Customer Sucess Manager
il y a 4 semaines
**Le poste**:
Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client.
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager (H/F)
En tant que Customer Success Manager (H/F), tu auras pour mission de:
**_ Gestion de ton portefeuille client (pharmaciens, opticiens,...) :_**
- Onboarder tes clients sur nos produits & solutions innovants
- Conseiller tes clients dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis
- Te former en continu afin d'assurer une expertise dans la relation-client
**_ Assurer la satisfaction des clients :_**
- Accompagner tes clients en identifiant leurs besoins et en y répondant
- Entreprendre une démarche proactive vis-à-vis de ta clientèle
- Gérer leurs réclamations et suivre les réalisation des éléments de résolution des incidents.
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.
**_ Analyser les performances et proposer des optimisations :_**
- Suivre le plan d’actions et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Reporting d’activité.
**_
Toi, notre futur(e) CSM _**:
- Tu as une expérience confirmée en tant que Customer Success Manager, dans une entreprise B to B (idéalement en start-up).
- Plus que ta formation ou tes expériences, c’est ta personnalité qui attirera notre attention : tu fais preuve d'un excellent relationnel et tu es attiré(e) pour travailler dans un univers start-up
- Tu es orienté(e) client, tu es organisé(e) et proactif.
- Des déplacements en France pour rencontrer vos clients sont à prévoir
**Rémunération & Avantages**:
Salaire fixe : 35K€-42K€ brut sur 12 mois (selon profil)
Variable : sur objectifs (4K€ bruts annuels)
️ Télétravail 1 à 2 jours par semaine
Prise en charge de 50% du navigo
Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants
10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile
- ️ Free snack & drinks : Choix élargi de thés, cafés, sodas, gâteaux, fruits
Tessan Lunch mensuel : Déjeuner offert une fois par mois
Tessan morning hebdomadaire : Petit déjeuner offert tous les mardis (oui on aime manger )
Cours de méditation
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Manager Customer Success
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France TESSAN Temps pleinTessan, start-up française très ambitieuse spécialisée en télémédecine a pour objectif de lutter contre les déserts médicaux. Tessan se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15...
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Alternance Customer Success
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps pleinRésuméAlternance Customer Success - Levallois-Perret (F/H), 92300 Levallois Perret, alternance, Temps plein.Fonction : Service ClientEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un Customer Success...
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Manager Customer Success
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps pleinTessan, start-up française très ambitieuse spécialisée en télémédecine, a pour objectif de lutter contre les déserts médicaux. Tessan se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Le poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager (H/F) ! En tant...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client Pour cela, tu auras la charge de ton propre portefeuille client et tu devras: **_Assurer la satisfaction...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd'hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager Junior
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ENCHERES IMMO Temps plein**À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...
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Customer Success Manager Junior
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ENCHERES IMMO Temps plein**À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...
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Customer Success Manager Junior
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Île-de-France Alycia Temps plein**Description entreprise**:Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce...
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Customer Success Manager Pôle Médical
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps pleinContexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...
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Customer Success Alternance
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Certideal Temps pleinCertiDeal est le site e-commerce leader de vente de smartphones reconditionnés en FranceLancé fin 2015, CertiDeal a déjà convaincu plus de 500, 000 clients d'acheter un smartphone plus respectueux pour la planète, et figure, pour la troisième fois, sur la liste des FT120 (FrenchTech 120)CertiDeal se différencie par un laboratoire d'experts...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps pleinContrat à Levallois-Perret, 92300 - CDI - 15/04/2024 **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
il y a 19 heures
Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
Il y a 58 minutes
Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Stage - Customer Success Manager Médical (H/F)
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
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Customer Sucess Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France SatisFactory Temps pleinPoste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...