Guest Relation

Il y a 2 mois

Paris, France ACCELIS GESTION Temps plein

Mission principale:
Assurer le suivi et le relationnel clients lors de leur séjour et coordonner les équipes des différents services afin d'assurer la qualité des prestations fournies

Qualités & Compétences indispensables:

- Excellent relationnel,
- Adaptabilité,
- Être à l'écoute,
- Réactivité, Organisation, Rigueur,
- Travail en équipe
- Anticipation,
- Curiosité,
- Polyvalence
- Bonnes capacités en Pack Office (Excel, Word et Powerpoint)

Responsabilités principales:

- Définir et connaître les différents profils de la clientèle régulière, VIP
- Transmission des informations concernant les clients habitués aux chefs de service
- Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
- Répondre aux demandes multiples du client
- Gestion des réclamations clients
- Suivi de la base de données clients complète et mise à jour
- Être en contact permanent avec les différents services du site (restaurants, service commercial, réception, Housekeeping, etc.) pour préciser les besoins de ses clients
- Suivi et analyse des retours clients - reporting à la direction
- Mise en place d'actions clients / questionnaires satisfactions

Lieu : Hôtel Paxton MLV

Procédure de sélection : CV, lettre de motivation et entretien

Condition : salaire proposé incluant:

- majorations de la 36ème à la 39ème heure
- prime 13ème mois mensualisée incluse

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 377,07€ à 43 075,30€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Guest Relations Officer

    Il y a 2 mois

    Paris, France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relation

    Il y a 2 mois

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...

  • Supervisor-guest Relations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...

  • Internship - Guest Relation

    il y a 1 mois

    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relation...

  • Internship - Guest Relation

    il y a 2 jours

    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relation...

  • Guest Relation Agent

    il y a 1 semaine

    Paris, France Club Med Temps plein

    Guest Relation Agent (M/F) Job location Club Med Resorts Additionnal Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Hotel Services or Tourism Language English required, fluency in French. Experience level Experience in Hotel Reception and International Client Relations Contract type ...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L’hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L’hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la...

  • Guest Relation

    Il y a 17 minutes

    Paris 9e, France Hotel Josephine Temps plein

    **À propos de nous** Hotel Josephine est une petite entreprise située à 75009 Paris 9e. Notre société est professionnelle, centrée sur le client et axée sur le relationnel. Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre...

  • Guest Relations Ambassador

    il y a 19 heures

    Paris, France Eram Talent Temps plein

    Eram Talent is currently seeking highly motivated and customer-oriented individuals to join our team as Guest Relations Ambassadors in Saudi Arabia. As a Guest Relations Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating memorable experiences for our guests.You will be the primary point of contact for guests,...

  • Guest Relations

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont**: - Gestion** - Accueillir tous les nouveaux clients et les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin...

  • Guest Relations

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont**: - Gestion** - Accueillir tous les nouveaux clients et les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation Bachelor Luxury Lifestyle , l'École Tunon de Paris vous propose :un poste de Guest Relation ManagerMissions demandées : Il/elle est l’ambassadeur de l’hôtel, il/elle assure le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour en établissant une relation de confiance en respectant les particularités...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation Bachelor Luxury Lifestyle , l'École Tunon de Paris vous propose :un poste de Guest Relation ManagerMissions demandées : Il/elle est l’ambassadeur de l’hôtel, il/elle assure le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour en établissant une relation de confiance en respectant les particularités...

  • Internship - Guest Relation

    il y a 1 mois

    Paris, France HSH Management Services Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites.  Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relation...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...