Hôte Service Client Magasin

Il y a 5 mois


Gennevilliers, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h30

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l'expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d'une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement spécifique. Vous allez être incollable sur les services BUT et...

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    Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous avez déjà une expérience concluante dans la restauration, de préférence rapide et avez des qualités fortes de leadership et de management. Vous avez un fort goût pour l'opérationnel et aimez plus que tout le travail en équipe et la relation commerciale ! Responsable et dynamique, vous souhaitez rejoindre une marque...

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    Gennevilliers, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.Nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats en 2023.A propos du poste :L'agence JOB LINK Paris Centre recrute des Hôtes de...

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    Gennevilliers, Île-de-France Domino's Pizza Temps plein

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    Gennevilliers, Île-de-France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

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    Gennevilliers, France NATIONAL ELECTRIQUE DIESEL Temps plein

    L'entrepriseNATIONAL ELECTRIQUE DIESEL est Distributeur indépendant adhérent au Groupement ALTERNATIVE AUTOPARTS situé à GENNEVILLIERS (92230). Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe ! Rejoignez-nous !Description du posteSpécialisé dans la distribution de pièces détachées automobile, le Groupe IDLP...

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    Gennevilliers, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOB LINK PARIS est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.A propos du poste : Nous recrutons des Hôtes de caisse H/F pour mission d'intérim. Vous serez rattaché.e au responsable service...

  • Hôte D'accueil

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    Gennevilliers, France Cityone - Accueil Temps plein

    **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Pour une société spécialisée dans le secteur pharmaceutique située à Gennevilliers (92), nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Accueil téléphonique -...


  • Gennevilliers, Île-de-France Domino's Pizza Temps plein

    Employé polyvalent de restauration responsable de magasinCandidature spontanéeOffre d'emploiEmployé polyvalent de restauration responsable de magasinÉquipier opérationnel indispensable, l'employé polyvalent a pour mission de participer activement au développement du magasin en collaboration avec l'équipe.Nous recherchons des candidats...

  • Hôte de caisse H/F

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    Gennevilliers, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal et des tests de sélections spécifiques.A propos du poste : Hôte de caisse...

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    Gennevilliers, France DSV Road Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...


  • Gennevilliers, France Société NOVINTER Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil pour: - prendre et gérer les appels téléphoniques. - Effectuer des taches administratives. - Aider l'équipe de gestion clients Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 3 mois Salaire : 24 000,00€ à 26 400,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: -...

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    Gennevilliers, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour une société spécialisée dans le secteur pharmaceutique...

  • Hôte de caisse H/F

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    Gennevilliers, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du poste :Nous recrutons des Hôtes de caisse H/F pour une mission d'intérim à Gennevilliers. Vous travaillerez en équipe...

  • Hôte de caisse H/F

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    Gennevilliers, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier.Nos équipes proposent un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal et des...


  • Gennevilliers, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Depuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 330 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler...

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    Gennevilliers, Île-de-France DSV Temps plein

    Temps de travail: Le contrat en alternance permet de travailler en alternance entre les études et la profession. DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international.75 000 collaborateurs dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une...

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    Gennevilliers, Île-de-France poltronesofà Temps plein

    Vous rejoignez Poltronesofa, une entreprise ambitieuse et en plein développement, où chaque jour vous aurez l'occasion de vous épanouir et de développer votre projet professionnel.Nous sommes à la recherche d'un responsable magasin 35h pour notre point de vente situé à Gennevilliers.Votre mission sera de développer la performance de votre...

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    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    Customer Service Agent - CDD - Gennevilliers DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise ou grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et...