Customer Success Manager

Il y a 5 mois

Malakoff, France WAAT Temps plein

**WAAT **est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques.

C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain.

Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec 10 localisations majeures.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) Customer Success Manager F/H ;**

Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous assurez le bon fonctionnement du parc de bornes et êtes Key User de nos plateformes internes de supervision

**Vos missions, si vous les acceptez**:

- Accompagnement client:

- Assurer un suivi régulier des clients pour comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes ;
- Formation et Onboarding:

- Guider les nouveaux clients à travers le processus d'intégration et les former à l’utilisation de nos produits ;
- Résolution d'incidents:

- Identifier et résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients, en collaborant avec les équipes internes ;
- Amélioration Continue:

- Recueillir et analyser les retours clients pour proposer des améliorations de nos produits et services ;
- Reporting:

- Recueillir et analyser les retours clients pour proposer des améliorations de nos produits et services ;

En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d’**autres responsabilités pourront être définies en fonction de l’évolution** de l’entreprise et de vos souhaits de développement professionnel.

**Ton profil**:

- Tu es titulaire d'un Diplôme en commerce, ou marketing ou en gestion, ce poste peut t'intéresser ;
- Tu maîtrises le **Pack Office** (Word, Excel, Outlook...) grâce à tes précédentes expériences ?
- Tu es reconnu(e) pour ta **rigueur **et ton sens de l'organisation irréprochable ?
- Tu disposes d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité d'adaptation ?

La curiosité et le bon sens sont les deux qualités principales dont tu auras besoin pour travailler avec nous

**Les + de WAAT**:

- Une structure à taille humaine en plein développement, plaçant l'**humain** et les** enjeux RSE** au cœur de sa stratégie ;
- Des missions variées qui te permettront de développer tes compétences RH ;
- Un environnement de travail stimulant et propice à l’apprentissage ;
- Une **équipe sympathique** et soudée qui met un point d'honneur à travailler dans la bonne humeur et la collaboration.

  • Customer Success Manager H/F

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Les missions de l'équipe Customer Success Manager au sein d'Edenred sont chargées de conseiller, servir et suivre nos clients, en étant chefs de projets sur des besoins techniques.Conseil et support aux commerciaux en ce qui concerne les besoins techniques en matière de gestion et rattachement des comptes, facturation, suivi et reporting...

  • Chef de Projet Client

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagnez notre croissance en rejoignant Edenred comme Customer Success Manager H/F !Vous rejoindrez la filiale Edenred Mobility, spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant.En tant que Customer Success Manager, vous serez chargé de conseiller, de servir et de suivre nos clients, ainsi que de piloter les projets et d'assurer la...

  • Global IT Transformation Manager

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Job DescriptionA global leader is sought to drive the transformation of our IT services, overseeing a team of experts and managing a significant budget. The ideal candidate will possess extensive experience in ITIL certification, team management, and budgeting. About the RoleThe Head of Global End Users Services & Workplace will be responsible for leading a...

  • Junior Account Executive

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France Colt Technology Services Temps plein

    **About Colt**: We’re Colt, a global digital infrastructure company creating solutions that connect people, cities and businesses around the world. Our networking and connectivity products and services put the power of the digital universe in the hands of our customers. **Early Careers at Colt**: **Looking to make your mark?** We empower our teams to...

  • Italian Market

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    We are looking for a Risk Selection Referent for Italian Market. Developing strong operational capabilities based on a seamless customer journey is a key success factor in achieving AXA Partners CLP's ambition by developing a differentiated value proposition and unparalleled customer experience. In this respect, within the Risk Selection Operational Team,...

  • Acturial Manager

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    As part of the Technical Department of AXA Partners Credit & Lifestyle Protection (CLP), you will manage a team within the Actuarial Department. The Actuarial Department is a major technical reference for CLP's various stakeholders, drawing on its actuarial expertise and analytical capabilities: it provides a view of risk in a complex, international context,...

  • Learning Specialist

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    *** The overall purpose of the role of Learning Specialist is to support the future proofing of our business and employees by fostering a learning culture and taking part in the implementation of new ways of working and new technologies. Networking and stakeholder management is a key aspect of the role to ensure best practice from around the organization...

  • Product Operations Lead

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Colt Technology Services Temps plein

    Colt is the New Standard in high bandwidth network and voice services for enterprises and wholesale customers in Europe, Asia and North America’s largest business hubs. With a global reach but a deep local presence, Colt is big enough to deliver and small enough to care. Job Summary As a Product Operations Lead you'll enhance the efficiency and...

  • Product Marketing Lead

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Colt Technology Services Temps plein

    Colt is the New Standard in high bandwidth network and voice services for enterprises and wholesale customers in Europe, Asia and North America’s largest business hubs. With a global reach but a deep local presence, Colt is big enough to deliver and small enough to care. Job Summary As a Product Marketing Lead you'll enhance the efficiency and...

  • Global Communication Manager

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    AXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. The Global Communications Manager will be in charge of creating and implementing engaging communications to support company’s strategic ambitions...

  • Manager D'assistance Pôle Santé

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France recherche un **Manager de l'Assistance** H/F sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé.** **Le métier de Manager de l’Assistance,...

  • Consultant, Business Operations

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Colt Technology Services Temps plein

    Job ID : 34667 Job Location  : India (Gurugram/Bangalore) , Europe Conduct descriptive analysis, generate insights, manage and implement projects, and contribute to the creation of reports and management information Function : Chief Operations Office (COO) Report to : Head, Analytics & Management information Role Purpose Provide...

  • Product Operations Specialist

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Colt Technology Services Temps plein

    Colt is the New Standard in high bandwidth network and voice services for enterprises and wholesale customers in Europe, Asia and North America’s largest business hubs. With a global reach but a deep local presence, Colt is big enough to deliver and small enough to care. Short Description Job Title: Product Operations Lead Job Location: Europe /...

  • Senior Quality

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran Quality and Progress directorate, part of Industrial, Purchasing and Performance Direction, is searching senior leaders of the Safran Progress initiative (F/M) able to support operationally any kind of Industrial activity within Safran and its tier companies based in Europe Safran corporate Progress direction is integrated...

  • Risk Manager

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Le/La Risk Manager est en mesure de fournir, de façon autonome, des opinions et des décisions solides en matière de gestion des risques ainsi que d'étayer et de justifier ses décisions. Il/Elle gère le risque de souscription des nouvelles affaires pour AXA Partners CLP et soutient le suivi du portefeuille des affaires en cours pour des zones...

  • Sales Operations Support

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France Colt Technology Services Temps plein

    Colt is the New Standard in high bandwidth network and voice services for enterprises and wholesale customers in Europe, Asia and North America’s largest business hubs. With a global reach but a deep local presence, Colt is big enough to deliver and small enough to care. Short Description We have an exciting opportunity for a detail-oriented Sales...

  • Manager Sélection Des Risques

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Au sein de l’équipe de Sélection des Risques basée à Malakoff, le Team Leader de l’équipe de Niveau 1 en Sélection des Risques sera responsable de: - Management d’une équipe de 4 tarificateurs de risque - Validation / Motivations des décisions de Niveau 1 de tarification du risque au-delà de la délégation des collaborateurs, dans le respect...

  • Senior Progress Leader in Industrial Operations F-H

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description Safran and Progress directorate, part of Industrial, Purchasing and Performance Direction, is searching senior leaders of the Safran Progress initiative (F/M) able to support operationally any kind of Industrial activity within Safran and its tier companies based in Europe Safran corporate Progress direction is integrated in the...

  • Senior Progress Leader in Industrial Operations F-H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description Safran and Progress directorate, part of Industrial, Purchasing and Performance Direction, is searching senior leaders of the Safran Progress initiative (F/M) able to support operationally any kind of Industrial activity within Safran and its tier companies based in Europe Safran corporate Progress direction is integrated in the...