Agent Call Center Sav

il y a 2 semaines


SaintHerblain, France Algam Temps plein

**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.**

**Agent Call Center SAV**

**Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique.**

**Vos principales missions**:

- Traiter les appels entrants et sortants,
- Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison,
- Traiter les mails et les tickets entrants,
- Gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaine logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs) ;
- Ces missions sont non exhaustives._

**Votre profil**:
Expérimenté(e) dans la relation client et la gestion de litiges, votre sens de l’écoute et votre empathie sont reconnus.
Vous possédez une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous êtes également doté(e) d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.
Vous connaissez la réglementation du SAV (garanties légales et contractuelles) et maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office).
Vous êtes capable d’échanger facilement en anglais dans un contexte professionnel.

Type de contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expérience
Localisation : Saint-Herblain
Avantages:

- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS


  • Opérateur Call Center

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Pap Ouest Temps plein

    PAP OUEST, société spécialisée dans la distribution de pièces automobiles recherche un(e) Opérateur(trice) Call Center (H/F) à Saint-Herblain (44). - **Votre mission **:_En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone. - Recherche de pièces - Suivi des...

  • Agent Call Center SAV

    il y a 4 jours


    Saint-Herblain, France WOODBRASS.COM Temps plein

    **Rôle** Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique. **Missions** Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions de: - traiter les appels entrants et sortants ; - renseigner les clients sur le suivi de leur livraison...

  • Assistant Call Center

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...

  • Assistant Call Center

    il y a 6 jours


    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clientsQualifier les informations suite à...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clientsQualifier les informations suite à...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...

  • AGENT SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Leader Temps plein

    L’agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que deslitiges avec les clients et les transporteurs afin d’optimiser la satisfaction client etle climat de confiance tout en préservant les intérêts de l’entreprise.Activités principalesPrise en charge et traitement des litiges transport : analyser l’anomalie,...

  • Agent call Center

    il y a 2 semaines


    Saint-Julien-en-Genevois, France ValJob Temps plein

    Votre missionDans le cadre d'un service client externalisé, nous offrons l'opportunité de rejoindre un call center recevant des appels pour des prises de rendez vous / commande.C'est un travail uniquement par téléphone.mission temporaire à but de fixeTaux d'activité variable 50 à 100%Télétravail envisageable après formationVotre ProfilMaitrise du...

  • Superviseur Call Center

    il y a 4 jours


    Saint-Ouen, France Penelope Welcome Temps plein

    **Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...

  • Agent D'accueil SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France ENVIE ERG Temps plein

    LE PROFIL - Vous avez une expérience dans l’accueil téléphonique et physique des particuliers - Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment mails, office et Internet - Vous avez un bon contact clientèle - Vous êtes en capacité physique de charger ou décharger un appareil ménager dans le coffre d’un particulier LES...


  • Bussy-Saint-Georges, France Toyota Material Handling France Temps plein

    Et si on parlait de Toyota Material Handling France ? Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de...

  • Agent D'accueil SAV

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, France ENVIE ERG Temps plein

    LE PROFIL - Personne de conviction attiré(e) par l’économie circulaire, l’inclusion, et motivé(e) à travailler dans une structure leader du rénové garanti - Vous avez une expérience dans l’accueil téléphonique et physique des particuliers - Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment mails, office et Internet - Vous êtes autonome et...


  • Saint-Ouen, France Jennyfer Temps plein

    CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Coordinateur SAV et service client **Mission**: Au sein du service E-commerce, dans l’équipe CRM, tu devras monitorer et gérer l’activité des opérateurs externes pour répondre aux demandes critiques des clients. Voici tes futures missions: **MISSIONS PRINCIPALES**: - Monitoring...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Au sein d'un call-center vous devrez ; - Gérer les flux entrants : appels, mails, tchats, courriers,... - Gérer les contrats : entretien, résiliation, litiges paiement,... - Gérer & suivre les commandes e-commerce : établir des avoirs, commandes clients,... - Aider à la saisie des infos pour les centres, - Accompagner, conseiller, fidéliser les...


  • Saint-Herblain, France Pap Ouest Temps plein

    La société PAP OUEST, située à Saint Herblain (44800), spécialisée dans la vente de pièces détachées automobiles, souhaite renforcer son équipe au Call Center. Une expérience dans le domaine de l'automobile est un atout. Vous aurez en charge les missions suivantes: **- Commandes** - Accueil téléphonique, - Saisie des commandes reçues par...


  • Bussy-Saint-Georges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: Vos missions seront principalement les suivantes: - prise d'appels entrants de clients (call center) - saisie sur logiciel des commandes - envoi de mails aux services concernés pour...

  • Agent Entretien

    il y a 3 jours


    Saint-Brieuc, France Sav Eco services Temps plein

    Personne autonome rigoureuse qui a le sens du détail Connaissances et expériences tâches ménagères Véhicule souhaité Être à l écoute et un bon relationnel Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 20 par semaine Salaire : à partir de 11,56€ par heure Avantages: - Horaires flexibles - Participation au transport Exigences...

  • Agent SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Amand, France Réseau Primever France Temps plein

    **L'entreprise** Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un Groupe familial de plus de 2500 collaborateurs et...