Assistant Support Technique SAV

Il y a 5 mois


Villeurbanne, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

Crescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Assistant support technique SAV H/F.**

Vos missions principales seront:

- Réponse aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels
- Analyse des réclamations SAV, préconisation de solutions et décision sur les prises ne charge garantie des produits
- Préparer les supports d’aide et les diffuser auprès du réseau (bulletin technique, tutoriels, note d’information)
- Remontée d’information et échange avec les usines et bureaux d’études du groupe sur les sujets techniques et qualité
- Animation de formations techniques auprès du réseau sur les produits du groupe préparation des supports de formation correspondants
- Relecture et correction des versions françaises des manuels et autres documentations techniques
- Expertises techniques ponctuelles sur dossiers contentieux
- Participation à l’amélioration continue du service

Vous serez en charge du traitement opérationnel du support technique.

Poste à pourvoir en CDI

Durée hebdomadaire de 39 heures, avec 22 jours de RTT

Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi : fin 16h30)

Salaire jusqu’à 2700€ brut mensuel, négociable selon profil et niveau d’études
- Avantages salariaux_ : Prime sur objectifs d’un montant de 1000€/an, prime d’intéressement
- Autres avantages_ : 22 jours de RTT, téléphone portable, PC portable, mutuelle prise en charge à 100 %, prévoyance 100%, prise en charge partielle des transports en commun à hauteur de 50%

Localisation : Ecully et des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et en Italie (Environ 1 fois par trimestre, vous dormirez à l’hôtel 1 à 2 nuits)

**Profil recherché**:
Titulaire d'un Bac à Bac+5, vous avez suivi une formation technique en mécanique, électronique, énergies renouvelables, maintenance ou génie climatique.

Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum en maintenance ou en entretien support technique, SAV, BE.

Une formation en interne est prévue sur les produits et les outils.

Une connaissance du logiciel Excel, PP, ou un logiciel de gestion serait appréciée.

La maîtrise de l’anglais professionnel est vivement souhaitée (les échanges se font par téléphone ou par mail).

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un bon relationnel.

Autonome, vous avez le sens des responsabilités et un bon esprit d’équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 700,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Villeurbanne, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Votre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients à compter de la livraison du produit, pour les problématiques de SAV. Ainsi vous serez en charge de: - prendre et gérer les demandes clients passées par téléphone - assurer le suivi des demandes (gérer les SAV 1er niveau) - gérer les anomalies en terme de livraison -...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Assistant SAV H/F **Vos missions**: - Assurer la gestion administrative de l’activité Services. - Assurer l’accueil et la gestion des clients de l’activité Services. - Planifier les rendez-vous des techniciens - Prendre en charge la clientèle et répondre à leurs besoins - Réaliser l’administratif lié aux...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    **Offre d'emploi : Assistant SAV H/F à Villeurbanne** **Missions**: En tant qu'Assistant SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en assurant la gestion administrative de notre activité Services. Vos missions principales incluent: - Gérer efficacement l'ensemble des aspects administratifs liés aux services, y compris la planification des...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp'group, recrute pour son client, PME dans le secteur de la chimie, un Assistant Service Après-Vente polyvalent H/F, en CDI, sur Grenoble. Vos missions Rattaché au service client, vos missons polyvalentes sont les suivantes: Gestion du SAV (50% du temps): - Accueillir la...


  • Villeurbanne, France HOBART Temps plein

    Suite à une promotion interne, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de LYON recherche un(e): **SECRETAIRE POLYVALENT(E) SAV - H/F** CDI, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Vénissieux (69) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable SAV - H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le développement de...


  • Villeurbanne, France 6e Sens RH Temps plein

    **Notre client**, implanté sur le bassin chambérien, est un spécialiste de la conception et de la construction de lignes de production clés en main. Scindé entre les registres électromécaniques et électrotechniques, le Service Clients engagé dans une démarche de satisfaction client, recrute dans le cadre d'un remplacement, un(e) Chargé(e)...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Caroline Lerus Temps plein

    Nous recherchons une Assistante SAV pour assurer la gestion administrative de l'activité Services de notre client à Villeurbanne. Le poste comprend l'accueil et la gestion des clients de l'activité Services, ainsi que la planification des rendez-vous des techniciens. Principales Activités: 1. Prise en charge de la clientèle: - Gestion des appels...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...

  • Assistant Commercial

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France LE JOINT TECHNIQUE Temps plein

    PME familiale, dynamique et innovante, spécialisée dans la fabrication de joints et de pièces d’étanchéité en élastomères, silicone et caoutchouc, le Joint Technique recherche un Assistant Commercial H/F dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe. Vous êtes passionné(e) par le domaine administratif et commercial et souhaitez...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une est une PME industrielle d'une quarantaine de salariés qui se développe fortement depuis sa création il y a 20 ans. Nous recrutons pour pallier à un départ? **un Responsable Service Après-Vente (H/F)** en **CDI. **Le poste est à pourvoir àLa Talaudière, à 2 minutes de Saint-Etienne (42). L'entreprise conçoit et fabrique sur...

  • Assistant Adv

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un ou une assistant(e) ADV, pour un de nos clients leader dans le développement, la production et l'intégration des solutions électroniques. Vous aurez en charge: - Le suivi des prêts de l’enregistrement à la livraison, - L' administratif du SAV: - suivi des enregistrements d’entrée, - rédaction et suivi des devis SAV, - relance...

  • Assistant Technique H/F

    Il y a 4 mois


    Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Technique H/FEn tant qu'Assistant Technique, vous assurez l'accueil et l'ensemble de la gestion administrative.Vos principales missions seront : * Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, * Établir et suivre l'ensemble de la chaîne documentaire : devis, commandes, factures, bons de livraisons, * Assurer les commandes...

  • Coordinateur(Trice) SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Groupe Payant Temps plein

    Le **Groupe PAYANT** recrute pour sa **société PAYANT**, un(e) **Coordinateur(trice) SAV H/F** sur l’agence de **Domène** **(38)**. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes **l’interlocuteur privilégié pour l’activité SAV auprès de nos clients**, des techniciens sédentaires et itinérants. Votre mission générale est **de...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Santos RH Consulting Temps plein

    **Santos RH Consulting **recherche un talent pour son client leader français sur le marché de la maintenance et du SAV pour les équipements de cuisines professionnelles offre à ses clients une maintenance préventive et curative de haute qualité dans les domaines suivants : Cuisson, Froid, Laverie, Distribution et Préparation. Nous recherchons un(e)...


  • Villeurbanne, France Passman SAS Temps plein

    **L’entreprise** Passman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc....


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en support technique informatiqueNous recherchons un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les principales responsabilités...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en support technique informatiquebeBee Professionals, une entreprise leader dans le domaine du support applicatif, recherche un Spécialiste en support technique informatique pour son siège à Villeurbanne.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une...


  • Villeurbanne, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH Recherche pour leur client, très belle société industrielles travaillant à l'international, un Chef de service SAV Maintenance H/F. Sous la responsabilité de la direction il/elle renforce et organise les missions du service: - Gestion des affaires de maintenance avec ou sans contrat - Suivi des installations sur site clients - Mise en...