Chargé D’accueil Téléphonique en Assurances

il y a 1 mois


Marseille e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

**Vos challenges au quotidien**:
Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

- Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ;
- Renseigner l’interlocuteur ;
- Rediriger et orienter l’interlocuteur vers le service compétent ;
- Gérer des actes administratifs simples (mise à jour des données, envoi des attestations)
- Effectuer un rebond commercial ;
- Réaliser les appels sortants (réaliser les enquêtes de satisfaction, qualifier les fichiers, prendre des rendez-vous).

+ vous participez à l’ensemble des autres activités et à la vie quotidienne du service.

**Vos talents qui feront la différence**:
De formation Bac minimum, vous avez idéalement une expérience réussie d’un an sur une fonction similaire.

Vous possédez des connaissances en techniques de relation téléphonique, en législation et en règlementation du régime complémentaire.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

**Et si c’était vous ?**:
Vous être doté d’une bonne aisance relationnelle, du sens du service, d’une bonne capacité d’écoute et de compréhension. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre capacité à travailler avec des contraintes de temps et savez maitriser vos émotions en toutes situations.

**Prise de poste**: Fin novembre 2023

**Conditions de travail**: CDI à temps complet / 35 heures par semaine

Travail sur 4 ou 5 jours, au choix / Télétravail

**Rémunération et avantages **:23 000€ brute sur 13 mois + variable

Titres restaurant dématérialisés / Mutuelle familiale d’entreprise / CET / Plan d’Epargne Retraite / Plan d’Epargne Salariale / Comité d’Entreprise

Qui sommes nous ?

**Notre ADN**:
Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture d’entreprise emprunte de valeurs fortes : solidarité, proximité, respect et expertise.

**Nos ambitions**:
La volonté d’œuvrer ensemble et passionnément pour construire une mutuelle proche de ses adhérents, engagée dans la protection sociale et l’assurance IARD et portée sur le bien-être au travail des femmes et hommes qui la composent.



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  • Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Nos trois...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Nos trois principales...


  • Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Offre spéciale rentrée ! La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute des Gestionnaires d'Accueil Téléphonique.** Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L'**Assurance Maladie** ! Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans...


  • Marseille, France UNICIL Temps plein

    UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements. Nous sommes à...


  • Marseille, France AIBS ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux talents pour notre cabinet en assurance en plein développement. Vos missions Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion et souscription des contrats d'assurance en IARD pour les particuliers et professionnels (conseil, vente et traitement des données) Vos compétences Définir les besoins en assurance d'un...


  • Marseille, France AIBS ASSURANCES Temps plein

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  • Marseille, France SALOM ASSURANCES Temps plein

    PRÉSENTATION DU CABINET Le cabinet Salom Assurances a pour ambition d’apporter des solutions adaptées aux besoins de ses clients en matière d'assurance, nos équipes accompagnent particuliers et professionnels au travers d’une multitude de prestations. Salom Assurances c’est également neuf collaboratrices et collaborateurs répartis entre les...


  • Marseille 8e, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire d'Accueil Téléphonique gère la relation téléphonique avec les assurés afin de faciliter et améliorer le traitement des prestations couvrant les différents risques de l'Assurance Maladie. Au sein de notre plateforme téléphonique, vous êtes chargé de: Recevoir les appels des assurés, Conseiller,...


  • Paris 8e, France SESAM Temps plein

    Nous serions ravies de vous intégrer en temps Partiel de 14h à 19h,du lundi au vendredi, si le challenge et l'enjeu de nous accompagner dans la gestion quotidienne d'un site prestigieux à La Défense avec une multitude de locataires, vous êtes les bienvenus. Comme vous devez l'imaginer, ce poste requière expérience et aisance en accueil physique et...


  • Marseille 8e, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...


  • Marseille 8e, France GSAPrado Assurances Temps plein

    Le groupe GSAPrado Assurances (+/- 40 collaborateurs) est un groupe d’intermédiation et de service en gestion des risques et assurances au bénéfice des entreprises et particuliers du grand sud-est. Notre équipe dynamique, recherche aujourd’hui, pour un poste CDI, un collaborateur d’agence sur le marché des particuliers H/F, Rattaché(é) au...


  • Paris 8e, France OMNILAND ASSURANCES Temps plein

    Vous avez le sens du service client, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participerez activement à la gestion et au développement de notre portefeuille IARD et santé. Vous êtes à l'aise en anglais et en portugais. Issu(e) d’une formation commerciale et/ou assurantielle, vous justifiez au...


  • Lyon 8e, France Walters People Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé(e) de Clientèle en Assurance ? Dans un grand groupe du secteur de l'Assurance ? Cette offre va vous intéresser ! **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, Après une formation interne à nos produits et nos outils, vous exercerez au sein d’une équipe dynamique de 8...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France COEOS ASSURANCES Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE** COEOS Assurances est un courtier d'assurances inscrit à l'ORIAS. COEOS Assurances propose des assurances IARD à des concessionnaires et des transporteurs routiers de marchandises, mais aussi des assurances plus traditionnelles de type RC, dommage aux biens. COEOS Assurances travaille avec les plus grandes compagnies...

  • Chargé(E) de Clientèles

    il y a 7 jours


    Marseille, France LEADER ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d'un portefeuille clients, en particulier dans le domaine des forains, marchés. - Type de contrat : Temps plein, CDI 35h. - Lieu : Châteaurenard **LE GROUPE** Le Groupe Leader Insurance, 6ème courtier grossiste français, a été créé en 2003. Mêlant...