Chargé de Parcours Client

il y a 3 semaines


Grenoble, France Groupe Saretec Temps plein

**Activité **:Dommage
**Contrat **:CDD
**Localisation **:Ile-de-France GRENOBLE

**Votre mission**:
Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.

**Et concrètement ?**
- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées
- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
- Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation
- S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

**Tout ça avec sérieuxMais sans se prendre au sérieux**

**Vous vous reconnaissez ?**
- Un sens aigu et même très affuté de la relation client
- Les dossiers bien ficelés, vous aimez
- Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL
- Vous aimez jouer en équipe
- L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature
- Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
- Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.

**Et si on parlait un peu de nous**

Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 1 800 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu’ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n’est pas un hasard si nous sommes l’un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions. Ça en fait, des sourires retrouvés



  • Grenoble, France TRANSITIONS PRO ARA Temps plein

    **MISSION PRINCIPALE DU CHARGE D’INGENERIE DE PARCOURS ET D’INSTRUCTION** Il analyse le résultat du positionnement, vérifie la bonne cohérence entre la formation proposée et le projet de changement de métier ou de profession du bénéficiaire. Il s'agit de vérifier l'adéquation entre le projet défini et le résultat du positionnement réalisé...


  • Grenoble, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ‍ Conseiller bancaire : parcours exclusif de 3 mois en agence école (Grenoble) H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous désirez avoir un job utile, dynamique et tourné vers l’autre ? Alors, les métiers de la banque sont...


  • Grenoble, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD, Intérim, membre de Mistertemp’ group recrute pour son client, un Référent de parcours de formation H/F, sur Grenoble, dans le cadre d'un CDD de 13 mois. Vos missions Spécialisé dans la formation professionnelle des métiers de l’animation, notre client détient des habilitation du ministère de...


  • Grenoble, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Chargé de Projet Client

    il y a 1 mois


    Grenoble, France KORALP - SKI SOLUTIONS Temps plein

    **Être Chargé-e d'affaires chez Koralp** c'est: - développer les ventes sur votre secteur - proposer des solutions techniques sur-mesure à vos clients - dans un secteur dynamique et chez un leader en croissance **Vous intégrez Koralp en tant que chargé-e d’affaires et commercial-e Outdoor et accompagner nos clients dans leurs projet d'aménagement...


  • Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps plein

    Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de...

  • COORDINATEUR DE PARCOURS

    il y a 4 jours


    Grenoble, France Afiph Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste L'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d’enfants et adultes en situation de handicap. Implantée sur tout le département de l’Isère, nous accompagnons tous types de handicaps avec une expertise particulière en matière de handicap...

  • Chargé de Formation

    il y a 1 mois


    Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! Le CCAS recrute un-e chargé-e de formation. **_Contribuer à définir et mettre en œuvre la stratégie RH de...


  • Grenoble, France AKTISEA Temps plein

    **Vos futures missions et responsabilités**: - Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. - Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de...

  • Chargé de Formation

    il y a 1 mois


    Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Le CCAS de Grenoble recrute un-e chargé-e de formation pour la Direction des Ressources Humaines. En binôme avec la seconde chargée de formation vous contribuez à définir et mettre en œuvre la stratégie RH de la collectivité en matière de formation collective et individuelle pour un groupe de services. - **Analyser les besoins de développement de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cea Temps plein

    Missions principales :Au sein de l'équipe GIANT, vous contribuerez au déploiement de la stratégie d'attractivité et au développement de programmes à destination de la communauté professionnelle du Campus d'Innovation GIANT. Vous assisterez au quotidien la Directrice des Programmes GIANT notamment sur les missions suivantes : Conception, analyse et...


  • Grenoble, France CEA Temps plein

    Description de l'offre Missions principales : Au sein de l’équipe GIANT, vous contribuerez au déploiement de la stratégie d’attractivité et au développement de programmes à destination de la communauté professionnelle du Campus d’Innovation GIANT. Vous assisterez au quotidien la Directrice des Programmes GIANT notamment sur les missions...


  • Grenoble, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement fait pour nous entendre ! En rejoignant CIC Lyonnaise de Banque, banque du Groupe Crédit...

  • Référent Parcours Urgence

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Fondation Georges BOISSEL Temps plein

    **_SERVICE INTÉGRÉ D’ACCUEIL ET D’ORIENTATION_** **_ Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO)_** est un établissement de la Fondation BOISSEL dédié à l'orientation, l'étude, l'accompagnement et l'intervention en faveur des personnes sans abri ou en risque imminent de le devenir. Composé de quatre services spécialisés -...


  • Grenoble, France Dachser France Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la...

  • Chargé de Formation

    il y a 1 mois


    Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    **Direction des Ressources Humaines** **Pole Accompagnement Formation Prévention Santé** **Service Formation** **Catégorie : B** **Cadre d’emploi : Rédacteurs** **Fonction : Chargé-e de Formation** **Postes : 10350** **Quotité du poste : 100 %** **Date de prise de poste : au plus tôt** **Finalités** Le CCAS de la Ville de Grenoble est...

  • charge de relation client

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps plein

    précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...

  • Référent parcours urgence

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Fondation Georges Boissel Temps plein

    SERVICE INTÉGRÉ D'ACCUEIL ET D'ORIENTATIONLe Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) est un établissement de la Fondation BOISSEL dédié à l'orientation, l'étude, l'accompagnement et l'intervention en faveur des personnes sans abri ou en risque imminent de le devenir.Composé de quatre services spécialisés - l'insertion, le 115, le SILEF...


  • Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...