Chargé(E) Service Client

Il y a 6 mois


VaulxenVelin, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence force de vente recrute un chargé service client pour son client. Une entreprise familiale et industrielle qui propose des modèles réduits de voitures, camions, jouets et autres objets déco depuis 1945.

Nous recherchons les talents d'un(e) Chargé(e) Service Client (H/F), bilingue en anglais, pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s Service Client.

Vous faites preuve d'un véritable sens du service et souhaitez vous dédier à la satisfaction des client(e)s. L' environnement favorise le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.

A l'aise dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des client(e)s.

Véritable interface entre l'entreprise et les clients, vos missions seront:

- Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations..) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achat, retour, échange) et assurer le suivi
- Mise en place et suivi des SAV : gestion des retours et échanges, suivi des règlements et remboursements.
- Participation au développement commercial : organisation des newsletters, suivi et reporting des ventes, amélioration et création de process, planification des dates de mise en ligne.

Les clients étant de véritables passionnés, nous recherchons un profil doté de patience et de diplomatie. Un intérêt pour le secteur de l’automobile est un plus.

Le poste est basé à Vaulx-En-Velin

Profil recherché:
Une expérience d'un an minimum est requis sur un poste similaire, au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de son service client

Vous avez déjà utilisé Zendesk ou un autre logiciel de service client

Vous aimez écrire et avez une orthographe parfaite

Vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie

Une excellente maîtrise de l'anglais est indispensable (usage quotidien).

On ouvre grand nos bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et remplir des objectifs quotidiens dans la bonne humeur

Prise de poste : dès maintenant

Salaire : selon expérience

Conditions de travail : 35h du Lundi au Vendredi

Rémunération:
24000



  • Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe,...


  • Vaulx-en-Velin, France Job Direct Temps plein

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  • Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe...


  • Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin d’accompagner la...


  • Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin d’accompagner la...


  • Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin d’accompagner la...


  • Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    Temporis Lyon Nord, une team impliquée, professionnelle et super dynamique ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir ! Notre client, spécialisé dans l'intervention dans le cadre de recherche de fuite et de dégats des eaux recherche son/sa futur(e) assistante (e)...


  • Vaulx-en-Velin, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Relations Clients H/F pour une opportunité en CDI à Vaulx-en-Velin. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Réponse...


  • Vaulx-en-Velin, France Pôle Emploi Temps plein

    Le/la chargé-e de relation client a les attributions suivantes : 1/ ASSURER LA SASTISFACTION CLIENT AU QUOTIDIEN - Réponse aux contacts entrants des clients professionnels et particuliers via les différents canaux : téléphone, outil de service client (à terme chat en ligne) - Analyse des besoins et conseil sur le choix des produits pour inciter à de...


  • Vaulx-en-Velin, France Sarp centre est Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...

  • Chargé Service Client

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    Vaulx-Milieu, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Vaulx-en-Velin, France FOODY RECRUTEMENT Temps plein

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  • Vaulx-en-Velin, France CARRION DEVELOPPEMENT Temps plein

    Au sein du Groupe CARRION, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recrutement dynamique pour rejoindre notre service des Ressources Humaines. Vous serez en charge de gérer l'intégralité du processus de recrutement de l'identification des besoins en personnel à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Vos missions seront les suivantes: - Rédaction et...


  • Vaulx-en-Velin, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Vaulx-en-Velin, France Karpos Temps plein

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  • Vaulx-en-Velin, France Karpos Rh Temps plein

    KARPOS recrute pour son client, PME acteur majeur lyonnais du bâtiment dans le secteur du ravalement de façade, un(e) :_ **Chargé(e) d’études démolition H/F** **Votre mission**: Basé(e) à Vaulx-En-Velin et directement rattaché(e) à la direction. Intervenant en transverse pour la société, vous assurez en toute autonomie la réalisation des devis...


  • Vaulx-en-Velin, France Karpos Temps plein

    KARPOS recrute pour son client, PME acteur majeur lyonnais du bâtiment dans le secteur du ravalement de façade, **un(e) Chargé(e) d’études H/F.** Intervenant en transverse pour la société, vous assurez en toute autonomie la réalisation des devis et les réponses à appels d’offres sur des chantiers de démolition. Basé(e) à Vaulx-En-Velin et...


  • Vaulx-en-Velin, France KARPOS Temps plein

    KARPOS recrute pour son client, PME acteur majeur lyonnais du bâtiment dans le secteur du ravalement de façade, **un(e) Chargé(e) d’études H/F.** Intervenant en transverse pour la société, vous assurez en toute autonomie la réalisation des devis et les réponses à appels d’offres sur des chantiers de démolition. Basé(e) à Vaulx-En-Velin et...


  • Vaulx-en-Velin, France Karpos Rh Temps plein

    KARPOS recrute pour son client, PME acteur majeur lyonnais du bâtiment dans le secteur du ravalement de façade, un(e) :_ **Chargé(e) d’études démolition H/F** **Votre mission**: Intervenant en transverse pour la société, vous assurez en toute autonomie la réalisation des devis et les réponses à appels d’offres sur des chantiers de...


  • Vaulx-en-Velin, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...