Chargé(E) D'accueil Téléphonique

Il y a 2 mois

Marseille, France UNICIL Temps plein

UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements.

Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) d'accueil téléphonique en CDD.

Au sein du service accueil/courrier de la Direction des Ressources Humaines, sous la responsabilité de la direction l'administration du personnel, votre mission consiste à assurer l’accueil téléphonique et éventuellement physique, renseigner et orienter les clients, partenaires et fournisseurs de l’entreprise.

Activités principales:

- Réceptionner et identifier les appels, analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers le service compétent, en veillant à limiter la perte d'appels
- Mettre en relation et réaliser le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent...)
- Traiter les demandes de renseignements téléphoniques
- Tenir à jour un fond d'information sur les départements et services d'UNICIL, leurs missions et leur organisation ainsi que les dossiers d'actualité et les évènements pouvant générer des afflux d'appels.
- Intervenir en appui du service Courrier et Accueil physique si besoin.

**Profil**:
Maîtrise des techniques d’accueil et d’orientation clientèle:

- Fondamentaux de la relation client
- Techniques de communication
- Techniques d'accueil téléphonique (Standard téléphonique)
- Qualités relationnelles : goût du contact, écoute, disponibilité, courtoisie à toute épreuve, résistance nerveuse, sens du service et de la médiation
- Réactivité, dynamisme, adaptation à des tâches et des publics variés
- Bonne maîtrise de l’outil informatique (Outlook, Word, Excel )

Sens de la rigueur et de l’organisation

**Notre offre**:
Vous bénéficierez des avantages suivants:

- CDD d'un an
- 13ème mois + Prime vacances (soit une rémunération sur 13,6 mois)
- Prime d'intéressement
- Prime bonus
- Prise en charge des transports en commun à 50%
- Mutuelle et prévoyance
- Titres restaurants
- Flexibilité horaire + CET + RTT
- CSE
- Possibilité de télétravail
- Convention collective des sociétés de HLM

**Localisation du poste**:
**Ville**:
Marseille

**Niveau d'études min. requis**:
Autre

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Véhicule obligatoire?**:
Non

**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
22/04/2024

  • Chargé(E) D'accueil Bilingue

    il y a 2 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil Téléphonique

    Il y a 2 mois

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  • Chargé(E) D'accueil en Remplacement

    il y a 6 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

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  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • chargé d'accueil H/F multi sites

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • chargé d'accueil H/F multi sites

    il y a 2 semaines

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  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D’accueil Téléphonique en Assurances

    Il y a 2 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...

  • Chargé(E) D'accueil en Remplacement Ponctuel

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil en Remplacement Ponctuel

    il y a 2 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargés D'accueil

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Gestionnaire D'accueil Telephonique

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **GESTIONNAIRE D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES (H/F)**: - CDD - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88394 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et...

  • Gestionnaire D'accueil Telephonique

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **GESTIONNAIRE D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES (H/F)**: - CDD - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86638 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et...

  • Chargé D'accueil Téléphonique Expert H.f

    Il y a 2 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...