Chargé de Relations Clients
Il y a 3 mois
**L'entreprise**
Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe.
mylight150, fabricant d’énergie d’avenir, développe des technologies et des logiciels pour l’autoconsommation solaire et la gestion d’énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation d’électricité.
En tant que fournisseur d’électricité verte de plus de 10 000 ménages, nous développons des offres adaptées afin de baisser d’au moins 50 % la facture d’électricité des maisons. Le groupe s’appuie sur un réseau de vente et distribution de nos produits aux artisans et entreprises du génie climatique partout en France, en Espagne, en Roumanie et en Suisse.
Avec +100 postes ouverts en 2024, différentes filières métiers et des implantations dans 4 pays, nous cherchons de nombreux talents. Vous souhaitez intégrer une entreprise à impact, tout en vous épanouissant dans un contexte de croissance rapide (levée de 100 millions d’euros en 2023), rejoignez-nous
**Description du poste**
Rattaché(e) à notre Directeur de la Relation Client, vos missions sont les suivantes:
- Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants (téléphone, mail, chats),
- Diagnostiquer et préconiser des réparations (SAV),
- Mettre à jour des applicatifs et programmes à distance,
- Apporter des conseils techniques et les informations concernant les produits et services,
- Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits & des logiciels,
- Organiser les interventions sur sites quand nécessaire,
- Mettre à jour la base documentaire avec les nouvelles notices et l’ensemble de la documentation disponible auprès des Services R&D,
- Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels,
- Participer à la prospection et à la création de valeur par la vente additionnelle de produits et services.
**_Une formation en interne sera prévue dès votre arrivée afin de vous former sur nos différents produits._**
**Profil recherché**
Idéalement vous poussèdez une première expérience au sein d'un service client ou vous avez un bakcground technique (soit par votre diplôme, soit par vos dernières expériences).
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ; bon communicant vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre réactivité et votre aptitude à résoudre les problèmes.
Votre orthographe et votre syntaxe sont irréprochables
Rigoureux(se), à l'écoute, vous possèdez un bon esprit d'équipe et vous êtes orienté(e) client.
La connaissance du secteur de l'énergie est un vrai plus
**Conditions contractuelles**:
**Type de contrat**: CDI 39h à pourvoir dès que possible
**Rémunération et avantages **:Selon profil et expérience.
Tickets restaurants, mutuelle salarié, séminaire annuel, chèque cadeau de fin d’année.
**Lieu de travail**: Lyon 6
**Processus de recrutement**
- Entretien visio avec un membre de l'équipe Talent Acquisition
- Entretien 1: Visio avec notre Directeur de la relation client et un membre de l'équipe TA
- Entretien 2: Entretien dans nos locaux avec notre Head of Customer Success
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...
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Chargée / Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...
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Charge Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGroupe Actual Andrézieux-Bouthéon - 42, Intérim Les missions du poste Actual recherche des chargés de clientèle (H/F) pour des missions longues en intérim. MISSIONS: - assurer l'administration et le suivi des relations clients. - Réaliser une assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de RDV, des commandes clients. - Traiter...
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Charge de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Aubière - 63, Intérim Détail du poste Le poste: Nous recherchons un cahrge de relation client pour une mision d interim sur le site d aubiere. Vous aurez pour missions le pilotage des phases de mises en services raccordement. Vous devez planifier les affaires en relation avec les differents services internes. Vous devez relancer les...
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Chargée / Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinProfessionnalisme et relationnelVous cherchez une opportunité pour développer vos compétences relationnelles et commerciales ? L'ISCOD vous propose un poste de Chargé de Relation Client en Alternance. Dans ce rôle, vous serez chargé d'acceullir et répondre à la demande entrante, de proposer des solutions personnalisées aux clients et de contribuer...
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Chargé Relation Clients
Il y a 6 mois
Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps pleinPartenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 MOIS MINIMUM) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...
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Chargé / Chargée de Relation Client à Distance
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon (69007)- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un** **Chargée / Chargé de relation client à distance** *** En collaboration avec nos agences commerciales Rubix, vous intervenez au sein de notre service de relation client...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 7 mois
Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
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Chargé de support clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Working in Temps pleinPrésentation de la sociétéWorking In est une solution innovante d'avenir pour le recrutement et la gestion des Talents ! Notre mission : transformer le package salarial en une Expérience de vie !!!Comment ? Avec une réponse concrète : bénéficier de l'expérience & la richesse de la Vie en Communauté via l'accès au logement en Coliving comme un...
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Chargée / Chargé Relation Client (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation clientèle. Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...
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Chargé de relation client bancaire
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinTravaillant chez Randstad, vous avez la possibilité d'acquérir une expérience professionnelle riche et variée dans le secteur des services financiers.Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises qui souhaitent trouver les meilleurs talents du marché. Notre mission est d'aider les candidats à atteindre leur plein potentiel et à trouver...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France VIVLIO Temps pleinDésireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...
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Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
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Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
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Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...