Assistant(E) Coordination SAV

il y a 3 jours


Villeurbanne, France @Avenue des Talents Temps plein

**Résumé**:
- Expérience 5 à 10 ans10 ans et +-
- Niveau Bac+2-
- ref ADT190423SAV**Description du poste**:
Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L’agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l’Etoile (69).

Job à pourvoir dès à présent.

**Missions**:
En lien avec le Directeur SAV de l’agence de Lyon, vous travaillerez au quotidien avec 2 Techniciens SAV ainsi que d’autres personnes au sein d’un bureau partagé. L’organisation est en train d’évoluer et ce poste d’Assistant/Coordinateur SAV vient d’être décidé pour renforcer l’équipe en place.

Votre mission sera de faire le lien entre les demandes des clients et les techniciens.

Voici les contours du poste:

- Répondre aux appels de clients
- Affecter les dépannages aux 2 techniciens
- Planifier les entretiens préventifs
- Gérer le volet administratif des interventions
- Saisir les informations dans SAP et dans la GMAO
- Préparer la facturation

Poste à temps plein (37.5h) du lundi au vendredi.
Travail sur 5 jours ou sur 4.5 jours. Horaires à définir autour de 8h-12h / 13h30-17h
Accord de télétravail en vigueur dans l’entreprise 1 à 2 jours/semaine.

Poste sédentaire, aucun déplacement.

**Profil recherché**:
De formation Bac+2 en gestion administrative, de type BTS GPME, DUT GEA ou GACO, vous possédez une expérience réussie d’au moins 5 ans à un poste administratif. Une expérience du SAV technique sera un plus très apprécié.

Nous recherchons une personne rigoureuse afin de bien gérer le volet administratif et réglementaire.

Il faut absolument une personne qui apprécie le SAV, le service client. En mêlant diplomatie, écoute, mais aussi fermeté si nécessaire.

Vous devez être à l’aise avec les outils informatiques car vous serez amené à utiliser le Pack office au quotidien, ainsi que SAP et une GMAO.

Vous appréciez le travail en équipe.

Merci de postuler en nous adressant votre CV ainsi que vos motivations pour ce poste.

**Rémunération**:
Rémunération selon profil et expérience, fourchette de salaire entre 27k€ et 32k€ bruts annuels.

A cela s’ajouteront des tickets restaurants, une mutuelle groupe, l’intéressement et la participation.

Plan d’actionnariat salarial en vigueur.

**Compétences requises**:
Rigueur SAP SAV Service client


  • Assistant(E) SAV

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours


    Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAMS & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim pour son client un(e) **ASSISTANT SAV H/F** Intégré(e) au service SAV du Groupe, vos missions sont les suivantes: - Contacter les clients et le service technique - Organiser les prestations des techniciens - Suivre les livraisons du...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, France ACTTIF Travail Temporaire Temps plein

    **Offre d'emploi** de Assistant sav (H/F) à Saint-Étienne en CDI**: **L'entreprise**: Société leader dans son domaine d'activité **Le poste**: ACTUAL ANDREZIEUX recherche un assistant SAV H/F pour une mission intérim en vue d'embauche. Sous la responsabilité hiérarchique d'un responsable SAV, et en relation avec le service commercial et les services...

  • Coordinateur(Trice) SAV

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Groupe Payant Temps plein

    Le **Groupe PAYANT** recrute pour sa **société PAYANT**, un(e) **Coordinateur(trice) SAV H/F** sur l’agence de **Domène** **(38)**. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes **l’interlocuteur privilégié pour l’activité SAV auprès de nos clients**, des techniciens sédentaires et itinérants. Votre mission générale est **de...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Assistant SAV H/F **Vos missions**: - Assurer la gestion administrative de l’activité Services. - Assurer l’accueil et la gestion des clients de l’activité Services. - Planifier les rendez-vous des techniciens - Prendre en charge la clientèle et répondre à leurs besoins - Réaliser l’administratif lié aux...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    **Offre d'emploi : Assistant SAV H/F à Villeurbanne** **Missions**: En tant qu'Assistant SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en assurant la gestion administrative de notre activité Services. Vos missions principales incluent: - Gérer efficacement l'ensemble des aspects administratifs liés aux services, y compris la planification des...


  • Villeurbanne, France HOBART Temps plein

    _Suite à une promotion interne, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de LYON recherche un(e) : _ **SECRETAIRE POLYVALENT(E) SAV - H/F** - CDI, temps plein, 35h par semaine, à pourvoir immédiatement. Domicilié(e) idéalement à proximité de Vénissieux (69)._ **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l'univers de la...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable SAV - H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le développement de...


  • Villeurbanne, France HOBART Temps plein

    Suite à une promotion interne, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de LYON recherche un(e): **SECRETAIRE POLYVALENT(E) SAV - H/F** CDI, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Vénissieux (69) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...


  • Villeurbanne, France VAUDAUX SAS Temps plein

    Depuis 1958, le groupe VAUDAUX commercialise et répare des matériels de motoculture et d’espaces verts. Reconnue pour la qualité de ses services, la société a su acquérir une clientèle fidèle avec plus de 10 points de vente en Haute-Savoie, Savoie et Isère. En constante évolution, VAUDAUX est une entreprise familiale à la recherche de nouvelles...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Caroline Lerus Temps plein

    Nous recherchons une Assistante SAV pour assurer la gestion administrative de l'activité Services de notre client à Villeurbanne. Le poste comprend l'accueil et la gestion des clients de l'activité Services, ainsi que la planification des rendez-vous des techniciens. Principales Activités: 1. Prise en charge de la clientèle: - Gestion des appels...

  • Opérateur SAV

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un opérateur SAV pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiels emabrqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Santos RH Consulting Temps plein

    **Santos RH Consulting **recherche un talent pour son client leader français sur le marché de la maintenance et du SAV pour les équipements de cuisines professionnelles offre à ses clients une maintenance préventive et curative de haute qualité dans les domaines suivants : Cuisson, Froid, Laverie, Distribution et Préparation. Nous recherchons un(e)...

  • Assistant(E) de Gestion

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France CUISINES AVIVA Temps plein

    Cuisines AvivA est l’enseigne montante spécialisée dans la cuisine de haute qualité à prix transparent. La satisfaction clients est une priorité, ils en témoignent avec 4.9/5 de note moyenne sur Google. Présent sur l'ensemble du territoire national grâce à un réseau de 120 magasins en plein développement, nous recrutons une assistante de gestion...


  • Villeurbanne, France GIR Temps plein

    **Description du poste** Depuis près de 40 ans, La société GIR conçoit, fabrique, et installe des systèmes de gestion (automates et logiciels) pour une distribution contrôlée des fluides / carburants dans les stations services privatives d’une part, et pour la gestion des flottes de véhicules mutualisés (en pool) d'autre part. Solutions...

  • Assistant A.d.v

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistante(e) Administration des Ventes: Rattaché(e) au Responsable Commercial et ADV, vous avez comme missions: - Le suivi administratif du SAV, - Le suivi des enregistrements d’entrée, - La rédaction et suivi des devis SAV, - La relance des clients pour les commandes SAV, - Le suivi et relance sur les délais d’expédition du...


  • Villeurbanne, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Assistant support technique SAV H/F.** Vos missions principales seront: - Réponse aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels - Analyse des réclamations SAV, préconisation de solutions et décision sur les prises ne charge garantie...


  • Villeurbanne, France Fed Group Temps plein

    Je suis Caroline, consultante en recrutement chez Fed Office, spécialiste des métiers de l'assistanat, de l'office management, des services généraux et de l'accueil.Mon client ? Un groupe français en pleine évolution, qui se développe avec rigueur et ambition, tout en préservant une culture d'entreprise conviviale.Votre rôle ?Un poste à la fois...


  • Villeurbanne, France FED OFFICE Temps plein

    Je suis Caroline, consultante en recrutement chez Fed Office, spécialiste des métiers de l'assistanat, de l'office management, des services généraux et de l'accueil.Mon client ? Un groupe français en pleine évolution, qui se développe avec rigueur et ambition, tout en préservant une culture d'entreprise conviviale.Votre rôle ?Un poste à la fois...