Major Incident Management

Il y a 3 mois


ClermontFerrand, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous recherchons un Major incident management H/F pour renforcer nos équipes

Allez-on vous en dit plus...

Le Major Incident Manager Zone Lead est responsable de la gestion des incidents majeurs et du contrôle de la production. Il coordonne les activités de résolution des incidents, assure le suivi quotidien avec les partenaires et communique efficacement sur les incidents et les changements critiques.

**Voici les missions qui vous sont proposées**:
**Production Control**:
Animer des points de suivi quotidiens avec les partenaires infrastructure de rang 1, les services et les BSS.Partager des rapports quotidiens synthétiques sur l'état de la production (incidents et changements).Informer la population MIM sur les incidents en cours et les changements critiques.Gestion des Incidents Majeurs:
Valider et déclencher le processus de gestion des incidents majeurs.S'assurer de l'engagement de tous les moyens nécessaires à la résolution rapide des incidents.Piloter et coordonner les activités de résolution des incidents majeurs.Communiquer régulièrement pendant la résolution d'un incident majeur.Veiller au respect du processus MIM et contribuer à son amélioration continue.Astreintes:
Assurer le rôle de Major Incident Manager en astreinte.Participer aux astreintes pendant certains week-ends et jours fériés, suivant un calendrier défini.Activités de Production Watch:
Suivi des problèmes critiques.Analyse de performance.Communication des incidents en cours et des changements impactant la production.Gestion des risques et coordination des task forces.
Et si on parlait de vous ?

De formation supérieure en informatique et 5 ans d'expérience minimum, vous êtes un professionnel dans la gestion des incidents majeurs en environnement IT, avec une solide expertise en gestion de crises et coordination de partenaires multiples. Vous avez d'excellentes capacités de gestion des incidents et résolution de problèmes complexes. Vous avez des compétences avérées en analyse de performance dans le but d'optimiser les opérations.

La maîtrise de l'anglais est indispensable, permettant une communication efficace dans un contexte international.

**Notre processus de recrutement**: un CDI en 4 étapes Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Denis, Saranya

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau
Incident Manager



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  • Clermont-Ferrand, France CELAD Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) **IT Operations Specialist | Gestion des incidents **pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur de l’industrie. **Contexte**: évolution des activités transverses infrastructure projets et production **Vos principales missions**: - Diriger les missions d’expertise...

  • Scrum Master

    Il y a 4 mois


    Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain ! Devenez acteur de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond. Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. En tant que Scrum Master, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe agile dont le...

  • DevOps Api Management

    Il y a 4 mois


    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Dans le cadre de la mise en place d’une plateforme de gestion d’APIs pour l’ensemble d'un grand groupe industriel leader dans son secteur d'activité. Nous cherchons un Devops API management Allez, on vous en dit plus Au sein d’une équipe de 8 personnes ayant pour mission de fournir aux équipes SI les outils, processus, et méthodes nécessaires...

  • DevOps Api Management

    Il y a 4 mois


    Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre de la mise en place d'une plateforme de gestion d'APIs pour l'ensemble d'un grand groupe industriel leader dans son secteur d'activité. Nous cherchons un Devops API management Allez, on vous en dit plus... Au sein d'une équipe de 8 personnes ayant pour mission de fournir aux équipes SI les outils, processus, et méthodes nécessaires à...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MARC ANDRIEUX CONSULTANTS RH Temps plein

    About the RoleMarc Andrieux Consultants RH is seeking an experienced Industrialization Methods Manager to join our team at SN Auvergne Aéronautique, a leading expert in aérostructures and a partner of major aerospace companies. As a key member of our team, you will be responsible for managing industrialization methods, tooling design, and process...

  • Scrum Master

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain ! Devenez acteur de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond. Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. - En tant que Scrum Master, vous serez intégré(e) au sein d'une...

  • Scrum Master

    Il y a 4 mois


    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain ! Devenez acteur de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond. Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. En tant que Scrum Master, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe agile dont le...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France airbus Temps plein

    Job Title:A400M MRO Technical Services Manager position available at Airbus Defence & Space in a challenging role that requires expertise in aircraft maintenance and repair.This position is located in Orléans, within the Airbus Defence & Space team at the French Air Force military base. The successful candidate must be available to work full-time.Airbus...

  • Portfolio Manager

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France CELAD Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) **Portfolio Manager **pour intervenir chez un de nos clients. **Vos principales missions**: - Garantir le niveau attendu des opérations sur ces 4 axes : la marche courante / provisioning de services demandés ; la sécurité ; l’impact planète ; l’impact économique - Pilotage...

  • Analyste SOC

    Il y a 4 mois


    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes de Cybersécurité. Rattaché à l'équipe de sécurité opérationnelle, votre rôle en tant qu'Analyste SOC sera d'analyser, de traiter les demandes cyber et incidents Cyber. **Ainsi, vos missions seront les suivantes**: - Identifier, analyser, qualifier les évènements de sécurité en temps réel - Évaluer la...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France airbus Temps plein

    Position Title: A400M Maintenance Operations Manager (m/f) opportunity at Airbus Defence & Space.Important Note: This role is situated within the Airbus Defence & Space team.Airbus Defence and Space has been entrusted by the French Ministry of Defense to provide support for the French A400M fleet. Operations are conducted across two primary locations. An...

  • Maintenance Manager

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, France Cryoport Systems Temps plein

    Cryoport, Inc. is redefining temperature controlled supply chain support for the life sciences industry by continually broadening its platform of solutions, serving the biopharma, reproductive medicine and animal health markets. Intégrer Cryoport France aujourd’hui c’est: - S’engager à nos côtés dans notre politique RSE et la promouvoir auprès de...

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    il y a 3 jours


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Spie ICS en tant que Technicien Helpdesk H/F, où vous serez chargé de fournir un support utilisateur à distance de niveau 1 à nos clients.MissionsRéceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails).Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en...

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    il y a 1 jour


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    MissionNous renforçons nos équipes de Clermont-Ferrand avec un Analyste CERT H/F chargé de renforcer la sécurité informatique de notre entreprise.Intégré au sein de la CERT (Computer emergency response team), vous serez responsable de la gestion des incidents de sécurité, de la formation continue et de la partage d'expertises.Compétences...

  • Administrateur Réseau

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France Team IT Temps plein

    **Team IT recherche son ou sa prochaine Timite...** Hello ! Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Administrateur réseaux H/F **Poste : Administrateur réseaux H/F** **Date de démarrage : ASAP** **Profil souhaité **:Minimum 3 années d'expérience sur un poste similaire **Lieu** : Clermont-Ferrand **Vos missions...

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    Il y a 4 mois


    Clermont-Ferrand, France Lez'Events Temps plein

    Offre d’emploi : Animateur événementiel Vous êtes jeunes ? Vous avez des week ends de libre en septembre et en octobre ? Vous êtes organisé, responsable, et sociable ? Alors ce job est fait pour vous ! Dans le cadre d’événements étudiants, Lez’Events recrute des personnes motivées pour encadrer des week ends étudiants. Lez’Events est une...

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    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France Eramet Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, France R2T Placement Temps plein

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