Employé Service Clients

Il y a 2 mois


Lyon e, France LE PROGRÈS Temps plein

Le Progrès/Le Journal de Saône-et-Loire et Le Bien Public, recherchent un(e) employé(e) administratif pour renforcer les équipes du service abonnement.

Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer un groupe dynamique en pleine évolution au sein du groupe EBRA, premier groupe de presse régionale en France.

Placé sous la responsabilité du responsable du service des abonnements, vous faites partie de l’équipe du service abonnements qui gère les abonnements et le service clients abonnés pour les trois titres de presse LE PROGRÈS - LE BIEN PUBLIC et LE JOURNAL DE SAÔNE-ET-LOIRE

Le poste est basé au PROGRÈS, à Confluence Lyon 2.
- **Les missions principales**:

- Ouverture du courrier et analyse et répartition des plis pour traitement différencié
- Gestion de la Base de données ; saisie des nouveaux contrats ; traitement des décommandes, gestion des demandes de cadeaux.
- Récupération des données de La Poste correspondant aux affranchissements quotidiens des envois « abonnés postaux »
- Traitements et saisie des nouveaux clients en abonnement (installation, devis, réponse commerciale )
- Prise en compte des appels entrants qui aboutissent directement au service abonnements
- Analyse de la demande pour traitement ou redirection sur le bon interlocuteur

Traitement des impayés pour recouvrement
- Suivi au quotidien des Boites mails partagées
- Analyse et traitement des problèmes non résolus en temps 1 par notre Centre d’Appels ou des demandes extérieures.
- **Compétences requises**:

- Secrétariat/ comptable/Gestion
- Maîtrise des outils informatiques impérative : Pack office (dont Excel Word et Outlook),
- Communication et contact commercial notamment par téléphone
- A l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données
- Vous connaissez les interfaces informatiques développées par le Crédit Mutuel ? Un plus dans votre parcours qui nous intéresse

Et de vraies capacités de communication, de travail en équipe, de la rigueur, de l’organisation, de la polyvalence et de la curiosité sont attendues.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 750,00€ à 23 400,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois



  • Lyon, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps plein

    La société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l’excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée...


  • Lyon 2e, France HEMA Temps plein

    **employé(e) libre service H/F** Tu souhaites "rendre la vie plus simple et plus fun" chez Hema? N'hésites plus et rejoins nous! Nous offrons un poste ou chaque jour est une aventure, ou toi seul définis tes possibilités de carrière et ou ton développement personnel est tout aussi important que celui de notre entreprise. **travailler chez...


  • Lyon 2e, France LE JSL LE BP LE PROGRES Temps plein

    _« EMPLOYE(E) SERVICE GESTION DES ABONNEMENTS »_ - **SERVICE DES VENTES POUR LES TITRES LE PROGRÈS - LE BIEN PUBLIC ET LE JOURNAL DE SAONE-ET-LOIRE**_ Le Progrès/Le Journal de Saône-et-Loire et Le Bien Public, recherchent un(e) employé(e) administratif pour renforcer les équipes du service abonnement. CDD renouvelable. Nous rejoindre, c'est faire le...


  • Lyon 2e, France LE JSL LE BP LE PROGRES Temps plein

    _« EMPLOYE(E) SERVICE GESTION DES ABONNEMENTS »_ - **SERVICE DES VENTES POUR LES TITRES LE PROGRÈS - LE BIEN PUBLIC ET LE JOURNAL DE SAONE-ET-LOIRE**_ Le Progrès/Le Journal de Saône-et-Loire et Le Bien Public, recherchent un(e) employé(e) administratif pour renforcer les équipes du service abonnement. CDD renouvelable. (arrêt maladie longue...


  • Lyon 2e, France HEMA Temps plein

    **employé(e) libre service H/F** Tu souhaites "rendre la vie plus simple et plus fun" chez Hema? N'hésites plus et rejoins nous! Nous offrons un poste ou chaque jour est une aventure, ou toi seul définis tes possibilités de carrière et ou ton développement personnel est tout aussi important que celui de notre entreprise. **travailler chez...

  • Employé Libre Service

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France HEMA Temps plein

    **employé(e) libre service H/F** Tu souhaites "rendre la vie plus simple et plus fun" chez Hema? N'hésites plus et rejoins nous! Nous offrons un poste ou chaque jour est une aventure, ou toi seul définis tes possibilités de carrière et ou ton développement personnel est tout aussi important que celui de notre entreprise. **Et si c'était toi?** Plus...


  • Lyon, France STATION-SERVICE ENI Varces Temps plein

    Dans le cadre de son développement la station-service ENI à Varces recherche un employé de station-service confirmé H/F 35H. A pourvoir dés à présent. Vos missions seront les suivantes: Utiliser toutes les fonctions de la caisse enregistreuse Respecter et rappeler les règles de sécurité sur les pistes Répondre aux demandes du client et utiliser...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre société BCA Expertise est le leader de l'expertise automobile en France. Créée depuis près de 60 ans, nous sommes missionnés par la majorité des sociétés d'assurance partout en France métropolitaine, Corse et dans les territoires ultra marins. Nos 5 valeurs sont : réussite client, confiance, solidarité, agilité, responsabilité. Très...


  • Lyon 2e, France SARL TRAORE Temps plein

    Votre Carrefour City recrute : CDI 35h/semaine Taux horaire brut : 11.52€ soit 1747.24€ Brut/mois Poste à pourvoir rapidement. Vous serez en charge de : - tenue de la caisse Carrefour - ventes boutique - propositions commerciales - entretien de la boutique - participation aux inventaires - mise en rayon et gestion des stocks marchandises - préparation...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines


    Lyon, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Intégrez **McCormick Retail Services** et venez participer au développement de nos marques iconiques** Ducros et Vahiné **! Notre métier s’articule autour d’un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l’**optimisation du linéaire** en passant par le **développement des ventes**. Depuis...

  • Employé de Ménage

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Centre Services Lyon 2 Temps plein

    Nous vous invitons à rejoindre Centre Services en tant qu'employé-e de ménage expérimenté-e au sein de notre agence de Lyon 1,2,4 et 5 située à Lyon 2 (69002). Description du poste : En tant qu’employé-e de ménage, vous aurez pour mission d'effectuer diverses prestations de ménage et/ou repassage chez des particuliers à Lyon 2 et dans les...

  • Employé de Restauration

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour un de nos clients, restaurant d'entreprise d'environ 200 couverts sur...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Magasin spécialisé dans la vente de produits italiens recrute pour ses magasins de l'agglomération grenobloise des employé(e)s libre service. Dans l'un de nos magasins, vous assurerez la vente au comptoir de produits alimentaires (spécialités italiennes), la découpe de fromages et de charcuterie, la vente d'épicerie et de vins italiens. Vous...

  • Employé Libre Service

    il y a 1 mois


    Lyon, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Intégrez **McCormick Retail Services** et venez participer au développement de nos marques iconiques** Ducros et Vahiné **! Notre métier s’articule autour d’un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l’**optimisation du linéaire** en passant par le **développement des ventes**. Depuis...

  • Employé polyvalent

    il y a 6 jours


    Lyon, France beBee S FR Temps plein

    Nous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé Libre Service, vous serez responsable de diverses tâches liées à la vente et au conditionnement des produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer un service client de qualité et maintenir un environnement de...

  • Employé polyvalent

    il y a 1 jour


    Lyon, France beBee S FR Temps plein

    Nous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé Libre Service, vous serez responsable de diverses tâches liées à la vente et au conditionnement des produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer un service client de qualité et maintenir un environnement de...

  • Employé(E) Polyvalente

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Häagen-Dazs Lyon République Temps plein

    Pour notre boutique Haagendazs à Lyon Rue de la république proche Bellecour, nous sommes à la recherche d'employés polyvalent, qui auraient comme missions: - accueillir les clients et assurer la qualité du service client - gérer l'environnement client - approvisionner les stocks - garder l'endroit toujours propre et agréable - respecter les normes...

  • Employé(E) Polyvalente

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Häagen-Dazs Lyon République Temps plein

    Pour notre boutique Haagendazs à Lyon Rue de la république proche Bellecour, nous sommes à la recherche d'employés polyvalent, qui auraient comme missions: - accueillir les clients et assurer la qualité du service client - gérer l'environnement client - approvisionner les stocks - garder l'endroit toujours propre et agréable - respecter les normes...

  • Employé de Ménage

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e, France Centre Services Lyon 2 Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité en tant qu'employé-e de ménage ? Centre Services, une entreprise spécialisée notamment dans le domaine du ménage et du repassage à domicile, recrute actuellement pour son agence Lyon 1,2,4 et 5 située à 69002 Lyon 2. Le poste : En tant qu'employé-e de ménage, vous vous rendrez chez vos client-es...