrutement de votre équipe et accompagner la prise de poste de vos nouveaux collaborateurs.

Vous êtes doté(e):

- d’une expérience similaire en management d’équipe service clients ou administration des ventes (ADV), idéalement sur le secteur de la GMS
- Poste basé à Gorron (53), proximité Mayenne et Fougères

AGRO

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à fédérer
Capacité de communication

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Administration des ventes

**Voir plus**

Entreprise
- ACP ATLANTIQUE, cabinet indépendant, évolue depuis 40 ans dans le conseil en recrutement ce qui en fait l un des plus anciens intervenants dans ce secteur d activité.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Céline BOULEVARD - _Consultante en recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'AUTRES PRODUITS ALIMENTAIRES NCA



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  • Responsable Televente

    il y a 2 semaines


    Gorron, France My Pie Temps plein

    **À propos**: La mission de My Pie est de réinventer la pause-déjeuner avec des produits de qualité 100% naturels (0 additif, 0 conservateur), fabriqués de A à Z dans l'atelier My Pie à Gorron (53), puis proposés chauds dans les "Points Chauds" et les "Pizza Corner" My Pie. - Dans un contexte de forte croissance et de création de poste, nous ouvrons...


  • Gorron, France Etre Emploi Temps plein

    **Responsable Administratif et Financier H/F**: Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la construction bois, un **Responsable Administratif et Financier H/F**. Le poste est à pourvoir sur le secteur de Gorron (53). En vos qualités de Responsable Administratif et Financier, vous serez en change de piloter les missions de...

  • Responsable de Production

    il y a 6 jours


    Gorron, France ACP ATLANTIQUE Temps plein

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  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine


    Gorron, France ACP Atlantique Temps plein

    Réf. F1787- - LA MAYENNE - GORRONMy Pie est une entreprise française proposant des plats chauds fraîchement préparés directement dans vos magasins. Avec 7 gammes de plats délicieux, allant des pizzas aux pâtes en passant par les tourtes, les quiches, les plats cuisinés et les croque-monsieur, My Pie est la destination idéale pour les amateurs de...


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  • Gorron, France ACP Temps plein

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  • Responsable Commercial

    il y a 1 mois


    Gorron, France Groupe Leader Temps plein

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    il y a 1 mois


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  • Gorron, France ACP ATLANTIQUE Temps plein

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  • Gorron, France 1000 Solutions Group Temps plein

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  • Responsable Qse

    Il y a 2 mois


    Gorron, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

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  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine


    Gorron, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual Ernée, c'est une équipe de 4 personnes, au service de l'emploi et à l'écoute de vos compétences. **Notre objectif**: construire ensemble votre travail ! Vous êtes accompagné par une équipe professionnelle et dynamique à votre écoute. Cerise sur le gâteau, nous vous proposons le livret ACTUAL qui vous rapporte 12% d'intérêts...