Chargé Clientèle Fidélisation
Il y a 7 mois
Epitech recrutement recherche pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle. Pour une mutuelle parisienne située dans le 2ème arrondissement.
**_Misons Principale :_**
- Accompagner l’adhérent durant la vie du contrat (accueil des nouveaux adhérents, accompagnement personnalisé des adhérents selon les situations, rétention des bénéficiaires en cas de changement de situation, suivi des réclamations)
- Développer une attitude commerciale lors des échanges avec les adhérents (identifier les adhérents intéressés par d’autres produits, le parrainage, avant de les transmettre au Pôle Individuel, détecter les adhérents souhaitant partir à la concurrence,)
- Traiter les demandes des adhérents relatives à l’évolution de leur contrat en période de renouvellement (modifications de contrat, modification de garanties, réponses aux questions des adhérents )
- Effectuer des actions de rétention et de fidélisation afin d’éviter les résiliations de contrats
- Traiter des actions de rétention recueillir les motifs de demandes de résiliation des adhérents
- Assurer une qualité optimale en offrant un service personnalisé
- Rappeler les termes des contrats dont les clients bénéficient
- Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services de la Mutuelle
- Être un relais d’information visant l’amélioration de la qualité et la satisfaction de l’adhérent et participer aux actions d’évaluation de la satisfaction
- Promouvoir l’image de la Mutuelle
**_ Profil Recherché :_**
**_Savoirs_**
- Connaitre les bases des : Régime Obligatoire / Régime Complémentaire
- Connaitre les techniques d’entretiens et de communication
- Connaitre les produits, garanties, procédures et services de la Mutuelle
**_Compétences techniques_**
- Savoir écouter
- Savoir détecter les non-dits
- Savoir être clair.e, concis.e et précis.e
- Savoir analyser les besoins
**_Compétences relationnelles_**
- Avoir le sens du contact
- Etre assertif
- Faire preuve de persuasion
- Avoir une force de conviction respectueuse, être empathique
- Avoir l’esprit d’équipe
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Chargé - Chargée de Clientèle - Fidélisation
Il y a 6 mois
Paris, France Groupe France Mutuelle Temps pleinVous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent en développement des actions personnalisées ou des campagnes collectives. Vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles radiations. - Accompagner l’adhérent durant la vie du contrat (accueil des nouveaux adhérents, accompagnement personnalisé ) - Développer une attitude...
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Un Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Paris, France af2a Temps pleinNous recherchons: **Un Chargé Relation Client & Fidélisation (réseau Agents) H/F - CDD 6 mois (possibilité CDI par la suite)** Pour nos locaux de Paris 8ème (Métro Miromesnil) **Votre mission**: Sous la supervision de la Directrice Commerciale réseau Agents et en binôme avec un conseiller formation régional, votre rôle clé consistera à assurer...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Paris, France HAYS Temps pleinParticipez au développement d’une société leader en rejoignant son équipe de relation clients. Notre client acteur majeur dans le secteur média et relation presse, recherche un Chargé de clientèle en CDI pour l'accompagner dans sa croissance. Notre client est un acteur du domaine des médias. Dans le cadre du développement de son activité, il est...
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Chargé(E) de Projet Fidélisation
Il y a 7 mois
Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinJob opening criteria Job description **Objectif et finalité du poste**: Au sein de l'équipe Marketing, le Chargé de Projet Fidélisation est rattaché au Responsable CRM & Fidélisation. Le Chargé de Fidélisation est en charge de l'animation et de la fidélisation de la base des clients finaux de Relais & Châteaux. Pour cela, il s'assure de...
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Chargé de Clientèle Retail
Il y a 7 mois
Paris, France KGR Temps pleinNous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...
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Chargé de Clientèle Retail
Il y a 7 mois
Paris, France KGR Temps pleinNous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Paris 17e, France WITEL Temps pleinTitre du poste : Chargé de Clientèle (H/F) Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Rattaché au Superviseur Service Client vous aurez pour principales missions Réception des appels entrants Mailing Fidélisation client Renseignement client Résolution des réclamations Fournir des informations...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Paris, France Talents Commerciaux Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents Commerciaux**: **Description du poste**: En tant que Chargé de Clientèle (H/F) vous serez le contact privilégié des clients pour...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Paris, France DesignJobs Temps plein**Design Jobs est une plateforme de recrutement spécialisé dans l'univers du design **d'intérieur. Notre partenaire, éditeur et distributeur de mobilier contemporain, recrute **un(e) Chargé(e) de clientèle pour son showroom situé à Paris 7ème**. VOS MISSIONS Sous la supervision de l’équipe du showroom, vous serez amené(e) à: - Accueil,...
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Chargé Clientèle Bilingue Anglais
Il y a 6 mois
Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps pleinNous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...
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Chargé de Fidélisation
Il y a 7 mois
Paris, France Lextenso éditions Temps pleinGrande Arche de La Défense- CDI- Dès que possible- Expérience : 2 à 3 ans**Votre mission** Au sein de la** Direction commerciale BtoB de la Direction du développement**,** nous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation **en charge d’un portefeuille clients constitué de différents marchés : Avocats, Notaires, Entreprises A ce titre, vos...
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Responsable du Fidélisation des Clients BtoB
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Business Services BtoB d'AUTO1 Group, la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Missions Principales- Vous serez en charge de la fidélisation des clients professionnels sur notre plateforme.- Vous devrez intervenir de manière proactive...
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Responsable Fidélisation Grands Comptes
Il y a 7 mois
Paris 8e, France people&baby Temps pleinLe monde de la petite enfance vous attends ! Rejoignez l'aventure people&baby ! Responsable Fidélisation Grands Comptes Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, People & Baby, Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son Responsable...
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Chargé de Clientèle
il y a 13 heures
Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: En tant que Chargé de Clientèle (H/F) vous serez le contact privilégié des clients pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation et participez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.Vous effectuerez les missions suivantes: - Répondre aux demandes de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Paris, France La Compagnie des Toits Temps pleinL’enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : couverture, zinguerie, étanchéité et amiante. L’entreprise intervient auprès de ses clients BtoB avec une offre de services qui s’articule autour de 3 pôles : les Etudes, les Interventions et la Maintenance. Avantages: - Mutuelle - Véhicule de fonction -...
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Chargée de Clientèle
il y a 6 jours
Paris, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Les Menus Services Temps pleinOffre postée le 19.07.2023 - Poste basé à Paris/petite couronne **L’établissement **:Chez Les Menus Services, notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. Le/La Chargé(e) de Clientèle - Chargé(e) de...
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Chargée de Clientèle SAV
Il y a 7 mois
Paris 2e, France VERSAILLES VOYAGES - PROMOSEJOURS Temps plein**Chaque jour est une nouvelle aventure !** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir des expériences de voyages exceptionnelles à nos clients ? C’est par ici !** - Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) après voyage au sein de notre entreprise en CDD. Le chargé de...
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Chargé de Clientèle France
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Maison En Vogue Temps plein**A PROPOS** Pib Paris est une marque d’ameublement haut de gamme fondée en 2010 ; les trois valeurs fortes qui la définissent sont le style, la qualité, et l'intemporalité. Désormais solidement ancrée dans son secteur et toujours en pleine expansion. En 2020, nous avons lancé une seconde enseigne Maison en Vogue, en pleine croissance ! Nous...
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Chargé de Clientèle en Alternance
Il y a 2 mois
Paris, France Vitalliance Temps pleinNous recherchons actuellement un étudiant pour un poste de Chargé de Clientèle en Alternance au sein de notre organisation. Ce rôle offre une occasion unique d’acquérir une expérience pratique et d'approfondir vos connaissances dans le domaine du service client. Missions: Au sein de l'équipe commerciale, vous serez responsable des activités...