Customer Success Manager
il y a 3 semaines
**Poste**:
Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client
Pour cela, tu auras la charge de ton propre portefeuille client et tu devras:
**_Assurer la satisfaction des clients :_**
- Accompagner tes clients en identifiant leurs besoins et en y répondant.
- Gérer leurs réclamations et suivre les réalisation des éléments de résolution des incidents.
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.
**_ Former ton portefeuille client :_**
- Te former en continue sur les nouvelles fonctionnalités du produit et former ton portefeuille client.
- Conseiller tes clients dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis.
**_ Analyser les performances et proposer des optimisations :_**
- Suivre le plan d’actions et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Reporting d’activité.
**_
Toi, notre futur(e) CSM _**:
- Tu as une première expérience en tant que Customer Success Manager, dans une entreprise B to B (idéalement sur du Saas).
- Plus que ta formation ou tes expériences, c’est ta personnalité qui attirera notre attention : tu fais preuve d'un excellent relationnel et tu es attiré(e) pour travailler dans un univers start-up
- Des déplacements en France pour rencontrer vos clients sont à prévoir.
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Customer Success Manager Junior
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France ENCHERES IMMO Temps plein**À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps pleinContrat à Levallois-Perret, 92300 - CDI - 15/04/2024 **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Snow Group Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons notre futur(e) **Customer Success Manager** en **CDI **au sein de notre service Supply Chain à **Levallois **! **Votre mission, si vous l’acceptez** Dynamiser le relationnel client- Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Bloom Academy Temps pleinLe poste de Customer Success Manager - Alternance H/F En tant que Customer Success Manager, votre rôle principal sera de garantir la satisfaction et la réussite de nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur parcours avec notre logiciel. Vos missions principales seront les suivantes : Onboarding des Nouveaux Clients : Assurer un...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Alycia Temps plein**Description entreprise**: Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe ! L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages .Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Alternance Customer Success Btoc
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Inéa Conseil Temps pleinPour accompagner nos projets, nous recherchons notre: **Customer Success BtoC - en alternance** Vous participez à l'activité du cabinet en participant au développement et à la gestion de l'offre particulier. **Vous évoluerez sur les missions suivantes**: - Organiser et gérer les sessions de formations individuelles - Animer et développer...
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Customer Success E-commerce
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps pleinEntreprise: **Impact Sales and Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Bloom Academy Temps pleinBloom est une entreprise innovante spécialisée dans le développement de logiciels à destination des organismes de formation en alternance. Notre mission est d'accompagner les écoles dans la gestion efficace et la croissance de leurs programmes d'alternance en fournissant des solutions technologiques intuitives et performantes. Nous travaillons en...
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Internship: Customer References France
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **What you'll do** - Develop the reference program with our French customers. Facilitate and accelerate their recruitment. - Develop the reference program with internal teams (sales, sales support and after-sales). - Implement a process to automate inter-team synergies and provide visibility on available references - Promote...
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Traffic Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France CMI MEDIA Temps pleinVous êtes dynamique, vous aimez la réflexion mais aussi le terrain ? Vous voulez intégrer une entreprise reconnue et influente dans son domaine et vous recherchez la vivacité et l’intérêt des structures à taille humaine qui offrent responsabilités et prises d’initiatives ? Si vous maîtrisez les rouages du métier de directrice de clientèle,...
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Ad Operations Manager
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France CMI MEDIA Temps pleinCMI Media, la régie publicitaire du groupe CMI France, commercialise plus de 30 supports de CMI France et d'éditeurs extérieurs avec des marques premium telles que le ELLE, ELLE Décoration, ELLE à Table, Art et Décoration, Version Fémina, Télé 7 Jours, Télé 7 Jeux, Ici Paris, Public, France Dimanche, Usbek & Rica, Louie Media. La régie...
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SAP Transformation
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **PURPOSE AND OBJECTIVES** SAP’s Cloud Success Services, is driving innovative services for customers from an end-to-end perspective. Our mission is to achieve customer’s success and retention for SAP by efficient and flawless implementation of all SAP solutions with a strong focus on the digitalization agenda of...
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SAP Transformation
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **PURPOSE AND OBJECTIVES** SAP’s Cloud Success Services, is driving innovative services for customers from an end-to-end perspective. Our mission is to achieve customer’s success and retention for SAP by efficient and flawless implementation of all SAP solutions with a strong focus on the digitalization agenda of...
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Managing Partner
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinRequisition ID: 389319 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T4PF Hiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVA Additional Locations: Managing Partner - Energy The Managing Partner orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner...
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Project Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Arkamys Temps plein**Department**: Project Management **Employment Type**:Permanent Contract (CDI) **Location**:Levallois-Perret, France **About Arkamys** At Arkamys, we’re passionate about audio and transforming new ideas into products that are jam-packed with emotion! Specialized in spatialization of the sound, we develop software sound enhancement for the automotive...
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Retail Account Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein**Your mission**: Epson has an exciting opportunity to join us as an Amazon Retail Account Manger, your main objective will be to develop Epson online sales through the management of the Amazon account and the Epson store. This assignment requires experience in business development and negotiations with Amazon. This role is based out our office in...