Chargé D'accueil Téléphonique Expert H.f

il y a 1 mois

Marseille e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

**Vos challenges au quotidien**:
Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

- Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ;
- Renseigner l’interlocuteur ;
- Rediriger et orienter l’interlocuteur vers le service compétent ;
- Gérer des actes administratifs simples (mise à jour des données, envoi des attestations) ;
- Effectuer un rebond commercial ;
- Gérer le flux multicanal ;
- Réaliser les appels sortants (réaliser les enquêtes de satisfaction, qualifier les fichiers, prendre des rendez-vous) ;
- Diffuser son expertise et conseiller techniquement ses collègues de travail.

+ vous participez à l’ensemble des autres activités et à la vie quotidienne du service.

**Prise de poste**

Poste à pourvoir mi-mars

**Conditions de travail**

CDI, à temps complet - 35h/semaine

4 ou 5 jours par semaine, au choix

Télétravail

**Localisation**

Marseille (8ème arrondissement)

**Vos talents qui feront la différence**:
De formation Bac +2 minimum, vous avez idéalement une expérience réussie d’un an sur une fonction similaire.

Vous possédez des connaissances en techniques de relation téléphonique, en législation et en règlementation du régime complémentaire.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

**Et si c’était vous ?**:
Vous être doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, du sens du service, d’une bonne capacité d’écoute et de compréhension. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre capacité à travailler avec des contraintes de temps et savez maitriser vos émotions en toute situation.

**Rémunération et avantages**

27 000 € brut sur 13 mensualités + variable /

Titres restaurants dématérialisés / Mutuelle familiale d’entreprise / CET / Plan d’Epargne Retraite / Plan d’Epargne Salariale / Comité d’Entreprise

Qui sommes nous ?

**Notre ADN**:
Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture d’entreprise emprunte de valeurs fortes : solidarité, proximité, respect et expertise.

**Nos ambitions**:
La volonté d’œuvrer ensemble et passionnément pour construire une mutuelle proche de ses adhérents, engagée dans la protection sociale et l’assurance IARD et portée sur le bien-être au travail des femmes et hommes qui la composent.

  • Alternance Assistant Administratif H.F

    il y a 1 mois

    Marseille, France Infodis Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Responsable Petite et Moyenne Structure (Bac+2) ou d'un Titre Professionnel Assistant Ressources Humaines (Bac+2), nous recherchons pour notre client un Assistant...

  • Chargé D’accueil Téléphonique Expert Cdi

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants ; - Renseigner l’interlocuteur ; - Rediriger et orienter l’interlocuteur vers le...

  • Alternance Chargé de Recrutement H.F

    il y a 7 heures

    Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    Talentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement !TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...

  • Chargé D’accueil Téléphonique en Assurances

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous contribuez, via la relation téléphonique, à la fidélisation de nos adhérents et professionnels de santé et assurez leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge l’accueil téléphonique des appels entrants et qualifier la demande ; - Renseigner l’interlocuteur...

  • Charge de Clientele H.f

    il y a 1 mois

    Marseille, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Téléconseillers Appels entrants H.F Directement rattaché à votre Responsable, vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel en open space, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants des clients Vous avez en gestion les comptes clientèle afin de les renseigner, les conseiller, effectuer...

  • Chargé D'accueil Téléphonique

    il y a 1 mois

    Marseille, France UNICIL Temps plein

    UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements. Nous sommes à...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé(E) D'accueil Téléphonique

    il y a 1 mois

    Marseille, France UNICIL Temps plein

    UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements. Nous sommes à...

  • chargé d'accueil H/F multi sites

    il y a 4 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil Physique, Téléphonique Et

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France SESAM Temps plein

    Nous serions ravies de vous intégrer en temps Partiel de 14h à 19h,du lundi au vendredi, si le challenge et l'enjeu de nous accompagner dans la gestion quotidienne d'un site prestigieux à La Défense avec une multitude de locataires, vous êtes les bienvenus. Comme vous devez l'imaginer, ce poste requière expérience et aisance en accueil physique et...

  • Gestionnaire D'accueil Téléphonique

    il y a 1 mois

    Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Nos trois...

  • Gestionnaire D'accueil Téléphonique

    il y a 1 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Nos trois principales...

  • Assistant Audioprothesiste H.f

    il y a 1 mois

    Marseille, France mfgs Temps plein

    Audition - Contrat: - CDI - Contrat à durée indéterminée- Statut: - Employé- Temps de travail: - 35H- Rémunération: - selon convention collective- Localisation: - Bagnols-sur-CèzeÉCOUTER-VOIR - BAGNOLS SUR CEZE RECRUTE UN.E ASSISTANT.E AUDIO-PROTHÉSISTE H.F EN CDI ! Pourquoi rejoindre Écouter-Voir ?"Rejoindre Écouter Voir, c’est devenir acteur...

  • Assistant Audioprothésiste H.f

    il y a 1 mois

    Marseille, France ÉCOUTER VOIR Optique Mutualiste Temps plein

    **ÉCOUTER-VOIR - UZES RECRUTE UN.E ASSISTANT.E AUDIO-PROTHÉSISTE H.F EN CDD pour une durée de deux mois renouvelable.** **Pourquoi rejoindre Écouter-Voir ?**"Rejoindre Écouter Voir, c’est devenir acteur de l’économie sociale et solidaire et favoriser l’accès aux soins pour tous." - **Valeurs Humaines Fortes**:Faites partie d'une équipe...

  • Hôte/hôtesse D'accueil Cdi Temps Partiel de

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un Hôte/Une Hôtesse d'accueil - standardiste** - Contrat**:CDI 25h**: - Horaires**: 13h30-18h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés - Domaine d'activité du site Client **:Joaillerie,...

  • Chargés D'accueil

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France CENTRALE EXPERT Temps plein

    Centrale Expert recherche pour l'un de ses clients "**Cabinet d'expertise comptable **spécialisé dans l'immobilier" basé à **Marseille 8e** un(e) **Assistant(e) de DIRECTION - COMPTABLE Confirmé(e) (H/F).** Ce cabinet indépendant est spécialisé dans la gestion de la comptabilité de société immobilière, c'est une entreprise à taille humaine,...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un(e) chargée d'accueil - standardiste** - Contrat**:CDI 31,25h**: - Horaires**: 12h30-19h00 **du lundi au vendredi hors jours fériés - Domaine d'activité des sites clients **:Luxe et siège...