Agent-e D'accueil Et de Surveillance

il y a 3 semaines

Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

N° annonce

E002503

Direction

Culture

Service

Musées

Catégorie(s)

C

Type de recrutement

Permanent

Durée de temps de travail

Temps complet - 35h00

Grade(s)

Adjoint territorial du patrimoine
à Adjoint territorial du patrimoine principal de 1ère classe

02/04/2023

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Les Musées de la Ville de Strasbourg se présentent aujourd’hui comme un réseau de 11 musées rassemblés sous une direction commune. Par sa richesse et sa diversité, l’ensemble offre une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.

Description des missions, Activités

Au sein des musées, vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles. Vous surveillez et contrôlez la sécurité des œuvres et des lieux. Vous participez à l'entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

**Activités principales**:
**Accueil**:
Refléter une image positive des musées en adoptant une apparence propre et soignée et en respectant le code vestimentaire.

Montrer de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.

S'approprier, partager et respecter le règlement et le mode de fonctionnement des musées.

Assumer la responsabilité d'un espace d'exposition selon un planning de rotation préétabli (changement d'espace toutes les heures).

Renseigner le public sur les musées, les horaires d'ouverture, la ville de Strasbourg ou des questions pratiques.

Réagir avec calme aux situations d’agressivité.

Selon ses compétences et les modalités fixées par la/le conservateur-trice, présenter au public le contenu des collections et les œuvres exposées.

**Surveillance - sécurité des salles et des publics**:
Inspecter les lieux et les œuvres à chaque prise et fin de poste, afin de repérer d’éventuelles dégradations.

Encadrer les groupes scolaires ou autres lors de visites.

Réguler le flux de visiteurs-ses afin d'éviter tout encombrement.

Faire respecter, avec tact et en s'adaptant au public visé, les règles de sécurités et de prévention des œuvres.

Anticiper les comportements du public pouvant porter atteinte aux œuvres.

Intervenir promptement en cas d'incidents (malaise, incendie, dégradation) et avertir la hiérarchie.

Participer à la fermeture des salles d'exposition et du musée.

**Activités secondaires**:
Entretenir et nettoyer les espaces d'exposition.

Tenir le vestiaire lors de réception.

Contrôler les billets.

Participer à la préparation des expositions ou manifestations en concertation avec la/le conservateur-trice.

Appliquer le cas échéant les mesures de sécurité et de sûreté, relatives aux plans gouvernementaux et notamment celles prescrites dans le cadre du plan « VIGIPIRATE ».

Profil

Bonne culture générale dans le domaine artistique, curiosité, capacité d'apprentissage, mémoire visuelle, attention soutenue, discipline, tendance à l'introversion.

Expérience dans la gestion de petites équipes souhaitée pour évoluer vers le poste de responsable des agents-es d’accueil et de surveillance.

Connaissance du fonctionnement, de l’organisation, de l’histoire et du règlement d’un musée.

Connaissance d’une langue étrangère appréciée.

Connaissance de la procédure en cas d'incidents (vols, dégradation, incendie...).

Capacité à s'exprimer distinctement et avec clarté.

Capacité à adapter son intervention au style du public (enfants, groupe, néophytes etc.).

Capacité à rappeler et faire respecter les règles avec diplomatie.

Capacité à mémoriser les espaces et les œuvres.

Capacité à faire une synthèse écrite et/ou orales des anomalies constatées.

Capacité à faire preuve de disponibilité et de discrétion auprès des visiteurs.

Capacité à réagir avec pondération et promptitude en cas d'incident (non-respect des règles, dégradation etc.).

Capacité à gérer avec calme les situations agressives ou conflictuelles des visiteurs.

Formations PSC1 et intervention incendie souhaitées.

Avantages liés au poste

Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Prime de fin d’année.
Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
Chèques vacances sous conditions.
Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques ).

Condition de l'exercice

Pendant la prise de poste, toute activité autre que la lecture de livres (format poche) est à proscrire (lecture de magazines, téléphoner, manger...).

Port de la tenue obligatoire.

Selon planning sur

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    Filière **:Administrative** Métier **:Culture - Conserv patrimoine** Catégorie **:B ou C selon profil** **Rédacteur territorial** **ou Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **MONTBELIARD** **(Doubs 25)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite...

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