Responsable Support It

Il y a 6 mois


BoisColombes, France IT CONSULTANTS Temps plein

Nous cherchons pour un poste en CDI un Responsable Support IT doté d'une excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités.
Avec une expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Rattaché au Responsable du domaine Infrastructure & Support vos missions principales seront:
**? Pilotage de l'activité support**: Supervision des opérations de support technique de niveaux 1 et 2, garantissant l'efficacité et la qualité du service aux utilisateurs finaux.
**? Gestion des partenariats**: Coordination et pilotage des différents partenaires et fournisseurs de services IT, pour assurer la continuité des opérations informatiques.
**? Reporting et suivi**: Création et gestion de rapports détaillés sur le ticketing, l'inventaire IT, et le suivi des performances pour améliorer continuellement le service.
**? Budget et suivi financier**: Élaboration et gestion du budget du département support, en collaboration avec le département financier, pour assurer une allocation optimale des ressources.
**? Gestion de projets**: Pilotage de projets informatiques stratégiques, depuis la conception jusqu'à la mise en ?uvre, en veillant à respecter les délais et les budgets.
**? Optimisation et automatisation**: Identification des tâches récurrentes au sein du support et proposition de solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

PROFIL RECHERCHE
? Expérience significative dans la gestion d'équipe de support IT et la conduite de projets informatiques.
? Excellente capacité de communication, à l'aise dans les interactions avec les équipes internes, les partenaires et les fournisseurs.
? Solide compréhension des technologies de l'information, avec une aptitude à résoudre des problèmes complexes.
? Connaissance approfondie des processus ITIL, des outils de ticketing et de gestion de parc.
? Capacité à gérer efficacement les priorités et à coordonner plusieurs projets en parallèle.
? Leadership avéré, capable de motiver et de diriger une équipe vers l'atteinte d'objectifs communs.

REQUIS
Solide expérience dans le domaine de la maintenance informatique et de la téléphonie
Capacité à diriger et à développer les compétences de l'équipe.

Excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités.
Expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets.

Solide expérience dans le domaine de la maintenance informatique et de la téléphonie
Capacité à diriger et à développer les compétences de l'équipe.


  • Responsable Support It

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et...

  • Responsable Support IT

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France Maten Temps plein

    MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. Nous recrutons un Responsable Support IT pour un poste à pourvoir à Bois-Colombes en CDI au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Rattaché...

  • Responsable Support IT

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Babilou recrute un **Responsable Support IT** au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Rattaché au Responsable du domaine Infrastructure & Support, vous assurez le pilotage des activités du Service Support. **Missions Principales**: - **Management de 3 personnes**: - **Pilotage de l'activité support**: Supervision des opérations de...

  • Responsable Support

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France Kaino Temps plein

    CDI - Ile-de-France Un société de premier plan dans le domaine de l'éducation et de la petite enfance recrute un **Responsable Support IT**. A ce rôle, vous contribuez à structurer le domaine pour le rendre davantage industriel. **Missions**: - Vos missions s'articulent autour des axes suivants :_ - Accompagnement et support IT N1 et N2 - Pilotage de...


  • Colombes, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Poste : Chef de Projet Support Informatique H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines.Missions ClésNos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider...

  • Formateur IT

    Il y a 6 mois


    Fontenay-sous-Bois, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES: DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés...


  • Fontenay-sous-Bois, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant- Transports en commun / Smart city- Partiellement éligible au télétravail- Val de fontenay**COMPÉTENCES**: Rédaction des plans de tests **PROFIL**: BAC +5 - 2 ans *** **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis **35 ans**, IT Link innove aux...

  • Responsable informatique

    il y a 3 semaines


    Les Clayes-sous-Bois, France Fed IT Temps plein

    Lieu : (78)Entreprise : PME Secteur : Industrie Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinEn tant que Responsable Informatique, vous serez le garant du bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise, de la gestion de l'infrastructure IT à la sécurité des données, en passant par l'accompagnement des utilisateurs. Vous jouerez un...

  • Responsable informatique

    il y a 2 jours


    Les Clayes-sous-Bois, France Fed IT Temps plein

    Entreprise :En tant que Responsable Informatique, vous serez le garant du bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise, de la gestion de l'infrastructure IT à la sécurité des données, en passant par l'accompagnement des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des outils et des processus pour soutenir la performance et...


  • Bois-Colombes, France IT CONSULTANTS Temps plein

    Cherchons un(e) développeur(euse) pour intégrer l'équipe BI France de notre client, en charge de la maintenance évolutive et corrective des dashboard Qlik Sense. Sous la responsabilité du responsable de domaine, vos principales missions seront : - Le développement de nouvelles fonctionnalités Qlik Sense - La maintenance des applications existantes...


  • Colombes, Île-de-France Gitec Temps plein

    Détails du PosteVoici les principaux objectifs de ce poste :Accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour l'assistance et la gestion des incidents.Formation et accompagnement des utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques.Gestion des incidents via l'outil de ticketing.Préparation des PC et smartphones iOS.Assistance technique...

  • Responsable IT

    Il y a 6 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...

  • Acheteur IT F/H

    Il y a 2 mois


    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la direction Achats et rattaché à l'équipe Achats IT composée de 5 personnes, vous serez en charge du traitement des flux pour couvrir les achats IT, software IT et des prestations de services IT.A ce titre, vos principales missions sont :La gestion des sollicitations achats concernant le périmètre IT ( software/ prestations de services/...

  • Manager Support IT F/H

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Coloplast Temps plein

    Au sein de l'équipe IT et rattaché(e) au Head of IT Europe du Sud, vous êtes en charge de piloter l'équipe du support informatique composée de 6 collaborateurs dont 2 coordinateurs. Votre rôle est de garantir aux utilisateurs finaux un service de haute qualité et d'assurer une planification efficace des activités en fonction des priorités du...


  • Colombes, France Infodis IT Temps plein

    En tant que chef de projet oprationnel vos missions seront : Piloter linfogreur OpenEvents et autres prestataires des infrastructures Connected Mall France (LAN Wifi Lora FTTO) suivre la rsolution des tickets et sassurer que les dlais de rsolutions sont respects tre le relai entre les quipes des centres (Directeur de centre Directeur Technique Marketing) le...


  • Colombes, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, un Technicien Support de Proximité afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs du site siège et assurer l'accueil à l'IT Corner.Les principales missions sont les suivantes :-Accueil et prise en charge des utilisateurs (VIP entre autres) du site pour de l'assistance et la gestion des...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rejoignez Michael Page dans votre rôle de Spécialiste en Support Technique IT, où vous contribuerez à l'expérience exceptionnelle des clients. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par le service client.Découvrez la missionVous serez chargé de soutenir nos clients dans leur utilisation des produits...


  • Colombes, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Support Administratif pour renforcer son équipe à Colombes.SalairesNous proposons une rémunération attractive avec des avantages sociaux. Vous pouvez s'attendre à recevoir entre 25 000€ et 30 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du posteEn tant que...


  • Colombes, Île-de-France Infodis IT Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Chef de Projet SAB, vous êtes responsable de la gestion globale du projet. Vos missions incluent la coordination, la priorisation et la planification des tâches et jalons, l'accompagnement des équipes IT et métiers, la gestion des risques techniques et opérationnels, la gestion des ressources et du budget alloués,...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. La Direction Pilotage, Méthodes et Maîtrise des Processus cherche son/sa futur(e) Stagiaire Contrôle Interne & Cybersécurité H-F 1/ Quels seront vos futurs challenges ?: La sécurité et...