Charge de Relation Client

Il y a 2 mois


Mulhouse, France DKM Experts Temps plein

**DKM EXPERTS** est **une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles auprès des professionnels et des particuliers grâce à des solutions techniques innovantes.**

D’abord implantée dans le Grand Est, nous connaissons aujourd’hui une **forte croissance** sur l’ensemble du territoire national. Nos services sont désormais proposés au niveau national.

Engagée dans une démarche **écoresponsable**, nous proposons lors de nos interventions des alternatives écologiques aux traitements traditionnels.

**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur**:
**CHARGE DE RELATION CLIENT - (H/F)**

**(Basé à Brunstatt (68))**

Vos principales missions sont:
Gérer les contrats grands comptes (hôtelleries, collectivités, tertiaires, restaurations, industries ) et assurer le traitement des mails,

Planifier les rdvs de nos techniciens hygiénistes sur l’ensemble du territoire national en fonction des demandes clients,
- Organiser, contrôler et suivre le bon déroulement des interventions de la mise en place du rdv jusqu'au SAV potentiel,
- Etablir les devis,
- Assurer la rédaction et le suivi des appels d'offres
- A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations effectuées,
- Saisir les données complémentaires, clôturer les bons d'intervention et assurer la facturation,
- Envoyer les rapports d’intervention des techniciens hygiénistes et être en contact étroit avec nos clients,
- Résoudre les problèmes ainsi que les réclamations clients,
- Gérer la base de données clients, optimiser les plannings,
- Collaborer avec l’ensemble des services internes,
- Contribuer activement à la satisfaction des clients.

**Votre Profil**:
De formation supérieure de type Bac+2 à Bac+5, vous témoignez d’une expérience réussie sur une fonction commerciale, ADV ou service clients. Vous avez déjà répondu à des appels d'offres et en maitrisez les process.

Rigoureux et dynamique, vous savez vous adapter aux clients et aux aléas. Agile, vous savez anticiper, percevoir les problèmes bloquants et les solutionner.

Votre organisation, votre polyvalence et votre sens de l’écoute seront les clés de votre réussite.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques comme le Pack Office, Excel.

CDI Temps Plein basé à Brunstatt (68)

**Nous vous proposons**:

- Un poste en CDI
- Un salaire fixe sur 12 mois à définir en fonction de l’expérience de la personne
- Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur
- Horaires : Travail en journée. Du lundi au vendredi
- Des opportunités d’évolutions professionnelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Mulhouse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Mulhouse - 68, Stage Détail du poste Chargé de Relation Clients Entreprises - Bac +4/5 - Stage 4 à 6 mois sur Didenheim - H/F SEPTEMBRE 2023 Ce poste est basé à DIdenheim « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » Sur le terrain ça donne quoi ? Vous...


  • Mulhouse, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...


  • Mulhouse, France rcm Temps plein

    « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » Dans le cadre de son développement, Toyota TOYS MOTORS, recrute, au sein de sa concession de Mulhouse, un Chargé de Relation Clients / Hôte d'accueil (H/F). Rejoignez la Team Etincelles ! En lien de proximité avec les équipes et nos clients, vous incarnez le raffinement et le luxe...


  • Mulhouse, France DigiDiz - Staff & Go Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, l’équipe Produit de Staff & Go se renforce ! Notre futur.e Technicien.ne support applicatif rejoindra l’équipe Produit qui est composée actuellement de 17 personnes. QUI SOMMES-NOUS ? Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la simplification et digitalisation des process liés aux...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, France MerciPlus Saint-Nazaire Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Vos principales missions consisteront à gérer les demandes formulées par les clients, que ce soit par mail,...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: MerciPlus est une société spécialisée dans les prestations d'entretien de la maison. Nous offrons des services de qualité à travers nos succursales et nos franchises. Nous faisons partie du Groupe Viasphère, leader national des services à domicile, qui propose une gamme étendue de prestations (entretien de la maison, garde d'enfants...


  • Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à MULHOUSE (68), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...


  • Mulhouse, France Camo Emploi CERNAY Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans les transports urbains, un CHARGÉ DE RELATION CLIENT ET MARKETING H/F afin de renforcer ses équipes. **Vos missions sont les suivantes : La relation client**: **La promotion**: rédaction de newsletters, création/rédaction de contenus pour les réseaux sociaux et le blog Le...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Mulhouse, France Université de Haute-Alsace Temps plein

    **Chargé des relations avec le monde socio-économique (F/H)** **Mission** Le Chargé des relations avec le monde socio-économique assure la mise en œuvre de la politique de valorisation et de partenariat des activités de recherche de l’Université de Haute-Alsace et notamment le suivi d'opérations de partenariats institutionnels ou contractuels...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Assistant.e Formalités

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps plein

    La Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités - Relations Clients** (F/H), basé.e à Mulhouse, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: **Mission**: Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - ** Gérer les demandes** formulées par les...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...