Global Service Delivery Manager

il y a 2 jours


Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

We are looking for a seasoned professional to lead our Global Service Delivery team. As the Head of Global End Users Services, you will be responsible for ensuring seamless delivery of services and support across the region.

The ideal candidate will have a strong background in IT service management, with experience in managing international teams and complex service contracts. You will be responsible for consolidating and centralizing asset management information, providing reliable digital productivity tools, and improving international delivery processes.

Key responsibilities include:

  • Managing contractual relationships with external providers
  • Developing and implementing process improvements to support agile and DevOps ways of working
  • Ensuring service improvement and ticket reduction
  • Standardizing processes, materials, and workplace-related topics

The successful candidate will have a degree in information technology or a related field, and significant experience in managing teams and outsourcing services. They will also have excellent problem-solving skills, ability to manage international teams, and a strong focus on customer satisfaction.

A salary of $120,000 - $180,000 per year is expected for this position, commensurate with experience.



  • Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Job DescriptionA global leader is sought to drive the transformation of our IT services, overseeing a team of experts and managing a significant budget. The ideal candidate will possess extensive experience in ITIL certification, team management, and budgeting. About the RoleThe Head of Global End Users Services & Workplace will be responsible for leading a...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    About UsAXA Partners is a leading provider of assistance services, travel insurance, and credit protection solutions.Job DescriptionWe are seeking an experienced IT Director to lead our End User Services and Workplace Experience team. This is a strategic role that will play a key part in shaping the future of our organization.Key Responsibilities:Manage and...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Job Description:This role is responsible for defining and implementing the global assistance strategy across 19 countries with over 12,000 providers.Define Assistance Network Strategy: Develop a strategic vision to ensure correct implementation of provider journeys and support local network teams.Drive Network Performance: Cascade targets into geographies,...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Company Overview:AXA, a global insurance leader, seeks an exceptional executive to spearhead the transformation of its assistance networks worldwide.About the Role:The Global Head of Assistance Networks will be responsible for defining and implementing the company's assistance network strategy, driving performance, managing global providers, and contributing...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    PrésentationSPIE est un leader européen indépendant dans les services multi-techniques. Nous accompagnons la transition énergétique et la transformation numérique avec une approche globale.Rôle du Manager de Situations d'IncidentVous serez rattaché au Service Delivery Manager et aurez pour mission :Consolider et animer la météo quotidienne de...

  • Global IT Strategy Leader

    il y a 16 heures


    Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    We are seeking a highly skilled and experienced Global IT Strategy Leader to join our team at AXA Group. As a key member of our organization, you will play a critical role in shaping the future of our IT strategy.About the RoleThis is an exciting opportunity for a seasoned IT professional to lead our end user services and workplace teams. You will be...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Description du posteDans le cadre de l'expansion continue d'AXA Partners, nous recherchons un Chef de projet producteur global pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette opportunité présente un excellent programme de carrière et une chance de faire partie d'une entreprise leader dans son domaine.Rôle et responsabilitésGérer les processus...

  • Responsable IT

    Il y a 15 minutes


    Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    Osez relever le défi !Votre rôle sera essentiel dans la gestion quotidienne de nos services TI. Vous serez responsable de la coordination de vos collègues et de la réalisation des tâches attribuées.Fonctionnalités clésGestion d'une équipe multi-disciplinaireSuivi des processus et des activitésEvaluation des résultats et planification de...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Job DescriptionAt AXA Group, we are transforming from a traditional payer to a partner for our clients, with a strong focus on risk prevention. This transformation is driven by our data-driven approach, which enables us to better understand our customers' needs and preferences.The Global Product Owner Data Analytics will play a key role in ensuring that our...

  • Strategic Operations Manager

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Chief of StaffEdenred, a global leader in employee benefits and expense management solutions, is seeking a talented individual to join our team as a Chief of Staff. Located in Montrouge (92), this role offers an exciting opportunity for growth and development within a dynamic organization.The ideal candidate will have a strong educational background from a...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques, comme Gestionnaire d'Incidents. Votre mission consiste à accompagner la transformation numérique de nos clients en développant et en mettant en œuvre des solutions ITSM efficaces.Rattaché(e) au Service Delivery Manager, vous aurez les missions suivantes...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    Représentation du DépartementNos services multi-techniques couvrent le domaine énergétique et les communications, employant 47 200 collaborateurs dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Notre entreprise accompagne la transformation numérique de nos clients grâce à une offre globale de solutions et de services. MissionL'objectif principal est de...


  • Malakoff, Île-de-France Spie Temps plein

    Voici une occasion unique de rejoindre l'équipe Spie ICS comme Expert en Gestion des Incidents.Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Expert en Gestion des Incidents. Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et responsables de missions clés dans notre...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    L'entreprise SPIE est une entreprise leader dans les services multi-techniques, spécialisée dans les domaines de l'énergie et des communications. Nous sommes présents dans plusieurs pays, dont 19 000 employés en France.Informations GénéralesNous accompagnons la transition énergétique et la transformation numérique de nos clients à travers notre...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    **SPIE, un leader européen dans les services multi-techniques** L'entreprise SPIE est un acteur clé dans la transition énergétique et la transformation numérique. Avec 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France, SPIE compte parmi les leaders indépendants du secteur. SPIE ICS accompagne ses clients dans leur...


  • Malakoff, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Mission du poste Mise en œuvre du plan d'actions commerciales selon les orientations stratégiques et les objectifs fixés par la Direction.Développement et fidélisation du portefeuille de partenaires et de sponsors.Prospection sur différents marchés du secteur des collectivités et territoires avec un objectif fort de contractualisation.Accompagnement...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    À propos de SPIESPIE est un leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. L'entreprise compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France.Notre OffreVous serez responsable de la transformation numérique de nos clients à travers une offre globale de...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Unlocking Growth with Data-Driven StrategiesWe are transforming from payer to partner for our clients, with a strong focus on risk prevention. As a Global Product Owner Data Analytics at AXA Partners, you will play a key role in ensuring data assets meet objectives in terms of quality, timeline, benefits, and more.The ideal candidate will have a Master's...


  • Malakoff, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un administrateur SIRH senior pour rejoindre notre équipe internationale de Safran Electronics & Defense. Le candidat idéal sera un spécialiste en systèmes d'information RH, capable de gérer et d'optimiser notre SIRH à l'échelle mondiale.Compétences requisesRigueur et sens du détailAutonomie et...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE Temps plein

    Informations sur l'OffreSPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, recrute un Spécialiste de Systèmes d'Infrastructure Informatique. Notre ambition est de développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui...